第一,“下沉市场看似大海,其实是浅海,并不好做”,农村电商第一股总裁徐秀贤如是说。对于主攻下沉市场的极速版APP来说,费老劲终于拉来的用户,其实很难“伺候”,商业化变现难度很高。
第二,通过补贴和“网赚“获得的用户,忠诚度都很低。而这种很难留存的流量,其实就是虚假的泡沫。
同样以快手为例,2021年上市前夕,招股书显示,2020年下半年快手平均DAU仅为2.638亿,此前通过极速版和春晚红包完成的日活3亿壮举,流失了4000万用户。
第三,并且目前来看,极速版APP与主APP的重叠度过高,核心功能体验几乎没有差别,与“给主APP引流”的目标相悖。
甚至会出现,极速版APP又快又好用,导致主APP用户被“亲儿子”抢走的情况,重复用户比率过高。
而在极速版APP失效的背后,其实是整体电商大环境的流量困境,QuestMobile数据显示,2019年极速版APP爆火时,全网移动互联网用户已经达到11.39亿,而截至2021年12月,该数据才达到11.74亿,增长曲线越来越平。
互联网流量池的天花板越来越近,这显然不是推出一个极速版APP就可以解决的问题。
对于各大电商巨头来说,流量困境成为现实。阿里财报显示,第四季度,阿里环比增速下降31%,而拼多多2021年第四季度APP的平均月活跃用户为7.33亿,同比增长2%,这一增长速度,从2020年第二季度就不断下降至今。
而美团在此时选择推出极速版APP,可以说是“赶了个晚集”。
财报显示,2021年,以社区团购为主的美团新业务经营亏损由2020年的109亿元扩大至384亿元,同比扩大252%。如此巨大的亏损额度,已经给美团带来巨大压力。
在这样的背景下,再指望用补贴和网赚策略实现大规模引流,属实有点困难。
因为一个美好的电商时代已经结束!流量已死,价值当立。
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流量已死,价值当立
进入后流量时代,电商零售与实体经济之间的差异越来越不明显。
几乎到了你中有我我中有你的层面,并且随着流量天花板的迫近,用户留存成了所有业态的关键,毕竟“不能留存的流量只是泡沫”。
在这样的混乱竞争格局下,服务和价值,成为把用户留下的关键。何谓价值?对用户有用的,就是价值。
尤其在疫情期间,在实体店铺普遍停业的背景下,能提供服务、满足用户所需的线上生鲜电商就迎来了爆单。但疫情总会过去,与其重金拉新,不如修炼内功,完善实力。
“海底捞卖盒饭”就给我们提供了一个非常典型的案例。据媒体报道,近日,部分海底捞门店提供了套餐盒饭,价格在11-15元左右,并且来购买盒饭的消费者还不少,“每天大概有150~200份的火锅菜简餐预订。”
据悉,因疫情的原因,海底捞客流量受到一定影响,为了自救和保障消费者需求,该门店就提供了这项服务。并且还直接带动了门店火锅自提业务,收获了不少好评。
凭借着之前积累的服务口碑和质量,海底捞在盒饭外卖上依旧保持着较高水准,俨然成为一家新兴互联网团餐公司。
能在特殊时期,凭借良好的内功,实现服务价值输出,这件事也证明了一点,海底捞的价值或许早已超过我们的想象。
而对于电商平台也一样,在流量策略和补贴战术失效的今天,极速版APP和各种拉新活动只是表皮,真正能留住用户的还是核心功能。
单纯依靠补贴,的确很难获客,只用把资本,放在长期主义的服务建设和价值构建上,才能真正“收买”用户。
没有企业的时代,只有时代的企业,新的时代来临,能否跟上鼓点,成就新的伟业,成了巨头们需要思考的问题。
来源:电商头条 文/老电
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