“卖惨”直播,透支的是消费者的信任与同情心
在春节档《奇迹·笨小孩》里,华强北是小人物拼搏逆袭、创造奇迹的地方。在许多3C消费者心中,华强北更是“什么都能买到”的宇宙中心。
但事实上,经历了好几年转型、试错、再转型,昔日的“中国电子第一街”当下已经是手机配件、数码产品、美妆、零食的“大杂烩”,并非是电子产品的天下。而对于很多经商多年的电子产品专柜而言,走出“3C围城”已经成为必然。
近日,有网友向懂懂笔记透露,自己在主流的直播平台上经常刷到华强北商家的直播,而且都是低价清仓。背后原因,无非是商城搬迁、一米柜台退租离场,库存商品一律不赚钱甚至是赔钱甩卖。
参与直播清仓甩货的商家似乎不少,有观看直播的用户不禁评论道,曾经无比辉煌的华强北如今已经落寞至此,3C卖场只能纷纷转型;更多的用户则是默默捡漏,以实际行动支持商家的清仓甩卖。
然而,一番深入了解后懂懂笔记发现,部分商家清仓直播的背后,似乎暗藏着不少套路,所谓清仓直播更是用“新瓶旧酒”透支着用户的信任。
另类的“赔钱”直播
在直播电商大潮下,华强北许多一米柜台也紧跟潮流而动。
打开目前的主流直播应用APP,搜索“华强北”一词确实可以找到不少直播商家,都在卖力地推销着自家数码柜台的商品。然而,除了正儿八经的直播,懂懂笔记也发现了一部分耐人寻味的信息。
可以看到,这些直播的镜头多是穿梭于不同的一米柜台之间,有的直播画面会在一旁“剪辑”一个小时钟上去,显示目前“直播”的时间。但只要仔细观察,不难发现除了小时钟,其它画面都是在循环播放的。
至于画面中央,大多标着抓人眼球的宣传语:“华强北商城整栋搬迁”、“商家柜台退租”、“受疫情影响撤柜”、“3C数码清仓一件不留”、“十元十件商品”……
基本上这些直播全程都没有主播出现,只是用文字引导用户在“小黄车”(购物车)自助挑选商品、下单结算。点开“小黄车”后,映入眼帘的也都是华强北最“常规”的商品。
有华强北相关商家对此表示:这些直播商品的价格并没有宣传的那么便宜:6.9元的充电线,9.9元的耳机,13.4元的充电器,19.9元起的键盘,259元的智能手表.......很难找到直播宣称的“十元十件”商品。
在部分直播间,懂懂笔记甚至看到了一系列极为熟悉的话术,诸如“最后三天”、“一天后撤场”、“只做到今晚12点”......这感觉,像极了线下店“永远是最后一天清仓”的标语。
在连续观察了几天后,可以发现相关直播账号似乎都没有结束清仓大甩卖的意思,甚至连标题上的“最后一天”字样都没有变化,只是继续循环播放着相同画面。
尤其是,这些直播间的人气都不算低,有的直播单场点赞量已经破万。最不济的直播间里,也能有几百、上千的点赞,甚至有不少用户询问售前售后的相关事宜。
点开部分账号口碑详情,懂懂笔记发现,不少直播间的销量相当可观——最高的一家,30天内售出近2400件商品。而其他差一些的直播间,也有好几百的销售量。
令人好奇的是,类似的华强北商家“甩卖”直播,真的能吸引消费者购买商品,甚至捡漏吗?这些如潮的好评和销量……会不会又是托?
进一步观察,可以看到绝大部分直播账号的详情显示,都只有三月份的口碑记录,很多都是“最近一个月内刚刚注册的新账号”。
类似的骄人成绩,即便是在直播行业里挣扎了许久的主播,似乎都遥不可及。而这些优异销量出现在一个个新注册、全程没有主播讲解的直播间里,自然会令人心生疑惑。
这些打着“华强北”旗号做清仓直播的,真的是华强北电子城里的商家吗?直播销售的低价、库存商品,是否真的值得消费者捡漏?
搬迁、退租只是噱头
“是有好多(华强北)同行在做直播呀。”
由于近期深圳疫情防控措施升级,华强北部分街道实行区域封闭,商家都在纷纷通过直播的方式卖货。经营二手机的阿陈便是其中之一,但看到懂懂笔记发给他的直播账号后,他还是“惊呆了”。
作为扎根华强北五年的老商户,阿陈一眼便认出直播循环的画面的确是附近几家商城的实景,甚至有部分镜头扫过的一米柜台,还是他经常调货、认识的同行。
“不过,直播中的说法太扯了,华强北现在的整体行情虽大不如前,但不存在商城整体搬迁、商家柜台集体退租的情况,这有点儿哗众取宠了。”至于零星商家退租撤柜,库存较大的通常也会找同行盘下,很少自行去直播清仓。
阿陈认为,这些直播内容只强调“华强北商城搬迁 ”,不敢直指哪一栋,已经说明问题了:“所谓的搬迁、退租清仓只是噱头,其目的只有一个,诱导不明真相的消费者下单呗。”
那么,大量的清仓直播到底是谁主导的呢?
拿着相关直播间的账号,阿陈也在同行群里试图寻找知情者。有同行告知,正经商家做直播,普遍没有这么Low的,都会有真人做解说,实时为消费者解答售前售后问题。
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