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来自新加坡的外卖应用Grab(GRAB.US)和Foodpanda正在向“店内就餐服务”领域扩张，主要因消费者在新冠疫情后更倾向于外出就餐。据了解，Grab正在新加坡、泰国和印度尼西亚的15个城市测试其就餐功能，允许用户以高达50%的折扣预先购买用餐代金券。此外，外卖应用程序用户可以查看餐馆的菜单和评论，通过基于QR二维码的系统订购和支付，以及预订前往餐馆的车。该公司表示，它还计划在马来西亚、菲律宾和越南推出这项服务。
据了解，在2021年，Foodpanda是新加坡第一家推出堂食特色服务的外卖公司。目前，Foodpanda Dine-in在新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚、中国香港、巴基斯坦和孟加拉国均可用。自2022年以来，这些国家的8000多家餐厅开始提供15%至25%的用餐折扣。
“我们在新冠疫情期间就已经触发这一讨论。当然，我们当时就知道，新冠疫情过后堂食市场将迎来复苏。”Foodpanda亚太区首席执行官Jakob Sebastian Angele在上周的一次媒体发布会上表示。
Angele表示，该公司看到了“在堂食领域的巨大潜力”，“对于Foodpanda来说，它可以变得‘非常非常大’。”他表示。不过，食品配送服务业务目前仍是Foodpanda最大规模的业务，其次是杂货配送服务。
在上周，Foodpanda宣布与新加坡餐饮解决方案提供商TabSquare合作，通过数字化菜单服务、二维码点餐等方式实现订餐流程自动化。TabSquare于2021年被Foodpanda的母公司Delivery Hero完全收购。
今年6月，外卖服务公司AirAsia Food 与餐厅预订平台eatigo合作推出了店内就餐服务。在泰国，该公司甚至提供排队服务，用户可以预约一位“骑手”在餐厅为自己排队。
Grab新加坡配送业务部主管Tay Chuen Jein在公司推出GrabFood用餐服务时表示，提供否认这些折扣“让人们更能负担得起外出就餐体验”。
Tay在一份新闻稿中表示:“它不仅帮助我们的用户发现值得去的餐厅，而且还让外出就餐变得更加实惠，因为一些商家合作伙伴提供了具有吸引力的用餐代金券，可以通过该应用进行购买。”
“随着通货膨胀率上升，外出就餐的成本也在上升，消费者也在尽可能地寻找优惠措施来节省成本，而且几乎没有什么比在拥有折扣的情况下吃一顿好饭更好的感觉了。” Phillip Securities Research高级分析师Jonathan Woo表示。他表示，Grab可以“间接地从就餐服务中获得增量营收”。在这种情况下，营收来自于每次用餐凭证购买的相关佣金。
Woo表示:“增加现有用户的货币化成本效益要高得多，同时也提高了餐饮服务商家的知名度。” 共2页 [1] [2] 下一页
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