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换机的诱惑:智能手机五巨头是如何抢食的?

  2016年开始,智能手机从新机市场切换到换机市场。用户换机与购买新机的消费习惯存在极大的差异。与此同时,手机市场份额进一步向头部厂商聚拢,所谓的换机,其实就是五个头部厂商之间的角力在加深。除了这些行业大趋势, 我们还看到一些非常有意思的变化:

  比如,OPPO和vivo从“花瓶型”选手成长为“实力型”选手;

  比如,人们印象中很GEEK的小米,正受到越来越多女性用户的青睐;

  比如,你以为荣耀只属于年轻人,没想到成熟用户群体也格外喜爱;

  比如,华为抢了苹果的用户,荣耀分食华为的市场,两个同族兄弟在同一市场交锋;

  比如,本是同根生的OPPO与vivo一路相爱相杀,没有伤到彼此半分,一起笑傲江湖;

  比如,学生群体、女性用户以及下沉用户表现出超强的增长动力,谁能抢占蓝海?

  ……

  竞争还在进一步白热化,或许只有彻底了解用户的换机行为有什么特征,恰到好处地针对目标用户营销,才能在下一步的五强争霸赛中不是最早被淘汰出局的那一个。

  OV增长迅猛的秘密:女性、学生、下沉市场

  从腾讯社交广告发布的《2017-2018年第一季度国产手机行业报告》(以下简称《报告》)来看,截至2018年3月,安卓系统的总活跃移动设备数量达9.2亿,这一数据在2016年初是8亿左右,两年多时间有新增用户,也有用户第二部手机、第三部手机的增加,设备总量有所上涨。

  而从9.2亿安卓设备来看,华为、OPPO、vivo、小米,荣耀保持国内前五,并且市场格局进一步呈现寡头化的趋势。虽然是寡头垄断,但是几家的增长态势并不一样:从下图可以看出,OPPO与vivo快速增长,华为及荣耀显现出渐进增长的态势,而小米则是相对稳健发展。

  可以说,2016年到现在,OPPO和vivo经历了飞速的增长。在大家印象中,这两个品牌似乎是靠营销起家,但是两年多时间实实在在拿下了市场份额,并且产品越来越受到用户喜爱。为什么O/V会有这样的增长?让我们来看看具体数据。

  从2016年到2018年Q1,《报告》显示两年多的时间:男性占比下降一个点,女性占有比上升一个点。注意:荣耀及小米的女性用户增加,华为依然是男性用户居多,但女性占比增加。再看O/V,女性用户占比超过行业平均水平!怎么理解这些数据?懂懂先来破解女性用户这个密码:头部的五强企业,女性用户占比都在增加。同时,本就有女性用户优势的O/V,这两年增长最快!

  第二个密码是24岁以下学生用户群体增长最快,其中在用户印象中OPPO、vivo和小米是年轻人的手机,而很奇怪的一个现象是一直宣称定位于年轻人的荣耀更受成熟用户青睐。荣耀从华为品牌下独立出来,其实是刻意与华为做了用户群的区隔,定位于年轻人,帮助华为牵制小米、OPPO、vivo的竞争力。从目前结果看,荣耀虽然取得了很好的市场份额,但并没有与华为品牌做好区隔,这或许将是未来品牌营销上需要调整的方向。

  第三个密码是下沉市场。这个,其实不用多说,OPPO和vivo的崛起,有些像手机战场“人民的战争”,是农村包围城市的打法。近两年,三四线城市的用户成为所有企业用户增长的新动力,不仅是手机厂商, 我们看拼多多、趣头条、快手的崛起,也都是因为下沉用户被大面积唤醒,成为互联网的增量。OPPO和vivo将三四线城市的优势放大,向一二线城市上攻,而华为、小米、荣耀则火力全开,向下沉市场进军。

  那么,结论来了:根据《报告》的数据我们看到用户总体发生了三大变化:第一是女性用户增多,第二是学生用户增多,第三是下沉市场渗透度强化----这三点也是智能手机的新蓝海。

  换机档期:暑假与新年两个窗口期

  2016年开始大面积从新机市场进入换机市场,到2017年下半年,由于没有新的突破性技术的刺激,而且不久将来还有5G的到来,所以用户换机频率开始降低。换机市场,用户更加挑剔、谨慎,在换机率持续走低的情况下,厂商应该如何挖掘市场潜力呢?

  首先是档期,一年有两个换机潮,季节性非常显著:一个是暑期,一个是年初。

  接下来《报告》中最重要的一个数据是:换机需求量最旺盛的人群是年轻人,82%的换机人群在30岁以下。同时,95后学生人群集中暑期首尾,25-30岁换机高峰则在年初。与年轻人不同,30岁上换机需求随年纪上升反向下降,并且他们换机集中在年初。

  从这一点看,OPPO和vivo节奏把控最好,这两个品牌上半年、下半年各发布一代旗舰,并且将全部营销重点投入到旗舰机上,吸引用户到店。而用户到店后,这两个品牌其实还有实惠型产品线供用户选择,满足不同价位的需求。

  另外从价格的角度来看,超过70%的换机用户换到了2800元以下的设备,是目前最受欢迎价位段。而从潜力来看,2800-4500元的中高端产品成长速度最快,未来潜力最大。

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