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餐饮消费市场加快恢复向好

  成都市商务局相关负责人表示,今年,成都要打造国际化地标美食集聚区,着力推出2至3个多元业态和特色文化有机融合的国际新区核心美食圈,规划建设国际美食城,打造国际美食潮流地,为消费者提供更优质的餐饮消费服务。

  3月下旬,商务部会同相关部门、四川省政府在春熙路步行街启动2023年“中华美食荟”暨“味美四川”川派餐饮消费季活动。商务部服务贸易和商贸服务业司司长王东堂介绍,“中华美食荟”活动已连续举办3届,对促进餐饮业恢复发挥了积极作用。今年,各地商务主管部门和全国性行业协会将举办70场餐饮促消费活动,数量比去年增加了一倍,形成促消费的强大合力。

  四川是餐饮业大省。近年来,四川大力培育天府“名菜、名厨、名店”三名品牌,释放餐饮消费潜力。今年1至2月,四川餐饮收入实现606亿元,同比增长11.1%。四川省副省长杨兴平表示,将打造更多的餐饮消费新场景,把川派餐饮的金字招牌越擦越亮,推动餐饮业高质量发展。

  餐饮消费升级提速,餐饮企业聚焦消费新需求,推进餐饮和旅游、会展等产业融合发展,努力提供更丰富的餐饮消费体验。比如,西贝莜面村进入早餐市场;老乡鸡、眉州东坡等布局夜间经济;南城香、袁记云饺等餐饮品牌扎根社区;紫光园凭借“全时段+全品类+档口”模式,开出100多家直营店。顺应露营兴起,海底捞、大龙燚等品牌纷纷推出了露营相关产品组合。同庆楼把握预制菜风口,形成“餐饮+婚庆+食品”发展新模式。

  “餐饮企业高质量发展,标准化不是选答题,而是必答题。”眉州东坡集团董事长王刚说,只有做好了标准化,才能更好地实现连锁化、国际化和品牌化。近年来,眉州东坡坚持更美味、更健康的标准,加大研发投入,把东坡扣肉、跷脚牛肉、夫妻肺片等标准化产品卖进沃尔玛等大型连锁超市,服务更多消费者。

  餐饮业高质量发展必须坚持绿色发展。完善餐品信息标识、全流程提示适量点餐、推广小份菜……商务部指导中国商业联合会、中国烹饪协会、中国饭店协会、世界中餐业联合会及平台企业共同发布《关于餐饮外卖厉行节约适量点餐的倡议》,呼吁倡导全社会传承中华民族传统美德和优秀文化,厉行节约、反对浪费。

  拓展新渠道——

  积极应用新技术,提高行业数字化水平

  【镜头】

  “您好,扫描桌上二维码就能点餐。”4月1日,在北京市朝阳区广渠路的一家餐馆,服务员对刚进店的消费者王磊说。王磊用手机扫描二维码后,餐厅的菜品分类展现在页面中,还标注了分量、价格等信息,一目了然。一些已经售罄的菜品在菜单中也有提醒,避免了无效下单。就餐后,王磊在手机上就能结账,无需再像以前那样排队买单了。

  “醋熘土豆丝、酸菜鱼,米饭2份,请再核对一下。”王磊就餐的时间正值订餐高峰期,餐厅堂食座无虚席,负责外卖的员工正在按照消费者外卖订单的需要,忙着备餐、出餐、打包,把一份份准备好的外卖交给外卖员。餐厅门外,外卖员秩序井然地排队等着取餐。

  “现在无论是外出就餐,还是在家点餐,都比以前更方便了。”在王磊看来,很多餐饮企业都在尝试线下线上融合发展,积极创新外卖服务,上线小份菜、双人餐等餐食,推出家庭套餐和露营野餐套餐等,选择更加丰富。

  我国餐饮企业不断提升数字化水平。有的餐饮企业推出微信小程序、线上旗舰店;有的餐饮企业引入智慧食安系统,打造智慧餐厅;有的餐饮企业突破堂食餐饮单一供给模式,扩展线上外卖、外带自提等新业务模式,营造了更加便捷高效的消费新场景。

  随着数字管理系统、移动支付、大数据等技术应用,越来越多餐饮企业加快数字化进程,成为餐饮业高质量发展的一个突出特点。今年的“中华美食荟”活动更加注重线上线下结合,推动互联网电商平台开展餐饮让利促销活动。

  中国烹饪协会相关报告显示,当前消费者获取信息的渠道更加多元,外卖、短视频团购、联名营销、直播带餐等成为餐饮品牌的重要销售渠道,餐饮企业要研究不同渠道的特点,推动线上线下融合,不断提升品牌影响力。数字化转型成为餐饮企业发展的“必修课”,数字化可以帮助企业实现选址、产品研发、门店运营和营销、供应链精细化管理与科学化决策,有效降低成本。餐饮企业要积极应用新技术,提高运营管理各环节数字化水平。

  商务部党组成员、部长助理陈春江说,今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,也是实施“十四五”规划承上启下的关键一年。商务部将完善支持政策,改善消费条件,创新消费场景,进一步释放餐饮消费潜力,推动餐饮业高质量发展,为更好服务构建新发展格局贡献力量。

  来源:人民日报 记者 王 珂 宋豪新

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