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后超头时代 万亿直播电商向何处去?

  但现在,“最低价”的标签往往和达人主播们挂钩。“低价就去看直播”是消费者的重要认知。

  对聚划算而言,2022年的重要目标就是向直播业态转变,还要借助百亿补贴,重塑手淘内日销期最低价心智,做到真正的“划算”。

  这并非易事,直播的竞争性壁垒在于选品能力以及主播的专业度。此前有数据披露,聚划算官方直播间目前虽然最高日销达数百万,一些重要场次可超千万,但存在自然流量少的问题——换言之,心智不够,而达人主播往往已经有了一批固定的忠实粉丝。“只要一个GMV对我们没有任何意义,只有心智才有规模。”

  为此聚划算针对直播时代,开启全方位的转型。

  首先是官方直播场。聚划算将其百亿补贴官方直播间细分为星播场和日播场,前者请专业度高的明星带货,后者把主播垂类化,同时按主题、场景细分。

  其次是店播。店播可以说是淘系直播中的一大难点。有直播业内人士告诉《天下网商》,抖音店播像演艺厅,淘宝店播像真人版客服。《天下网商》发现,抖音主播们在积极性上普遍更加“鸡血”,例如贡献了诸多著名动图的“云爸爸中老年服饰”直播间,大叔们在直播间里情绪高亢,一言不合就劈叉。

  不少商家的淘宝店播往往只负责产品介绍,刺激性和吸引力略逊一筹,导致观看量难以提升。

  聚划算此次希望通过官方IP《划算8点半》,带动品牌店播共同爆发。《天下网商》发现,聚划算首页有“每晚8点半 划算开播”字样,点击进入后上下划动页面,就会出现不同品牌直播间。店铺直播间还以千人千面的方式展现。

  此前直播的一大痛点在于,消费者经常需要在海量的直播商品中找寻自己的需求,难以精准匹配直播间。而《划算8点半》通过和各品牌合作,打通内外部各大流量通道,能在深度预热后帮助商家店播导入目标精准的流量。天德在公开课上表示,“我希望把所有直播间里最精华的货品,通过聚划算抓出来。”

  目前《划算8点半》已经和不少品牌产生联动。戴森过去在直播间的明星产品是电吹风,其V11无绳吸尘器因为客单价更高,相对难卖。在推广V11时,戴森和聚划算共创了V11的短视频制作,在站内外平台进行内容投放,还进行了搜索货架流量、百亿补贴等多个资源整合。一场直播里,这款3000元单价吸尘器卖出了4000台。

  官方数据显示,今年618《划算8点半》的场均爆发系数超日常8倍,最高品牌爆发系数达百倍以上。

  除官播和店播之外,聚划算还计划和胡可、蜜蜂、香菇等生态主播合作,以聚划算包场的方式增加直播的可能性。

  天德强调,不论是官播、店播,还是与生态主播的合作,聚划算直播的核心在于确定性和稀缺性。确定性在于要给消费者和商家稳定的预期。对消费者而言,聚划算提供了售后服务兜底,对商家而言,聚划算不就价格做单一博弈,而是以3个月、6个月为周期深度合作,共同从研究品类、消费者需求和价格带,孵化出稀缺品类,将真正具有优势和卖点的产品找出来提供给消费者。

  “聚划算的选品目标是在淘内未大量渗透的小众品类中找到趋势商品,要把品类在淘内的第一次引爆留在聚划算。”天德表示。

  可以说,对直播形态的切分只是“术”上的努力,而重视确定性和稀缺性则是“道”上的选择。

  值得一提的是,聚划算还对组织架构进行了调整。《天下网商》了解到,此前体系内聚划算、百亿补贴、天天特卖三个子业务各有一支营销团队对接商家,而现在聚划算已经对体系进行打通,商家只需要对接一个小二,即可自行选择营销渠道。

  后超头时代,直播电商市场风云际会,聚划算能获得几分胜算,取决于能让多少人主动打开它的直播间。

  来源:天下网商 文/刘雨锟

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