|
04
乱象四：
唯“成分论”，缺乏基本常识
随着成分党规模的逐渐扩大，许多测评博主唯“成分论”，但其中不乏许多对成分“一知半解”，甚至缺乏对化妆品的基本常识。
例如，一些化妆品成分软件会对产品成分标识红标和绿标，进行成分风险等级区分。而某位测评博主在视频中测评“某品牌水油平衡水乳”时，将成分表中“‘视黄醇棕榈酸酯’风险等级9级”说成“含有9种视黄醇，弄进眼睛刺痛。”
*（截自抖音某测评账号）
此外，还有很多测评博主在面对产品成分的“红标”和“绿标”时，直接将有红色标签成分的产品定义为“不好”，在做产品测评时，凡是含有如“甲基异噻唑啉酮”、“羟苯丙酯”这样风险性高的、易致敏的香精、防腐剂的产品，都会直接被打上“危险品”、“一定不要用”的标签。
从专业角度来看，这样武断的评测显然不专业。广州重生化妆品实业有限公司研发邓燕民表示，“化妆品使用成分讲求的是安全剂量，仅仅以存在风险成分不考虑使用量就判断产品的好坏并不科学。”
更离谱的是，一些测评博主断章取义式对成分和浓度的理解，成为他们向品牌发难的依据。就好比2021年在行业掀起大范围讨论的美妆博主大分子实验室事件，大分子实验室就4款标注添加六胜肽的护肤品进行测试，并拿出第三方机构的检测报告，声称产品中六胜肽添加量与品牌宣传不符。但该测评被另一名抖音博主质疑“将原料组浓度和添加量进行混淆，检测机构专业性有待商榷。”这一事件最后也以品牌工程师公开该原料成分的定量测试参考方法，大分子实验室发布道歉信作为完结。
化妆品观察注意到，2021年至今，美妆行业就发生了近10起测评博主与品牌的“纠纷”事件，争论点大多为“成分含量”。“目前大多测评博主没有产品研发经验，仅凭借一些学术知识看配方表说话。”某国货品牌创始人指出，“暂且不说大多数测评博主对成分的测评方法是不是准确，护肤品的好坏及有效性也不是一个成分能判定的，还需要从成分之间的兼容性和稳定性，从整体配方、工艺及临床实验的专业解释出发。”
05
测评乱象“坑害”美妆品牌
值得注意的是，美妆测评的诸多乱象，让许多品牌深受其害。
2021年某国产功效护肤品牌被抖音网红博主质疑一款产品“含有荧光剂”，尽管品牌后续作出澄清声明，并附上了检测结果，但目前仍有不少网友在抖音、微博上传播“XXXX产品添加荧光剂”。
同样，另一个国货护肤品牌，也因为在2021年被某测评博主质疑“夸大宣传、概念性添加成分”而陷入消费者信任危机。虽然在事件曝出的第一时间，品牌就发布声明，反驳测评博主出具的检测报告无产品名称、无送检片、无鉴定机构，报告真伪有待考量。但由于此事件后续发展中，双方各执一词，最后不了了之，导致品牌至今依旧笼罩在“虚假宣传、成分夸大”阴云之下。
从上述品牌案例中，我们看到，一些百万粉丝量级的专业或非专业博主，其造成的舆论导向能够对一个品牌产生不小的影响。如果品牌没能拿出有力证据进行反驳，很可能会遭遇一场公关危机，并且丧失话语权。
更为严重的是，不专业的测评，不仅给消费者带来负面影响，也不利于品牌的良性发展。上述受访人士表示，一些错误的测评内容，向消费者传递了不专业且片面的产品知识和内容，而当消费者接受了不专业的知识教育和普及，会在一定程度上束缚产品的研发。“某些测评博主通过分析成分表引导消费者进行购买，对稍有风险的成分就强烈抨击，造成品牌对产品成分小心翼翼，不敢放开手脚创新研发。”
针对测评乱象造成品牌声誉受损，北京宣言律师事务所律师杜秀军建议，企业可以拿起法律武器保护自己，“如果因测评标准虚假混乱给企业造成不利影响，受害企业可以起诉测评平台，追究其侵权责任，也可以根据反不正当竞争法向市场监督管理部门投诉，对测评平台给予行政处罚。”
来源：化妆品观察 文/石钰 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 美妆 测评 |
