通过直播与产品配套,可以提升用户体验。
同时,直播这一形式可以提供给商家,帮助商家丰富用户的体验。从疫情之后的发展也能看出,直播已经成为各平台打造新增长点的必然选择。
美团自称是美好生活小帮手,而直播,则是它实现这个愿景的小帮手之一。
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最大程度发挥流量优势
虽然美团一直号称“互联网无边界”,但并不是做什么都能得心应手。
直播业务做了两年,还是不温不火,可能就是一个证明。
原因在哪里呢?
第一,美团其实一直都没有做直播的基因。抖音、快手尚且不论,短视频、直播本就是他们安家立命的基础。即使是阿里的本地生活而言,也有阿里直播电商的基因在做支撑。
而美团,其实从来没有做过直播业务。没有经验,就意味着要踩坑。踩坑,则意味着更加增加了发展上的时间成本。
第二,美团以往的优势在直播业务上很难复制。对于外界来说,美团最大的特色就是快速、到家。相比淘宝,用户对于美团消费的需求更多的是紧急及时需求,需要快速的满足消费者。
从外卖送餐,到后来的美团买菜、美团送药,都是如此,而直播面向全国市场中不同区域与城市的消费者,而非本地城市。
消费目的不同,也是美团需要克服的问题。
第三,要用自己的弱势,对别人的优势。对于做直播来说,美团虽然还是行业的小白,但却需要去和淘宝、抖音、快手等已经成熟的互联网平台做竞争。
除了通过大数据向用户进行推送,直播更多的需要专业的主播进行带货,如何运营、吸引用户都需要从头学习。2020年5月份,李佳琦与饿了么的一场“吃播带货”上,5分钟销量便破千万,由此可见主播对于直播的重要性。
美团的商家是否可以当好主播,也要打上问号。
虽然起步晚,但是否意味着美团没有机会了呢?并不是。
其实在做直播业务之初,虽然经验尚浅,但美团当时也打出过不错的战役。在2020年7月,美团举行了“一千零一夜”直播活动。
在此场直播之中,美团打造“超级团购日+直播”的直播体系,提供了直播团购的活动模式。借取了之前直播优势的美团,搭配了团购所带来的巨大优惠。
根据美团官方数据显示,这场仅有一个多小时的直播,累计观看的人次达到了550万。
这就是后来人们经常说的“团购+直播”的模式。
美团这个模式在当时能够取得不错的数据的原因在于,最大程度地利用了自身所拥有的的庞大流量,而这其实也是美团相对于其他平台最大的优势,这样的模式,正好把巨大的流量转化到直播上,起到了推波助澜的作用。
“当时的直播赛道已经很拥挤,但是这种流量转化的方式无论是对美团的直播业务发展还是美团自身的发展来说都是好兆头。”当时,有媒体这样评价道。
从直播品类来看,虽然美团似乎已经暂时搁置了“旅行直播”的推广力度,可能是考虑到全球和国内疫情长期存在的因素,但从长期来看,客单价高、更加适合直播场景的旅游业务,其实仍然是美团做直播不能舍弃的重要部分。
另外,过去的“袋鼠直播”,现在放在美团App学习培训业务下的知识付费直播项目,还有医美直播,都是具有很高的变现可能的领域。
此外,美团要做直播,必然要对其最大业务来源的外卖业务做更为精细化的运营,才能发挥最大的流量优势和平台优势。
虽然美团在外卖业务上已经经验丰富,但是如何让直播的加入是给外卖业务加分,而不是减分,还需要运营者把外卖业务放在整个直播业务的生态中去综合考虑,最大程度地发挥外卖业务时效优势、配送优势的同时,通过直播,让用户买到所见即所得的产品和服务。
为了达到这样的目的,美团直播还有很多短板要补齐,直播人才的培养,巨额资金的投入,以及内部资源的整合和协调,每一项工作都费时又费力,但又非做不可。
来源:铅笔道 文/韩希言 洛重阳 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号:redshcom 关注更多: 美团 |