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韩国电商市场不断增长的同时，电商行业也越来越“卷”。韩国经济新闻网6日报道称，有业内人士认为，韩国电商市场已成红海，新企业进入市场的空间变得越来越小，电商平台的创新也已几乎陷入停滞状态。而随着竞争不断加剧，各大电商平台不得不从成本控制、内部结构调整、优化服务、扩大物流基础设施等方面采取措施以保持竞争力。
韩国电商平台大部分处于亏损状态，减少赤字成为企业的重要目标。如11街一直致力于减少赤字，第一季度销售额为1712亿韩元，营业亏损为195亿韩元，与去年同期相比营业亏损减少38.7%。11街还通过搬迁总部以减少租金。该公司自2017年以来一直使用位于首尔站前的办公楼。由于租金成本高企，公司计划于9月将总部搬迁至京畿道，以降低运营成本。公司新址的租金约为首尔站附近的1/3。
新世界集团旗下的电商子公司SSG.com和GMarket则忙着调整员工结构。新CEO上任后，在SSG.com工作2年以上的员工可选择是否自愿退休。Gmarket在任命新CEO后，致力于提高管理效率。Lotte On也开始实施自愿退休制度，工作3年以上的员工，可选择拿6个月薪资的遣散费或在6个月的带薪休假后离职。
《韩民族日报》报道称，一些公司正在展开协作以应对市场竞争。例如，新世界集团通过与CJ集团合作，优化自己的物流系统。具体措施包括将旗下SSG和Gmarket的相关配送业务外包给CJ集团，并将一些物流中心的运营移交给CJ集团。新世界集团希望通过这些措施提高物流效率，并将节省下来的成本投入公司核心业务。酷澎则将在未来3年内投资大量资金用于扩大物流基础设施，拟将“火箭配送”服务拓展至韩国全国范围。有业内人士认为，该平台的“火箭配送”和会员服务在行业内具备明显优势。
本土“物流王者”VS中国“性价比之王”
韩媒称，因TMON和薇美铺事件，用户转移现象明显。韩国应用和零售分析服务相关机构的7月份月度活跃用户数据显示，电商排名前五中，酷澎、11街和Gmarket三家企业呈上升趋势。排名第一的酷澎用户数达到3166.2174万，比前一个月增长了1.2%。11街增长2.9%，达到733.0965万，Gmarket增长4.7%，达到520.3992万。业内人士认为，由于此次事件引发消费者对电商平台的质疑，结算周期快、财务健全的平台将吸引大量用户。
业内人士表示，TMON和薇美铺用户流失对其他平台的影响需要继续观察，但从长远来看，各平台都有可能迎来用户和卖家的重新分配。特别是电商平台上卖家的数量对用户数增长至关重要，争取从TMON和薇美铺流失的卖家将成为关键。为吸引从两个欠款平台上流出的卖家和用户，韩国电商可谓“各显神通”。Gmarket通过“旅行·休闲特惠周”等促销优惠活动吸引用户。Lotte On则希望通过零入驻费的优惠政策吸引更多新卖家入驻，并提供总额达20亿韩元的促销资金以支持新入驻的卖家。
此外，此次TMON和薇美铺事件还引发了对中国电商的关注。韩媒称，“速卖通和Temu正在紧追酷澎。”速卖通的月活跃用户数7月达到846.5599万。关于中国电商的崛起，一名业内人士认为，在电商前五名中，速卖通和Temu位居第二和第三，且连续数月排名稳定，显示了其竞争力。预计它们将通过加强营销进一步攻占韩国市场，未来电商市场的重新整合和份额争夺将更加激烈。
在此背景下，酷澎7日上调Wow会员费。据《亚洲日报》报道，酷澎的Wow会员费将从4990韩元上调至7890韩元。业界人士分析认为，提高Wow会员费是酷澎为应对速卖通和Temu等中国电商平台攻势，确保资金充足的一种方式。截至去年年底，Wow付费会员的注册人数达到1400万。假设没有人取消Wow会员，那么此次上调将使酷澎的付费会员收入增加4800亿韩元。
韩媒分析认为，“TMON和薇美铺欠款事件”后，韩国电商市场格局将由“物流王者”酷澎和“性价比之王”中国电商军团决定。酷澎的优势是配送速度快，其推出的“火箭配送”服务能保证商品在第二天抵达。而跨境电商的商品配送时间往往需要几天。中国电商的优势是强大的供应链能力与超高性价比。此次事件将给韩国电商生态系统带来根本性变化。在日益激烈的竞争格局中，各大平台必须制定差异化的生存战略。
来源：环球时报驻韩国特派记者 莽九晨 环球时报记者 任伊然 环球时报特约记者 任重 共2页 上一页 [1] [2]
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