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央视专题关注即时零售:本地门店+即时配送,新业态凸显中国经济韧性

  新动能,是指新一轮科技革命和产业变革中形成的经济社会发展新动力,新技术、新产业、新业态、新模式都属于新动能。

  街头巷尾常见的小超市、往来穿梭的外卖小哥在我们的生活里随处可见。他们之间的结合,改变了很多人的消费习惯,打通了物流“微循环”的最后一百米。一起去北京通州,看看一位杂货店老板,怎么借助“新业态”实现了月销百万的“逆袭”。

  一位杂货店老板月销百万的“逆袭”

  北京通州,90后的小刘经营着一家80平方米的平价百货超市,伴随着柜台电脑不断传来的新订单提示音,每天有数百个外卖订单从这里送出。

  一个月接近一百万元的销售额,是小刘两口子根本想象不到的。2021年之前,他们原本在湖南老家经营一家百货超市,可是老家的年轻人都外出闯荡,上了年纪的人购买力弱,小刘的生意不温不火。小两口斟酌再三,决定去大城市闯荡一番。

  因为熟悉超市的经营模式,小两口到北京依然选择了开一家百货超市,小刘说,他吃得了苦,可是刚来北京创业的艰苦却超过了他的预期。

  百货超市店主 刘成:刚开始就是生意不怎么样,一天才几单,批发的也不会给你送,就得自己去拿。

  小刘刚到北京时,优先选择租金低的门脸房,因此超市的选址没有临街,小两口走遍了周围的小区,开始了市场调研。

  百货超市店主 刘成:我们主攻就是年轻人,调查周围的小区,哪些小区住的年轻人特别多,就这样慢慢调研,他们就是买些生活用品比较多,因为他们没有时间去逛大超市,所以他们选择网上购物。

  于是小刘第一时间就把自己的超市“挂”在了零售平台上,他的这次调整,现在被称作“即时零售”,依托零售平台的骑手,小刘的超市能在30分钟内,满足周边居民的日用百货需求。服务半径也从1—2公里拓展到5—6公里。

  可上线没多久,小店便遇到了疫情影响,线下客流大幅减少。但让小刘意外的是,小百货店生意却靠着外卖在线上迎来了暴涨。在今年5月份疫情形势严峻时期,订单却增长了大概3000单,是平时的1.5倍。

  百货超市店主 刘成:6点半到9点半是高峰期,我们两个人忙不过来,一直要很多很多的单,都爆单。

  来来往往的外卖小哥,连接了百货小超市和无数消费者。尽管素未谋面,小刘却觉得和周边的消费者已是老熟人。在后台的清单里,很多消费者在他的小超市里已经复购了几十单。这种奇妙的连接,让小夫妻俩觉得自己正在被这座城市需要。

  百货超市店主 刘成:他们会经常联系我,比如说我跟他们熟了,他们有什么需求给我打电话提前预订,我都会第一时间服务好他们,他们要什么东西我都会给他们备好,因为有好多人来北京他也不知道去哪里买东西,他们都会找我。

  小刘告诉记者,开一家线上商店,一点都不比开线下店容易。如何优化页面、哪些商品排在首页、如何制订促销策略等,都是需要认真思考的问题。小刘百货超市的周边社区,居住的年轻人较多,小刘调整了进货方向,专门进一些年轻人喜欢的“网红产品”。

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