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驴妈妈、途牛们如何收割亲子游市场的红利?

  亲子游这几年在旅游市场中一直备受欢迎,2013年《爸爸去哪儿》等热门亲子类综艺热播之后,引发了亲子游的大热潮。各个在线旅游企业纷纷抓住这个机会,推出了各自的亲子游板块,以此来分得亲子游蓝海市场的一杯羹。

  由中国旅游研究院今年统计出的暑期出游预订信息显示,亲子家庭游成为主力军,占比达到58%。可知亲子游市场的火爆程度依旧不减,市场需求非常旺盛。

  近日,一篇名为《暑期亲子游火爆背后:产品同质化严重,内容名不符实》的新闻上了微博热搜榜,短时间内获得了网友的大量转发与评论,进而引发了许多公众和媒体的关注,市场上的亲子旅游产品一度受到众人质疑。

  亲子游火爆也难掩行业之痛

  市面上亲子旅游产品虽然大受欢迎,但其痛点也一直未得到有效解决。

  痛点一:亲子游产品名不副实。据新闻报道,亲子游火爆的背后,却隐藏着“伪亲子游产品盛行”的问题。

  如今市面上大多数的亲子旅游产品,只是在一长串旅游目的地名字后面加上了“亲子”两个字,内容与其他标准旅游产品并无太大区别。比如一条“云南+昆明+大理+丽江+玉龙雪山6日5晚跟团游”线路,行程里除了每个儿童赠送小猪佩奇风扇和小猪佩奇贴纸外,并没有任何亲子元素。此外,玉龙雪山的景点安排对于一些年龄较小的小孩而言,并不合适。

  痛点二:产品开发缺乏创新,同质化严重,没有新意。目前市场上亲子旅游产品种类繁多,然而主题鲜明、独家、有特色的亲子旅游产品却并不多见。

  相关调查显示,70%以上的“亲子游”选择动物园、主题游乐园等景区作为旅游目的地。所以大多数的开发商依旧沿用传统的“景区+酒店”的开发模式,大都围绕着主题游乐园、水上乐园、动物园等项目进行开发设计,产品开发创新能力差,没有新意。

  此外,独家产品开发难度大、成本高,令许多在线旅游平台打了退堂鼓,独立开发出来的亲子产品质量虽好,但高价并不能带来高销量的优势,因而许多在线旅游平台纷纷减少了对新产品的开发。

  痛点三:产品供给不足,缺口巨大。驴妈妈发布的《2018年亲子游消费报告》显示,1到4月,平台亲子游出游人次相比去年增长近1.6倍。据携程数据显示,2016年,在线亲子游的市场规模达到207.9亿元,增速超过80%,预计2018年将达近500亿市场规模。

  随着亲子家庭出游人次的增多,旅游市场规模的快速扩大,在线旅游平台的更新步伐追不上,亲子旅游产品供给无法满足市场需求,因而导致许多旅游企业用标准旅游产品冒充亲子产品,以此来填补亲子旅游产品缺口的乱象。

  痛点四:产品服务的提供者鱼龙混杂,行业标准不统一。

  目前市场上的亲子旅游产品并不都是来自旅游企业。在线旅游平台可以提供亲子游产品,线下旅行社可以提供亲子旅游产品,甚至景区、酒店和学校,以及一些校外的补课机构,也都可以独立提供亲子旅游产品。

  一位家长说,他和孩子报名参加过学校组织的夏令营活动,也参加过校外的补课机构组织的出游活动。许多旅游产品的提供者只是依靠自身对亲子游的定位来制定产品服务,行业标准不统一,造成了亲子旅游产品良莠不齐,亲子旅游市场鱼龙混杂的现象。

  行业乱象之下,OTA巨头们亦“病痛”缠身

  虽然“亲子游”市场已越来越庞大,但仍处于粗放的发展阶段。行业乱象诟病难除的情况下,各个在线旅游企业也存在诸多的问题。

  例如驴妈妈和途牛的亲子旅游板块占比小,产品特色不突出。从驴妈妈的驴悦亲子板块中可看到,驴悦亲子将亲子游分为四个类别,分别是宝贝玩乐票、宝贝度周末、宝贝游国内以及宝贝看世界。途牛的瓜果亲子游板块则分为亲子游中华、放心邮轮游、亲子看世界以及出游方式四种类别,这些类别里面的产品种类也并不丰富。

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