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2个水碗、一片室外休息区，就可以让喜爱宠物的年轻人赞不绝口。
宠物经济盛行的今天，服务好年轻人的“家庭成员”，已经成为一种低成本获客、保持消费粘性的方式。
还有哪些“小心思”
能帮一家咖啡馆留住顾客？
1、照顾宠物、帮助老人，担起“好邻居”角色
良好的情绪体验，是社区店建立顾客忠诚度的关键。
而相比硬件上的投入，在人情维护上下功夫也是成本小，效果好的方式之一，开在社区里的杭州咖啡品牌八角杯，就是一个很好的例子。
这个咖啡品牌，曾经因为帮助外出居民照看宠物的“雷锋行为”火遍社交平台，被网友称为“社区之光”。
去年，他们还正式上线了“小羊帮你忙”服务：
帮助老人和生活不方便人群，代买生活用品、药品，以及寄收、配送物品；
宠物寄养和上门投喂，照顾“毛孩子”：
疫情期间，为社区工作人员送爱心咖啡；
夏日，为外卖小哥准备冰水；
……
这些不要太高成本的服务投入，让咖啡馆与周围居民建立起了强连接，用人情味留住消费者。
2、用落地立牌做出打卡点，定期更换保持新鲜感
服务之外，在门店设置一到两个风格强烈的“打卡点”，稍加引导就能获得一波自然流量。
在社交平台上，CAN COMPANY落地立牌的热度，仅次于毛孩子水碗。
银色镜面落地立牌摆在店门口，与金属感强烈的门店相呼应，风格强烈，立牌上的标语“今天可以咖啡”也很契合年轻人的审美。
网友们钟爱镜面立牌带来的“拍照发挥空间”，立牌倒映出的斑马线、树影、阳光配上独特的标语，都能成为发朋友圈的理由，无形中加强了咖啡馆的品牌感。
我还留意到，CAN COMPANY 会定期更换标语，比如“延平向前，康定向左，咖啡向里”，以此来维持消费者新鲜感。
3、人人都有“收集癖”，集点玩法永不过时
成都有家柠檬茶店，在每杯柠檬茶的杯盖上卡上一颗“麻将”，翻开才会知道花色，于是很多人为了凑齐，连续买了很多杯。
和近两年流行的“电子集章”一样，本质上都是利用了人们的“收集癖”，以及兑换标准不高带来的“触手可及感”。
结语
一家合格的社区咖啡馆，有温度的服务是重中之重。
你看好宠物友好型咖啡馆吗？
来源：咖门 徐冉 共2页 上一页 [1] [2]
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