确定性就是信任，信任能降低企业的交易成本，品牌的沟通成本，消费者的选择成本。向往感是从消费者主动搜索，从需要到想要。如果一个企业做品牌，做好了这两个关键词，基本上就解决了一半的问题。
我们来看看品牌心智的战略模型，这个模型我们也在不断地迭代与深化，平台有很多好的方法，比如淘系的AIPL模型、抖音的5A人群。我觉得在中国语言系统中，就三个词——从认知、认可到认同的过程。
首先，怎么解决认知问题。认知是一个很碎片化的东西，有点像大模型的快思考，它是一个膝跳反射，故认知要简化。
今天很多品牌人都去学习的特劳特，成为第一，这在当下也是非常适用，且是企业家必学的。
但怎样成为第一？现在已经那么卷了。分享大希地的案例，大家知道牛排是餐饮，肯定在线下，但要成为线下品类的第一很难，所以大希地先成为了社交电商的第一，然后成为了天猫第一，再成为抖音第一。当你无法成为直接的第一时，能否先成为渠道第一。
泰兰尼斯童鞋，这是一个激烈竞争的品类，泰兰尼斯作为后来者和玩家，开辟了童鞋中的学步鞋的新品类，很快在这个品类中开创品类成为第一，后来慢慢做大，最后成为了童鞋的领导品牌，除了抢占渠道外，开创品类是做第一的方法。
我们还可以找一个市场中有而心智中的机会，大家说吃大米，经常想起五常大米，但五常大米这样的农产品地域品牌是缺乏领导者的，故上市公司十月稻田，就是心智上让它等于了五常大米，变成了第一，现在五常大米20%的产量都被十月稻田包了。
定位之下，我们还要关注冰山之下不常看到的东西，原来在深度分销的时代，只要上了货架，定位清晰、包装明了，就可以与消费者做沟通，而今天不一样，我们要完成的是连接，连接卖点与买点，连接品牌与消费者。
品牌在做了很多的差异化功能之后，消费者感知不到就无法转化。今天我们处于一种强交互时代，消费者在决策之前已经刷了无数个短视频，看了无数个小红书种草，在直播间也做了多次互动，在消费者整个购买链路当中，有没有创建更多的场景去连接这些卖点到买点，让消费者真正被激发，这背后有一套理论。
哈佛大学的教授克里斯坦森，有一个理论是：“待完成的工作（Jobs to Be Done, JTBD）”。消费者购买一件物品不是为了拥有这个产品的某一个特性，而是为了让这个特性解决他们生活中的需求和问题，正是这样的理论支撑了从卖点到买点的转化。今天的内容电商时代举两个例子，这是天下网商的两个客户案例。
脱毛仪第一品牌Ulike的官方直播间，我们怎样创建场景，将卖点变成买点？夏天到来了，直播间在海滩的场景下，主播轻轻地抬起胳膊，效果很好，给大家一种想买的感觉。冬天在直播间里我们挂着一句话“悄悄变美”，让你穿着衣服的时候毛孔更快地恢复。
我们的客户比亚迪仰望，价格百万以上销量最高SUV新能源汽车，它主打的两个产品的卖点：四轮转向以及可以在水上开、浮水。大家一听，这两个功能好像用不到，看看我们怎样在直播中进行连接，周鸿祎浮水直播当中，他作为中国安全行业的商业领袖，代表“安全”，他开着比亚迪到了水里转了一圈，然后说了一句话：这真是将安全做到极致了，这种功能我们企业家一辈子用一次也就够了。它拯救的是大家再来一次的机会，让家庭免于各种灾难、安全着陆。
我们还有一个客户是腾势，出了一个功能，我们把它翻译成“神龙摆尾”。甩一下，直接侧方停车进来，所以直播间里每天都在“神龙摆尾”，告诉所有开车开得不好的人可以怎样停车，这是从卖点到买点，原来品牌的交互方式。
当你不断地给消费者讲是什么，消费者就会从碎片化认知开始对你的功能、创新产生认可。
最后一个环节就是认同，其实从理性上来说，认知、认可、认同之后，都有可能发生认购，做消费品的都希望消费者认购，但做品牌的人都希望消费者，最好是在认同之后认购，认可之后认购有可能复购，认同之后认购有可能推荐别人购买。
做品牌，必须要心里有这个念想，将它在品牌包装所有的细节中进行表达，什么是今天要做的品牌叙事，其实就是价值主张，能跟你精神共振，甚至共鸣的东西，我们分为简单的三个模块：
1、生活方式。每个人都有自己的生活方式，比如昂跑代表着一种专业运动的生活方式，乖宝宠物的高端猫粮产品弗列加特是精致喂养的生活方式；
2、社会风尚。品牌可以在关键时刻或在日常默默地做一件对社会有价值的事，比如patagonia非常贵，很多金融男会穿，它有一个经营理念，说所有收入的1%会捐给地球，回馈更多想要让这个地球更好的人。
3、时代精神。社会风尚是那些已经有了的，时代精神是还没做不到。比如特斯拉，车主觉得购买特斯拉是在加速世界向可持续能源转变，这就是时代精神。
当今品牌的竞争已经不再只是单纯的定位争夺，而是连接与叙事的较量，今天品牌要通过内容不断地去连接消费者，通过好的价值主张，完成品牌叙事，真正地进消费者产生共鸣，才能让你的品牌向下扎根，扎得更深。
2025电商消费行业的“五大预测”
面对即将到来的2025年，《天下网商》在宏观视角结合微观洞察的基础上，提出五大行业预测，为品牌和商家作参考。
行业：
1、价格战到品牌战，主流行业品牌集中度会进一步提高，大品牌会积极在白牌主导的行业扩张品类并重塑格局。
今天品牌之战决定行业集中度，尤其是主流行业集中度会进一步加剧，在细分行业里大品牌也会进行扩张，大品牌也会面对品类创新的问题。而细分赛道的品牌，要么走向更大的战场，要么在自己的品类里把供应链、品牌力做得足够扎实，拥有能够抵御大品牌竞争的比较优势。
供应链：
2、消费者祛魅轻奢、大牌，ODM供应链品牌迎来全球机会。
那些在中国能闭环的供应链产品，会迎来更大的机会，尤其是在今天这样一个不稳定的国际贸易的市场上，回看很多年前，许多品牌就是从代工、海外的设计生产转型国内的自主品牌，这件事在2025年会变成一个产业的通识现象。
人群：
3、银发经济消费贡献将继续显著提升，银发人群成为最高增长人群。
关于消费者，2025值得关注的是银发人群。有数据显示，2019年，日本的银发人群占了30%，但贡献了50%的消费支出。
麦肯锡年终报告指出，今年有五类人的消费信心是在提升，城镇的95后、二线城市新中产，其他三个人群全是老年人——一线城市的富裕银发族、三线的富裕中老年以及农村的中老年，所以中老年的市场有非常大的潜力与机会。
目前，中国银发经济占GDP的比例仅为6%，还有很大的增量空间。2025年“银发族”将是一个主流的、即将爆发的人群。
产品：
4、情绪价值驱动产品创新，内容营销和产品开发之间更加密不可分。
今年“情绪价值”是一个热词，理解“情绪价值”不意味着要开创一个品类，而是要去利用它驱动产品创新。“情绪价值”这件事背后是增加品牌对用户的理解，做好消费者与品牌的连接，让内容营销与产品开发之间密不可分。
渠道：
5、线下渠道和传统电商迎来新周期，商家从追求增长到追求利润，渠道的红利差不断缩小。
从2024年中国门店数量增长来看，快消门店数增长了1%，而小型超市增长了4.6%，便利店3.5%，大家还在持续开店。为何说线下是一个机会？在这一轮周期中显现的租金、人力等成本基本达到了历史最低的区间，现在是大家不得不去了解线下的时代。
同样，传统电商也在迎来机会。《天下网商》在今年观察到，不少商家在讲“天猫淘宝做利润，在抖音跑销量”，但很多商家在做抖音的同时开始控制规模，目标是守好盈亏平衡的这条底线。
当商家告别低价时代，从卷价格转型做品牌时，淘宝、天猫、京东等货架电商，都可能会迎来新机会，尤其是以高净值用户为主导的高质量增长，都将在货架电商平台和线下看到新的增长机遇。怎样用货架电商能力去建设品牌、链接会员、做好品牌的价值主张的表达，是新周期的课题与机会。
风起于青萍之末，浪成于微澜之间。2025年天下网商将继续在中国消费市场的前沿阵地，对话那些市场中的弄潮儿，积小溪成大浪，助力广大互联网商业从业者千帆竞发。
来源：天下网商
共2页 上一页 [1] [2]
红商网优质内容还将同步分发到公众号、视频号、头条号、西瓜抖音、网易号、搜狐号、企鹅号、百家号、好看视频、新浪微博等国内主力流量平台。
