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寺库“倒下”,揭开奢侈品电商式微的冰山一角

  那些在海外一度发展得顺风顺水的平台,到了国内市场一样遇到了水土不服的情况。就好像在2018年被历峰集团收购、私有化退市之后,曾经的奢侈品电商平台YNAP成为历峰集团互联网业务的一部分,电商业务占总营收的比例在2019年就下降至15%左右。

  虽然眼下也能看到,识季、胖虎、第五大道奢侈品、爆爆奢、值耀、妃鱼等奢侈品电商平台还在正常营业。

  但第五大道全球优选CEO孙亚菲曾在接受《AI财经社》采访时坦言,“奢侈品并非刚需,复购率极低,但又要源源不断引入流量,所以最好的归宿就是被类似于天猫、京东这样的巨头收购,引入流量,否则就是死路一条。”

  因为奢侈品电商归属于细分赛道,曾经风光一时的聚美优品、乐蜂网、蘑菇街、蜜芽等均在此列,但它们或关停、或转型、或退市的结局,加上硕果仅存的当当网和唯品会如今体量大幅缩水、难以吸引消费者,都预示着这条路并不好走。

  “垂直电商运营困难主要有两个方面的原因:一方面,垂直电商引流能力较弱,流量成本越来越贵,相较于全品类电商吸引和留存消费者的能力较弱;另一方面,垂直电商运营能力不足,大部分垂直电商的供应链管理能力、品牌打造能力、大数据分析能力以及对短视频、直播等新模式的接受能力较弱。”商务部研究院电商所副研究员洪勇如此表示。

  网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅的看法同样如此,“垂直电商在全球没有多少成功的案例,奢侈品电商也一样。从用户体验和服务质量来看,奢侈品还是适合实体店售卖。加上奢侈品品牌强势,货源极不稳定,也不适合做电商。”

  两头不讨好,式微已成必然

  这些年,关于奢侈品电商到底是不是伪命题的争论一直没有停过,“寺库们”的实际表现其实也在不断给予外界肯定的答案。不只是细分赛道天花板低对行业发展的天然限制,奢侈品电商本身或许就是一条“死路”,相当于从业者们同时踩了两颗“雷”。

  曾有业内人士爆料,奢侈品电商最早是从各种批发渠道,甚至是平行市场(代工厂直出)调货,然后拿到网上售卖。严格来说,平台扮演的是渠道商、中间商的角色,货品并不是由品牌方直接发给消费者,“这就给产品的真伪、质量和售后埋下了巨大的隐患”。

  网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣表示,因奢侈品电商很难得到奢侈品品牌商的认可,要想获得品牌授权和代理更是难上加难。这也间接导致在供应链上流通环节增多,而只要有一个环节出现信息不明的现象,就很容易滋生假货土壤。

  据要客数据显示,除了奢侈品牌官方渠道外的其他渠道,假货率高达80%以上:非直营专卖店平均假货率在20%-30%,集成店假货率超过60%,奢侈品代购假货率高达80%以上,微商假货率更是超过95%。目前在中国市场,假货可见度已然超过真货可见度,超高的假货渗透率使得奢侈品假货的数量已经是真货数量的6倍之多。

  尽管国内很多销售奢侈品的电商平台都表示会与专业机构合作,并在销售页面出示鉴定证书,但产品真假的最终鉴定权始终把握在品牌手中,而消费者去“专柜验货”这条路又走不通。一旦平台鉴定结果与其他机构鉴定结果存在出入,只会让平台陷入信任危机。

  相较之下,头部综合电商发力奢侈品的势头要强劲得多:奢侈品品牌方加速在中国的数字化进程时,无疑更倾向于入驻头部渠道,这一点从综合电商平台已积累起大量奢侈品官方旗舰店就能看出来。而有了品牌作保的头部综合电商平台,给予消费者的可信度自然会高于流行平台自行鉴定的奢侈品电商。

  虽然奢侈品电商可以通过一定的折扣优惠,在价格上让利于用户。但在二手奢侈品市场上,近几年“中古风”的兴起,让许多二奢电商、中古店火了起来,短视频平台上也出现了不少二手奢侈品直播,同样能以低价给消费者同样的奢侈品体验,再一次削弱了“寺库们”的优势。

  可以说,夹在头部综合电商与二手奢侈品电商中间,两头不讨好的奢侈品电商式微几乎是必然的。

  来源:锌刻度 孟会缘

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