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日前，有网友曝光了一段“高档酒店卫生乱象”视频，再次引发大众对酒店卫生问题的关注。涉及的酒店包括喜来登、万豪、宝格、尔道夫、王府半岛、文华东方、颐和安缦等近20家顶级酒店品牌。
截至目前，视频中提及的酒店都发表了声明，要进行整改和人员培训。文化和旅游部回应表示高度重视，对涉事酒店进行了排查，已责成五省市调查处理。
事实上，这已经不是酒店行业第一次曝光这样的事件，2017年就有很多酒店因为床单的卫生问题遭到曝光。
华美顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱在接受长江商报记者采访时表示，在中国酒店供大于求的情况下，酒店经营业绩下降，酒店行业全面进入薄利时代，导致员工收入降低，服务水平下降，如此造成卫生问题频发不得根治。
近20家五星级酒店被曝卫生问题
曝光的视频中显示大量五星级酒店员工用脏毛巾擦杯子、混用抹布、用浴巾擦坐便器甚至全程只用一块抹布擦洗手池、坐便器和杯子等。
视频中直接点名大量五星级酒店，包括上海四季酒店、上海宝格丽酒店、上海外滩华尔道夫酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、北京柏悦酒店、福州香格里拉大酒店、南昌喜来登酒店等近20家顶级酒店品牌。
视频发布后，再次引起人们对于酒店卫生状况的关注与担忧。有网友表示，“出差自带：牙杯、牙刷、洗发水、拖鞋……先去买个28寸的行李箱。”还有网友调侃，“住酒店，除了床，我什么都是自带的。”
据了解，上海市旅游局目前正在核实调查，对证据确凿的涉事酒店，将积极协调各相关执法部门予以严处。北京市旅游委15日下午约谈了涉事的四家北京酒店。福州市旅游委15日下午对涉事酒店进行了现场取证。贵阳市旅游委正在对涉事酒店进行核实调查。
文化和旅游部要求，各级文化和旅游主管部门要举一反三，高度重视旅游服务质量监管工作，引导企业诚信经营、规范经营，对严重影响旅游服务质量的违法违规行为，依法依规严肃处理。旅游企业要强化市场主体和诚信主体意识，自觉提升旅游服务质量，维护品牌价值。 共2页 [1] [2] 下一页 万豪摊上事儿了，酒店业缘何屡遭信息泄露 美国酒店业大反转！两年来首现负增长 酒店业内：省略浴缸擦洗 不更换浴袍的情况时有发生 京东重返酒店业 滴滴有意探索酒店业务 能否攻克酒店经营难点？ 搜索更多: 酒店业 |
