在吐司上印日期,还为传播打开了阀门,如果只是一块平平常常的吐司,想必没有人有兴趣去拍照,但是一块印有日期的吐司可就不一样了,过生日的小姐姐,纪念日的小情侣都会专门在对自己有意义的这一天买一块吐司回去。
据说,今年10月1日,就有很多年轻人买日期吐司进行庆祝,产品模式本身就帮助门店进行了拓客。
2、让顾客自助打鲜奶,节省人工、再次为新鲜做背书!
我们做一个假设:假设牛奶是瓶装,也是同样的价格,放到展示柜里你还会买吗?
我想大概率是不会的。因为这和超市里冰冷的柜子里躺着的牛奶是一样的,觉得是唾手可得,也对“新鲜”二字产生了怀疑。
但是像红星前进牛奶面包公司,让顾客自己取奶瓶,自己来打,全程都自己可见、可触碰、可感知、可参与,同一瓶牛奶顾客的心理感知却大不相同,他就会无条件相信,我参与了这个过程,它就是最新鲜的。
我们去不了大草原,也看不到牧民挤牛奶的过程,可是把这样的自助打牛奶放进店里,又省了人工,又增加了趣味,还让顾客更安心。
所以,在我们餐饮门店经营中也要注意,食材新鲜传递应该是环环相扣,而不是只做一个点,只有是一个整体的时候顾客才能相信。
3、当日卖不完的产品免费送顾客,第三次传递新鲜!
很多时候,我们觉得新鲜就是我用好食材,顾客就可以感受到。事实上我们和消费者的感知偏差就是一定要及时传达出去。
比如钱大娘不卖隔夜肉的口号一出来,大家的第一个疑问点就是:那当天卖不出去的肉咋办?
红星前进牛奶面包公司给了很好的解决方案,他免费送给社群里的人员,我相信一开始一定是有剩余,随着开店时间越来越长估清也会更精准,基本出现不了太多浪费现象。
而给顾客传递出来的感知却大不一样,第一:顾客会觉得每天都能免费送,这家品牌真仁义,愿意在这个社群当中;第二:更坚信这家企业卖的食品是新鲜的,不隔夜的,即便没有得到面包的也会通过群发默认这个认知。
定价上:用1.99元低价牛奶引流,客群老少通吃
过去,客流好的时候,我们常常说自己的客群定位要精准,瞄准女人和孩子的生意准没错;疫情三年,让每家餐企客流都不同程度下降,此时如何让自己的客群横截面更宽,成为每家餐企所需思考的事情。
在这一点上,红星前进牛奶面包公司也有值得我们学习的地方:
1、低价牛奶吸引大爷大妈,吐司面包引年轻人打卡!
一般,对于一家网红店来说,年轻人多势必是没有老年人。但红星前进牛奶面包公司恰恰相反,老人在自得其乐的抢牛奶,年轻人在找高颜值的烘焙和吐司,都能融的共处一室。
核心原因就在于定价,老年人的购物第一诉求就是:实惠,显然1.99元100ml的牛奶对于他们来说太有诱惑力了,打满一小瓶4块,一大瓶只要10块,他会和认知里超市的牛奶做比较,最后得出结论这个又便宜又新鲜,当然要抢。
而年轻人的消费逻辑,颜值是第一诉求,绿色的吐司、印有日期的吐司、梳着齐刘海的烘焙品,无不刺激了他的痒点、嗨点,就算是5元一片的吐司也会毫不犹豫的下单。
所以,只有一类客群的企业在未来会越来越危险,有两类和以上客群的才暂时称得上安全。
2、表面卖面包牛奶,实际靠卖冰淇淋赚钱
一门商业首先考虑的应该是盈利。
仔细观察红星前进牛奶面包公司会发现牛奶是引流产品,面包吐司是网红产品,但真正高毛利的却是冰淇淋。
在门店里,最便宜的冰淇淋都要12.9元一个,海盐冰淇淋则要卖到15.9元一个,在收银结账的时候,服务员都会问一句:要带一只冰淇淋吗?基本很多女孩手里都有一个。
所以,我们在设置菜单的时候,也要明确规划它的功能性,哪些承担引流功能,哪些是网红,哪些才是真的赚钱。
小结:
虽然,只是一个60平小店;虽然,只是开业不到半年;虽然,只卖最朴素的面包+牛奶,却给我们也上了一堂课程。
商业的本身都是基于痛点出发,不同规模的餐饮店也是在解决消费者不同恐惧和痛点,肚子饿、快餐店;食品安全放心,品质品牌餐饮店,哪里有痛点哪里就有市场机会。
来源:职业餐饮网 王春玲
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