自阿里宣布戴珊掌舵以来，外界对于“三淘”的价值定位和业务分工一直非常好奇。在这次的投资者日活动上，她特别做了解释：
对淘宝用户，淘菜菜围绕“一日三餐”，以今日下单、次日自提的差异化履约方式送达；满足每个家庭的最高频需求，不断提升用户粘性。同时，淘特和淘菜菜深入原产地，为下沉市场量身定制高性价比的差异化商品，加上淘菜菜的次日自提服务，共同为集团获取大量新用户。
淘菜菜是行业中少有能做到“一日两餐”的平台，即履约时效为T+0.5；据阿里方面披露，淘菜菜的中午12点送达率超过97%。
官方公布的最新数据，截至最近一个季度末，淘特+淘菜菜的去重后年活跃消费者达到2.7亿，年同比增长200%，其中集团新用户数量占比很高，超过50%的淘菜菜用户是第一次在淘系平台购买生鲜产品；去重后的日均交易订单量同比增速也超过400%。同时，使用过“淘宝、淘特、淘菜菜”的消费者，年均购买天数达到只使用淘宝的用户1.8倍之多。
早在业务成立之初，淘菜菜就登陆了手淘App首页的“八大金刚”位，一直保留至今；淘特在创建独立App前也曾在手淘App占有一席，三者之间算不上陌生。此外，淘菜菜从商品结构上，帮助淘宝丰富了生鲜类目，真正意义上实现“万能的淘宝”；淘特则在性价比商品方面，扩大了优势。
虽然在业务上满足了差异化消费需求，但由于此前组织架构上的分隔，三个独立业务分属两位领导管辖，在工作效率和协同合作方面，始终不如完全融合来得高。
在投资者日活动上，张勇也提到，阿里年度消费者规模已经达到9.53亿，不可能只通过单一产品、单一服务去满足所有需求，“尽管消费者业务面临非常大的竞争压力，但我们已经建立起一个广泛矩阵，来满足用户多样化的需求。”
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遗留的难题
在戴珊统帅的中国数字商业板块之下，除了成长型业务淘特和淘菜菜，贡献阿里主要营收的“大淘宝”也是非常重要的一环。
或许是尚未正式接管的原因，这次投资者日活动上，戴珊并未明确给出未来“大淘宝”的发展战略，只简单提到通过淘特与淘菜菜来帮助淘宝提升用户粘性，增强消费频次。
实际上，淘宝的流量增长焦虑已经不是什么秘密了。
如果说拼多多横空出世，只是让淘宝遗憾没有率先抢占下沉市场；那拼多多上线百亿补贴，顺利从五环外打入一二线城市，就让淘宝压力重重。2020年底，拼多多年活跃买家数达7.884亿，首次超阿里成为全球用户规模最大的电商平台，一度让淘宝陷入空前困境。
提到今天的“大淘宝”，必然离不开两个“流量武器”——双11购物狂欢节和淘宝直播。
前者（双11购物狂欢节）诞生十多年，不仅帮助阿里实现了GMV质的飞跃，更在用户心目中奠定了“购物”心智，养成了消费者购物上淘宝的习惯。
后者（淘宝直播）虽然成立时间不长，但在2019年后获得了大爆发，既与双11购物狂欢节形成了“和鸣”之势，也成为今天消费购物“水电煤”一般的存在。
曾经，仅李佳琦、薇娅两大主播创造的流量价值和消费成交就十分惊人。根据红人点集淘宝主播销售榜数据，今年天猫双11活动开启首日（10月20日），在长达12小时26分钟的直播中，李佳琦直播间累计成交高达106.53亿元，总观看约2.5亿人次；薇娅直播间直播总时长14小时28分钟，累计成交达到85.33亿元，总观看也超过2亿人次。
不过，这两个“武器”也在近几年逐渐失色。疫情之后，电商平台和品牌方陷入了疯狂“内卷”，几乎达到每月一促销的情况。疲惫的消费者，面对双11购物狂欢节早已没有了热情。
一位直播电商行业人士对全天候科技表示，“过去大家觉得，双11业绩增长50%或者翻一倍是件很习以为常的事情，但是2018年双11让大家意识到，并不是每一个品牌都能取得高增长；今年双11更是告诉相当一部分人，品牌不但不能增长，可能还会负增长。”
淘宝直播原本是阿里在流量趋于饱和环境下的一个武器，用以助力“双11”开启更盛大的狂欢，想要力挽狂澜，但过度追求“低价”加速了行业“疲态”；再加上短视频平台的进入，一定程度上削弱了淘宝直播的风头。
尤其近来，淘宝直播两大主播雪梨、薇娅因偷逃税款相继被罚，直播账号已经被封。虽然目前无法估量此举可能对淘宝直播带来的影响，但短期内流量和成交的下降是毋庸置疑的。
被流量困住的“大淘宝”也不得不走出阿里，向站外寻找增量，流量成本也逐渐攀升。财报显示，2022财年前两个季度（阿里巴巴财年与自然年不同步，为每年4月1日至次年3月31日）销售与营销开支分别达270.36亿元、288.57亿元，同比分别大涨103%、86%。
面对互联网下半场激烈的战事，“大淘宝”急需制造新的流量武器。
蒋凡迟迟未能解决的难题，转到了产业经验丰富的戴珊头上。在大力发展淘特、淘菜菜，深挖下沉市场之外，戴珊还要为“大淘宝”找到一张王牌。
来源：全天候科技
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