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“场域思维”如何影响零售电商行业?

  什么又是“场域思维”?

  从场域理论的研究基础上,通常认为场域思维包含三个方面:一是场域的定义;二是场域的关键事项;三是主体的行为与关键事项是否契合。

  还是以上述的微信群为例子,如何保证微信群的活跃度和转化率?

  首先,先从时间、空间、关系这三个维度来定义场域。

  从时间维度,需要明确微信群处于什么阶段,刚建立还是已经运行一段时间;

  从空间维度,该微信群对应的实体是什么?如果是实体店,那么场域就是实体店;

  从关系维度,是中间商(群主/团长)与用户的关系。

  这个场域可以定义如下:通过微信群和实体店,中间商(群主/团长)如何提升用户的交易行为。

  其次,则是场域运转的关键事项,实际上就是群主要做哪些工作?

  第一,用户运营:把用户的喜好、用户的背景等搞清楚,并做好分类;

  第二,精准选品:选择适合所有用户的商品、选择适合单个用户的商品;

  第三,提升体验:及时的送货或取货通知,实体店内的活动或商品试用。

  当然,在服务用户的过程中,还要时刻注意那些破坏场域正常运转的行为。

  最后,检验下群主的所有行为是否与这些关键事项相契合。

  按照这样的“场域思维”能够更清晰地描绘物理环境、社会空间与行为的互动关系,同时明确帮助自己在环境中的行为符合想要达成的目标。

  如何利用“场域思维”创新?

  通过社区团购和直播电商这两种创新的商业模式搞清楚“场域理论”和“场域思维”之后,可以进一步思考如何利用“场域理论”在零售电商行业进行创新,并运用“场域思维”让创新得以稳步发展?

  从人类的行为模式和互动关系,以及结合“资本、技术和政策”三要素对商业领域的影响,可以定义为“场域”分别是家庭、学习、职场和社会。

  在家庭的环境和行为中,通过智能家电形成交易平台的机会就会出现;在学习的环境和行为中,构建信任度更高的“师生关系”,然后再形成交易……

  当然,我们无法预估的是资本、技术和政策三要素迭加的影响,但是无论它们如何变化,对物理环境、社会空间和行为的互动关系的深入理解,以及相应的关键事项及适应性,才能更好地做出更准确的判断,减少创新的风险。

  来源:庄帅零售电商频道 文/我是庄帅

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