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高端个人快递市场再起波澜

  当众多快递企业在电商件红海市场厮杀之时,顺丰占据个人寄件业务高端市场。但这一现状也在被改变,首先是10月17日圆通推出高端独立品牌“承诺达”,随后京东物流开放个人快递业务。

  这次京东物流的行动更像是基于原有物流基础上的自然延伸,是面对广阔的个人业务市场进行的顺势而为。但在个人寄件领域,顺丰经营时间长、市场份额大,后来的京东能否取得一席之地?顺丰、京东甚至圆通在高端快件市场上的竞争关键点又在哪里?

  京东物流踏足个人寄件与顺丰对垒

  京东物流原本只服务于京东商城,是助力京东电商业务崛起的得力干将。为了照顾自营电商业务,提升消费体验,京东物流对电商用户的收费一直处于偏低或免邮状态。加之在发展扩张过程中投入的成本,其长期亏损。

  物流企业的订单来源如果以电商件为主,实际上有一部分工作就是为人作嫁。因为电商平台为了控制成本,对物流环节利润的压缩会比较严重。所以只有个人件、商务件等对高端服务有需求的订单,才能有更高的利润空间。圆通发力高端市场,不排除就是有这方面的考虑。

  同样,随着京东物流的独立性逐渐加强,在继续为京东商城提供便利的同时,京东物流也必须寻找更多盈利点。此时,推出个人寄件业务就是顺势而为的选择,这也意味着京东物流基础设施的进一步社会化。不但可以帮助其自身降低边际成本,还可以通过高端快件增加营收。

  目前,京东个人快递业务从价位上看,明显高于“三通一达”,接近顺丰但是稍微有所降低,同时京东物流的速度也比较快。所以显然京东是在对标顺丰,接下来个人寄件领域或许会有更多波澜。

  激发C端物流释放潜能

  对于京东物流来说,C端物流算是一个比较新的领域。不同于自营电商件可以凭借仓储优势灵活调度,个人件只能在运输环节展开竞争。在当前的市场环境下,京东物流的发展前景又如何?

  首先,京东物流挑战顺丰,高端快件领域仍有机可乘。

  市场方面,当前中高端的个人寄件行业竞争并不激烈。这一块市场基本上被顺丰所占据,其次只有17日才发布的圆通“承诺达”。从市场竞争的角度看,有京东、圆通进来挑战顺丰,对消费者和行业来说都是好事。消费者拥有了更多选择,行业也会因为竞争而加快发展速度。

  况且,京东刚入局就摆出一副要用价格优势吸引用户的样子,在价位上基本都略低于顺丰,京东Plus会员更是可以享受优惠。虽然高端快件玩家肯定不会陷入价格战泥潭,但是开门一招还是会对顺丰造成冲击。

  其次,京东电商件配送留下好口碑,或许可以支撑其在个人件领域立足。

  在服务能力上,京东的口碑也还算不错,应该也能够立足。京东物流在给商城提供快递服务时留下了比较好的口碑,因为其送货速度快,且拥有广泛的品牌认可度,应该不难收获用户信任,进而缩短早期发展从0到1的时间。

  当然,顺丰在这一方面实力同样雄厚,也和“快”“安全”等概念挂钩,在消费者心目中有高端定位的品牌认知。京东物流作为后来者自然也不可能让用户趋之若鹜,只能说在增加了选择之后,原来属于顺丰的部分用户可能转向京东。

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