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餐饮人推“低价套餐”,要慎重!

  这个由三明治等小食搭配饮品的套餐,售价在15元-19元之间,在一二线城市中,因为星巴克随处可见的可得性与便利性,在写字楼上班族中广受欢迎,以至于一下架,就直接引发了不少消费者在社交平台上集体哀嚎。

  另一个集体哀嚎的场景更强烈,直接登上微博热搜榜首,来自于今年初的麦当劳“1+1随心配”套餐涨价。

  1月5日,麦门信徒得知了这个噩耗——随心配套餐从12.9元上调至13.9元。但这也不是随心配第一次涨价了,早在2021年底,随心配就曾进行过提价,从12元调整至12.9元。

  尽管每次上调只有1元,但“穷鬼”们的崩溃可能往往就在这一瞬间,毕竟,我们熟知的有一句话叫做:压死骆驼的最后一根稻草。

  正如上文所言,麦当劳1+1随心配,作为“穷鬼套餐日历表”的开局首日,当之无愧为“穷鬼”们一周的打工情绪奠定了基调。

  因此,在热搜评论中,有网友开玩笑地将其称之为“金拱门事变”,也有不少人称这是“被迫分手”,更有人已经开始点上“电子香”为这个“穷鬼套餐”“悼念”。

  实际上,远不止星巴克和麦当劳,就犹如海底捞涨价、巴奴五片富硒土豆被骂上热搜一般,不少宣布涨价的品牌们都受过一场口水大战。

  曾经官宣降价,推出50元单人套餐的呷哺呷哺,也在悄悄下架套餐后,被消费者骂上过热搜。更有消费者直接晒出小票,“两个锅底、两个鲜蔬拼盘、一份午餐肉、两盘肉、一份面条、两杯奶茶,两份小料,一共162元”,以此来讽刺餐饮品牌所谓的平民定位,引发一系列争论。

  这些前辈们被骂上热搜,被卷到重新降价、发道歉信,延伸出来的是,“穷鬼”作为当前消费力大军,其体量之庞大,其需求之精准,已经远超餐饮人想象。

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  涨价的“穷鬼套餐”,

  还能吸引消费者吗?

  餐饮涨价这事儿,按常理往往会归咎为原材料、运输成本等相关项上涨的影响。不过在“穷鬼套餐”这里,消费者不认。

  其实最初,“穷鬼套餐”这个词更多只专属于肯德基与麦当劳。

  说起来,这也算是自去年来餐饮界的大热词汇之一了。

  “穷鬼套餐”,字面直译后约等于「穷到吃不起饭的饿鬼」套餐,用夸张手法来形容高性价比和便宜价格的套餐组合,展示广大打工人在日渐奢靡的风气、日渐昂贵的午餐中,夹缝生存的真实写照。

  因此,在“穷鬼套餐”背后,除了消费降级的大旋律外,其实还隐藏着两个关键词,其一是消费忠诚度的下降,其二是对经济陷阱的抵抗。

  消费决策成本更低,但消费容错率也更低的同时,顾客的选择会更加趋于理性,以往“金标签”加身的虚无名头,正在不断退泡沫。

  在这样的背景下,餐饮调价的本质在于提高价值感,而不单单只是调整价格。

  某头部快餐品牌营销总监对内参君表示,“低价营销的目的,是要让消费者感觉值这个钱,而不是只值这个价格。”

  “想要流量、想要顾客,不是只有推低价套餐一条路,尤其是小餐饮品牌,更要慎重。我们考虑的方向,永远不是消费大环境升级还是降级,而是如何给顾客让更多利。”

  所以,涨价的“穷鬼套餐”还到底能不能吸引消费者?答案是,若品牌在消费者心里拥有不可替代性的情况下,则依然能,反之,则不能。

  对于更多中小餐饮品牌而言,随意推出低价组合套餐后,再随意下架、涨价,不仅折损品牌口碑,更会失去消费者的信任,以及对品牌定位认知的模糊感。

  种种来看,涨价的“穷鬼套餐”背后,实际上,真正苦的是餐饮人自己。

  来源:餐饮老板内参 张鳗鱼

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