来源:电商报Pro 李不凡
01
五大平台签署《网络交易合规经营自律公约》
无休止的内卷终于要告一段落了。
前不久,在京浙沪三地市场监管部门的指导下,京东、淘宝、拼多多、抖音、快手五大互联网企业共同签署公约。
此次签约的《网络交易合规经营自律公约》(以下简称《公约》)旨在进一步规范网络交易行为,增强企业的自我监管能力,从而创造一个健康有序的网络市场环境。
《公约》一共22条,涵盖了多个方面的内容。
首先是对平台责任的具体落实。
《公约》强调,要确保平台内商家的信誉度,建立完善的信用评价体系。
此外,《公约》还提出了产品质量抽查机制,定期检查平台上售卖的商品质量,以保障消费者的权益。
同时,加强对广告发布的管理,确保所有广告内容经过严格审核,杜绝虚假宣传现象。
针对当前流行的网络直播与短视频营销活动,《公约》特别强调了对这类新兴营销方式的管理,确保其内容合法合规。
对于内部竞争管理,《公约》要求平台规范商家之间的竞争行为,防止不正当竞争的发生。
在消费者权益保护方面,《公约》明确指出平台应当坚持诚信经营的原则,并且依法保护消费者的个人信息安全,防止信息泄露。
此外,还要求平台建立有效的消费者投诉渠道,确保消费者的权益得到有效维护。
为了防止不正当竞争,《公约》规定所有平台经营者都必须在法律允许的范围内展开竞争,不得利用自身的优势地位破坏市场秩序。
同时,《公约》还要求平台制定合理的规则,防止有人利用规则谋取私利,并采取措施防止经营者因滥用规则而遭受不公平对待。
关于价格行为,《公约》要求商品和服务的价格必须公开透明,不得使用任何虚假或使人误解的价格手段来误导消费者。
《公约》还强调了政企之间的协同共治。
通过加强信息共享,提升协作效率,并在面对重大舆情或突发事件时,平台能够迅速响应并与政府部门合作解决问题。
《公约》的签署具有重要意义,展现了各大平台企业对于承担社会责任的积极态度,表明它们愿意接受社会监督。
自签署之日起,《公约》即刻生效。
各成员单位将加强信息交流与行业自我约束机制,共同努力维护行业的健康发展。
通过这些措施,营造出一个更为公平、透明、健康的网络市场环境。
02
内卷带来压力
随着电商行业的发展,流量红利的消失促使电商平台和商家反思现有的商业模式。然而,在调整商业模式的同时,内卷成为了电商市场中一个无法忽视的问题。
比如价格上的竞争。随着电商平台的崛起,低价成为吸引消费者的首要因素。
而拼多多等新兴平台的加入,通过补贴大战和低价策略又进一步加剧了市场竞争。
如今,京东、淘宝等老牌平台与抖音、快手、拼多多、小红书等新兴势力共同争夺市场份额。
尤其在经济增速放缓、消费者对性价比高度敏感的情况下,价格战成为电商市场不可回避的核心议题。
短期内,价格战能够刺激销量增长,吸引市场关注。
但是,长期来看,价格战不仅压缩了商家的利润空间,还可能引发恶性竞争,扰乱市场秩序。
频繁的促销活动增加了商家的成本压力,导致业绩波动加剧,库存管理难度增加。
对于商家而言,参与价格战意味着不仅要购买流量推广,还要压低商品价格,导致活动期间多数商家处于亏损状态。
退货率高,运费险和仅退款政策进一步加重了成本负担。
商家通过提价或降低产品质量来平衡成本,这不仅损害了品牌形象,还可能影响博主和主播的佣金,进而影响其对平台的黏性。
长期的价格战使许多商家难以继续经营,特别是在活动期间持续亏损的情况下。
这种状况不仅影响商家的生存和发展,还可能导致商品和服务质量下降,最终损害消费者利益。
市场生态遭到破坏,小型商家和新入局者都面临巨大压力。
尽管价格战短期内能带来销量增长,但从长远来看,其弊端已经显现,电商平台和商家因此寻找新的出路。
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