因此,对于小米之家与美团闪购的合作、消费电子的即时零售化,也要看盈利模型支不支撑,甚至是能不能为整个市场创造利润增量。
这块,《商业观察家》认为是可行的。
首先,消费电子由于客单价高,尽管毛利率不高,但整体的毛利额高,卖一部手机就有近百元的毛利,每单毛利比商超品类高太多。因此,其是能支撑即时零售的配送成本的。
其次,消费电子都是标品,所见即所得,这个品类的客诉及退换货成本低,市场集中度高,能规模快速走量。
即时配送可以做到最快半小时送达,履约确定性强,这也意味着货损率(丢失)会很低,应该会比纯线上B2C业务方式低。
第三,营销费用投入有节省。消费电子越来越具有潮流性,换代越来越快,消费频次越来越高,这一方面能持续做大市场总盘,进而可以规模导入即时零售了。另一方面则在于,相关的营销支出也会越来越大,供应越来越多新品就需要越来越多的营销费用。尤其是像小米这样全系布局消费电子而不仅是做手机的品牌。
那么,对于消费电子品牌而言,就需要找到更具效率、更经济的营销渠道和资源。这便是小米之家跟美团闪购的重要合作价值。
因为美团的消费使用频次高,用户群和品牌调性也匹配消费电子产品,因此,触达目标用户的效果更好。当即时零售业务规模化后,美团闪购可能形成很强的新品营销能力。既能为品牌商大幅节省营销费用,也能通过更强的新品销售能力赚到更多毛利覆盖配送成本。
即时零售本身的急需求消费特征也非常契合新品销售场景。
对于新品,受到吸引后消费者的消费心理都会比较急于得到。因此,想想看,新品刚发布,就可线上同步下单,然后半小时送到家,这是什么样的新品体验?
如果未来元宇宙时代到来,消费者能通过VR“亲临”新品发布会现场,感知新品与氛围,然后即时下单,半小时送达,又会是什么样的新品消费体验?
它将能完全秒杀现有所有购物渠道。
最后,即时零售与消费电子的结合将能延伸消费场景。
美团闪购的即时零售业务脱胎于美团餐饮外卖平台,餐饮外卖主要是做校园及白领等的办公市场。在家庭、家居消费场景层面则有不足,通过即时零售业务能填充这个消费场景。
而与小米之家的合作,那就不仅是卖手机,还是卖智能家电等全系智能家居产品线。未来,这有助于切入智能家居市场。
根据美团闪购提供的数据,小米之家上线美团闪购以来,平均月环比销售增速保持在5倍左右。近一年,美团闪购上3C数码产品整体订单量平均月环比增速达三成。2021年,美团闪购合作的3C数码品牌数环比2020年增长了两倍多,合作数码类品牌门店近万家,覆盖全国299个城市。
即时零售跑起来了。
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