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淘宝京东念念不忘的「二楼」,究竟是什么?

  大多数品牌会将二楼定位成品宣的阵地。良品铺子的二楼视频是新代言人彭昱畅的TVC广告和种草视频,鸿星尔克是旗下尖货的品牌广告,几个品牌在接受「电商在线」采访时均表示作为店铺的“门面”,会倾向于将更具品宣感的视频置入入口。良品铺子表示,店铺首页已有很多承担销售的入口,他们希望二楼能为消费者提供更差异化的体验,比如新代言人的官宣,新品的曝光,品牌新动态的讲述。

  生意参谋在2022年年初开放了店铺二楼的相关数据,涉及uv(访客量)、pv(页面浏览量)、观看时长、人均观看数、引导成交金额等,这也让品牌对二楼内容的设计,能更有针对性。目前,良品铺子、鸿星尔克、OPPO等店铺的二楼从uv到引导成交金额数据都比较理想,店铺私域的种草效果开始体现。

  特别是考虑到店铺二楼不论是直播还是短视频,往往是素材复用,不需要品牌付出额外精力。这样看,也是有效的生意增量。

  目前店铺二楼有半屏展示和收起两种形态,店铺二楼运营酱妞称正式上线后会默认半屏,商家如果担心“扰民”,也可以将二楼设置成收起,这样就只会显示一条分界线,一句引导上楼的文案。当然,数据显示半屏的点击效率更高,OPPO和鸿星尔克利用店铺二楼,通过半屏强引导的方式,将进店粉丝转化成直播间观众,提升了直播间人气。

  短视频和直播已是电商基础设施,相较于小程序,配置门槛更低,不论大品牌还是小商家都可以尝试。目前淘宝二楼开通商家超4000家,其中有一半以上是KA商家,另一半为新锐品牌及行业特色商家,未来将继续放量。

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  淘宝京东,在二楼分道扬镳

  长跑6年,电商平台对二楼的执念可见一斑。淘宝开始力推店铺二楼,而自营为主的京东仍将平台二楼作为主要方向。《京晚8点》四季完结后,2021年4月,京东在二楼推出“特物Z”,但在首页没有任何引导进入的提示,隐秘度很高。

  在特物Z会场,品牌可以通过长图、短视频、互动小游戏等形式触达用户,既可以推新品爆品,也可以讲述品牌故事。此前大疆围绕新品推出了创意玩法,切入年轻人“远方”、“说走就走的旅行”等情结,通过飞行器的视角,在平台二楼,带用户游览各地风景,做了一场第一视角的电商直播。

  同时,特物Z也是一个主题营销场,下滑会出现各种与节日匹配的爆款尖货。比如在2022年2月22日,特物Z挑选了一批母婴、情侣相关的sku,以“热2全开”,“成2成双”等主题,定类似222元的价格,2件一套进行出售。

  当90后、Z世代跻身消费主力,如今的交易双方都处于持续的变化之中。也对电商平台的营销场景、方式不断提出新要求。不论是淘宝主打直播间、短视频的店铺二楼,还是京东的平台二楼,都是对这些新要求,在产品侧给出的解法。

  早在2020年淘宝就提出了live store概念,即店铺和直播间深度融合,店铺就是直播间,二者并没有谁包含谁的明确关系。如今短视频和直播,已成为店铺的重要构成。

  2021年淘宝在公私域的打通上做了不少动作,比如逛逛短视频带店铺、平台推出淘宝神店榜单等,而猜你喜欢的商品流中,短视频和直播间的占比也在不断走高,内容正越来越频繁地出现在公域。

  「电商在线」还观察到,淘宝正在孵化短视频店铺:店铺内的全部宝贝将不再以列表的形式呈现,而是一个又一个的商品短视频。上下刷切换不同商品,左右刷看商品不同维度的信息,比如材质面料、买家秀、产品图等等,试图打造沉浸式逛店的体验。

  此时再看平台对店铺二楼的重新定位,一方面是平台对商家做内容意愿的进一步引导。另一方面,也是让品牌积累更多的内容资产和能力,以应对未来可能到来的店铺改革。

  来源:电商在线 沈嵩男

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