这样的IP定位,可谓是自带朴实可靠的用户形象,降低消费者信任门槛,再叠加上新东方名师丰富的知识内涵,更进一步拔高了这个接地气的品牌形象。
俞敏洪和董宇辉,两个人,一个像村里的乡村教师,一个像回乡创业的大学生。
所以,他们既能帮农户卖初级农产品,也能卖书卖教育产品,城市中产生活所需的食品百货,他们也能卖,结合双语背景,国际大牌,甚至外贸生意,他们也能做。
在直播产业布局,在品牌形象打造,在IP裂变方面,东方甄选的确展现出自己独一无二的特点,但是他们的成功,也少不了前人提供的清晰路径。
需要注意的一点是,虽然路线已经明了,但是路上的障碍可一步都不会少。
假货、品控、主播言行、公关运营……等等难关,罗永浩和辛巴都遭遇过,淘宝、拼多多、直播电商们也都遭遇过。
其中,罗永浩团队的危机公关是广受好评的,不但处理了品控问题,还赢得了“理财式直播”的称号。而辛巴,却深陷假货泥沼。
最近一段时间,东方甄选也逐渐暴露出品控和供应中的问题,“6元一根玉米”和“桃子霉烂长毛”事件,就给俞敏洪敲响了警钟。
虽然事后新东方在线及时做出回应,“已接收到相关反馈,我们非常注重直播间消费者的满意度,已及时退款给消费者。但如此品质依旧让人心存疑虑,最近几天流量的下降也证明了这一点。
但对于这些问题,俞敏洪似乎有不同的看法。
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俞敏洪的野心,不止直播
和众多退休、退网、停更的大佬相比,俞敏洪算是少数持续面向公众输出个人观点的互联网大佬了。
面对产品质量和品控问题,俞敏洪在其公众号中就主动提到,“这次东方甄选的爆红,有点像火山爆发一样。”他指出,火山爆发是破坏性的,但同时也会带来养分充足的火山灰,“种植出来的庄稼和粮食都会蓬勃生长。”
因为在最一开始,新东方团队并不着急想把直播间做大。“我们的原计划,不是爆发,而是循序渐进。”
换言之,在俞敏洪眼中,爆发之后暴露出的几个问题,对新东方来说或许是件好事。
一切就像是当初黄峥创立的拼好货一般,2015年6月,拼好货趁着荔枝上市,做了一次荔枝团购,那一天单日成交为20万单,三天后,这个数字涨到了40万。但当时拼好货最多只能发两三万单,连轴转也只能发7万单。
最后的结果是,很多产品送出时已经变质,造成了用户口碑的大幅下跌,但是黄峥却从中看到了移动社交的红利。
俞敏洪也类似,他曾经说自己研究起了直播经济,并且有了自己的一套理论“我把直播经济叫做商业的第三次革命。第一次是大卖场,第二次是电商,第三次就是直播带货。”
在他的眼中,直播带货只是一种商业链接形式,所以未来新东方的发展也不会局限于直播带货。而是借助这种形式,朝着更多方向发展。
目前俞敏洪展示出的未来布局有教育产业、农业产业还有科技产业,这个理想主义的汉子,还想“做一个像斯坦福那样的大学”,但是在《十三邀》的访谈中,他却直言“这个念头和想法现在已经没有了。”
在东方甄选裂变出的另一个直播间“东方甄选之图书”中,他们在售卖这个时代最便宜却又最高贵的一类产品,书籍。
数据显示,近三十天内该直播间的销售额已经达到4182.8万元,销售产品中图书音像占比91.01%。
用董宇辉的话来说“教育是点燃一团火,不是灌满一桶水。”新东方的直播事业,就像是在点燃一团火,然后烧向更多业务。
我们可以相信,俞敏洪的野心,也在直播间的裂变中再次点燃。
来源:电商报 老电
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