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即时零售 品牌商的增长密码

  “截至5月8日母亲节当天中午12点 ,美团闪购平台鲜花订单量已比去年母亲节同时段增长近六成,不止鲜花,数码、美妆等订单量也增长迅速,美妆商品订单量比去年同期增长近一倍、数码商品订单量增长近五倍。”这是美团闪购在刚结束的母亲节当天的成绩单。

  而在几天前刚结束的五一小长假期间,美团闪购平台上有关短途游、中途游、长途游、探亲游等商品的主动搜索集中性增加;烧烤野餐类、出游护肤及穿戴类、渔具、棋牌、夏季驱蚊等商品的下单诉求也明显增多。

  这些亮眼数据的背后,足以给品牌商们注入一剂销售增量强心针,更多品牌开始重新思考未来10年的销售渠道布局,在消费不断升级的今天如何更好的满足消费者对品牌 “所想即时得”的诉求或将成为下一个增长点。

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  即时电商崛起

  回顾中国电商过去20年的发展,走过了从流量运营到会员运营,再到心智运营的三个阶段,相对应的经营也从粗放的流量管理,逐渐转变为洞察消费者需求的消费者运营。

  其中,消费者最明显的变化是生活方式和消费行为的变化。

  过去,远场电商的配送时间在2天以上,京东和淘宝不经过经销商,直接将品牌方和原产地对消费者进行链接,如今随着消费者对时效性和便利性有了更高需求,即时零售电商快速崛起,配送时间也逐步缩短为“小时达”,甚至是“分钟达”。

  对比两者的消费场景,使用传统电商更多是有计划性地购买,比如囤货,毕竟产品的品类更为丰富,能够实现“无限货架”的需求,但下单后的等待过程也让消费体验下降,从而影响转化。

  反观即时零售的消费场景,是消费者在当下拥有更为明确的购买目标,选品决策过程也会相对更短,即买即送,从而带来更高的转化率。

  传统电商和即时零售的属性差异,让处于困境的品牌方更有针对性地展开合作。

  “离消费者越近的,越需要我们高度重视且投入更多资源的,明显即时零售是符合我们这种对于商业模式的基本判断。”华润雪花啤酒总部营销中心线上拓展部总监马凯杰表示。

  在即时零售爆发的初期,美团闪购将自己定位为主打“3公里内配送能力”,其核心是一方面放在满足消费者即时性需求上,另一方面,帮助品牌商做GMV增长。

  2020年前后,品牌商对美团闪购的期待从单一销售渠道升级为覆盖商品、营销、供应链、履约等全方位的联动平台,随着消费者人群差异性、消费诉求丰富性的不断完善,美团闪购开始希望帮助品牌在更高端、更新的产品线上去做助推,将用户人群进行分层,帮助品牌商家更好迭代其商品策略分层。

  正如马凯杰所代表的华润雪花啤酒所呈现的,在整个即时零售的平台上,华润中高端以上的产品增速远远高于整体增速,这意味着,公司的产业线布局得到了很好的落实,另一方面也说明与美团闪购合作模式是有效的。

  如今,品牌商与美团闪购合作已经完成三个阶段,实现了从“一盘棋经营方式到差异化运营”的方式做转变。

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