为了吸引更多的消费者转移到线上来消费,电商行业不得不打造了以低价为噱头的双11。
双11诞生以来的这十几年里,实体零售和电商零售的关系也一次次发生微妙的变化。
实体门店从冷眼旁观到悄悄渗透,直至今日,已经大规模地主动参与到双11中来。
流量困境下,线下实体门店也不得不向线上要增长。线下商超开始反攻线上,双11不再只是电商的游戏,也变成了实体门店的一次狂欢。
凭借独特的线下优势,实体门店在双11中的表现越来越亮眼。
首先,在实体门店现场的购物体验是电商所无法比拟的。
在实体店购物时,消费者对“逛”的需求得到无限满足,几乎所有的商品都看得见摸得着,可以先体验之后再付款。
其次,实体门店可以满足消费者的即时需求。
虽然近两年来电商平台的送达时间一再缩短,但是依然很难达到即时满足的地步。加上预售期和其他社会因素的影响,消费者的收货周期被一再拉长。
最后,现实环境下,产品的品质一览无余。电商经常出现的虚假宣传、过度包装等问题在实体门店中无所遁形。
但同时,这场反攻战中,实体门店同样会遇到亟待解决的困难。
长久以来,受价格战的影响,电商低价逐渐常态化。人们对“实体门店商品价格比线上渠道昂贵”的印象,已经先入为主。
实现提前引流获客,成为实体门店能不能在双11大爆发的关键。
实际上,实体店和电商从来都不是对立的。
借助电商公私域联动的流量分发机制,线下门店也可以实现精准营销。同样,实体门店的加入,也会倒逼电商在消费者体验和产品品质等方面的又一次变革。
面对双11,电商携手线下实体门店可以创造一场共赢。
即时零售,线上和线下渠道融合的产物
2012年,马云和王健林曾经就“2022年电商市场占国内零售市场的比重能不能超过50%”立下了一亿元的赌约。
数据显示,去年网上零售总额达到12万亿,社会消费品零售总额达到44万亿,电商企业的市场份额仅为25%左右。这场赌注的结果不言而喻。
事实上,2016年,马云就提出了“新零售”的概念。虽然电商没有淘汰实体店,但是确实有新的商业模式产生。
此后,无论是京东的“无界零售”,还是苏宁易购的“智慧零售”,都是在说这一个问题。
时代趋势下,线上和线下渠道走向融合。即时零售就是电商和实体门店融合的产物。
目前,即时零售已经成为企业布局全渠道零售的重要组成部分。也许即时零售才是未来商业的最终形态。
两个渠道走向融合,可以发挥出一加一大于二的合力,释放出新的行业红利。
现在,越来越多的线下门店接入互联网,大量的线下网点成为即时零售的第三方前置仓,即时零售模式走向爆发。
数据显示,预计到2025年,即时零售开放平台模式将达到1.2万亿元,突破万亿市场规模。
阿里、美团、京东、顺丰等等早已入局,一场新的资源争夺战,开始打响。
来源:电商报Pro 月涯
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