|
“两个关键”构建跨境支付企业核心竞争力
当然，有竞争必然有淘汰，一家企业必须花精力打造自己的核心竞争力才能在行业竞争中处在主导地位。在潘国栋看来，跨境支付公司的核心竞争力在于合规和产品能力。
合规方面，潘国栋强调，虽然跨境支付是一个全球化的业务，但跨境支付公司面对的主要是中国的跨境电商企业且资金的最终结算环节大多在国内，所以在服务中国跨境电商企业这个群体时拥有中国的支付牌照显得至关重要。近年来，国家大力整顿金融行业，如果中国卖家所使用的跨境支付服务不是基于中国人民银行、外汇管理局颁发的支付业务许可证、跨境人民币、跨境外汇等开展跨境支付所必须的金融牌照，那么一旦这类无牌机构受到整治，卖家的资金就有可能会遇到风险。
“合规对于跨境支付行业来说是前提基础，是不容挑战的。”他说道。连连支付作为一个持有全链路牌照的支付企业，更加能体会到合规的重要性。此外，连连支付还在有着完善和严格的金融监管体系的美国、英国、东南亚等主要国家地区设立公司，并正式获得当地监管发放的金融牌照，其牌照的含金量不言而喻，彰显了连连布局全球，服务跨境的战略雄心和深厚实力。
而除了合规之外，潘国栋认为产品能力是跨境支付企业构建竞争力的另一大关键。潘国栋分析道，产品能力即企业如何围绕客户需求不断提供更好解决方案的能力。
“当客户要开拓除了亚马逊外的其他电商平台时，支付企业就必须围绕客户实现多平台一站式收款服务；当客户需要付款时，支付企业就去解决收付一体化难题；当客户缺钱时，支付企业就要思考如何利用客户仅有的交易数据，给客户争取更加匹配其发展的资金……”潘国栋认为，伴随跨境电商企业的需求不断升级，连连支付需要提供更深入的产品和服务，这是创造核心价值的根本路径。但要做到这些，则意味着企业需要敏锐地捕捉到客户的需求，并借此迅速迭代产品。
潘国栋透露，针对需求反馈，连连支付销售团队拜访客户后都会提交客户拜访报告。拜访报告里面会记录下客户的核心需求，然后会把这些需求快速反馈到相关团队，让团队去探索什么样的需求应该被列为最优先解决的。通过内部有力的团队协作与组织支撑，连连支付有能力迅速响应客户需求，持续满足客户。
在贸易真实性前提下扩展边界
值得注意的是，依靠平台卖货的跨境B2C模式并不是整个跨境电商生态的全貌，自建站B2C销售以及小额跨境B2B也渐渐成为跨境电商产业中重要的组成部分。这对于跨境电商支付而言则意味着更广阔的商业机会。
潘国栋向亿邦动力分析道，随着跨境电商市场的发展，跨境电商卖家一定会不断寻找新的增长点，依赖于单一平台或单一模式发展，未来一定会出现瓶颈。小额跨境B2B和独立站渠道都是卖家在模式上的一些探索。
而在提及如何研究新业态的支付产品时，潘国栋认为支付企业必须充分跟监管部门进行沟通，包括采取白名单等一些创新机制去进行探索。
在这个时候，合规和风险管理的重要性就变得更为重要。“连连支付通过国内业务和跨境支付业务多年的发展，掌握了丰富的智能风控能力和全球合规能力。通过这些能力才能在新业态里面有效控制洗钱、欺诈等风险并给用户提供更高效、安全的服务。在新业态里面，跨境支付企业一定要在合规以及贸易真实性的前提下，进行积极探索。”潘国栋说道。
随着跨境电子商务生态继续发展，“全球买、全球卖”的模式正在中国乃至全世界逐渐形成，在新机遇下，跨境支付企业、产业链上下游、甚至整个电子商务产业都在经历着翻天覆地的变化。机遇与挑战并存，跨境支付战争最终的格局究竟如何书写，还要交给时间去验证。
来源: 亿邦动力网 共2页 上一页 [1] [2] 微信跨境支付策略变了 一门心思争夺出境游客 比特币跨境支付 这会是加密货币的未来吗？ 苏宁金融加速走出去 打造跨境支付业务整体解决方案 第三方支付加速洗牌 跨境支付成新战场 金砖合作下的跨境支付新蓝海 PayPal业态领先加速圈地 搜索更多: 跨境支付 |
