“当时拿这款随型凳做了接近半价的活动,很高兴的是,销量不错,我们备的货甚至不够卖,最后工厂加班加点好不容易赶在了最后时间点发出。”冯珂对锌刻度说到,“但购买这款产品的很多卖家都只是抱着薅羊毛的心态买了,对店铺、对盈利以及后续粉丝群搭建实际上都没起到作用。”说到底,其实就是做了一场亏本赚吆喝的买卖。
除此之外,即便是在双十一期间销售出去的原木大板,也给冯珂的店铺造成了一些困扰。原木大板本身自重过重,走的是特殊物流,但在双十一这个物流配送的高峰期,不仅时效性降低,货损情况也较往日更多,因此光是处理售后问题就耗费了大量精力。
每每回忆到当时的经历,冯珂仍然心有余悸。所以去年双十一,冯珂索性给工厂放假4天,等双十一过了之后再开工。减轻了这份压力,冯珂加大了线上运营的力度,因此这一年的私域流量转化得十分不错。
今年双十一前夕,冯珂在自己的微博和微信中发布了一则声明,表示店铺全年以出厂价销售,不会因为任何线上购物节而更改定价,无论任何时间购入,都可无条件保价至签收后一整年。
“不喜欢先抬价,再打折包邮的砍价情节,所以我的运营模式就是很简单的,真诚待人。”冯珂自称“0氪玩家”,未来大概率也不会在电商上烧钱买流量,更不会参与购物狂欢节。
与去年一样,今年给自己放假的冯珂,落得一身轻松。借这个机会,冯珂到杭州参加了一场企业运营培训课程,又到上海看了一场喜剧联盒国的演出。“成己成物”,这是冯珂一直以来深信不疑的理念。
这场短暂休憩之后,双十一结束后的再出发,冯珂想,继续与大型活动疏离,但更努力地经营好自己的私域流量。
“玩不起竞赛,那就换条路子”
宠物用品店店主 思思 26岁
经营着一家宠物用品店和一家美妆店的思思,同样是个双十一“边缘人”。与瞿伊和冯珂不同,她是一个网店新手,更是第一次遇上双十一。
为了确定是否参加双十一,她从两个月前就开始四处取经。当时,有经验的前辈已经开始从选品、折扣设置、营销打法等多方面进行全盘规划。显然,她到这时候再开始筹备,已经落人好几步了。
转念一想,思思觉得不如继续经营自己的社交平台,转化效果可能更惊喜。“双十一可能本来就是给前20%的大卖家玩的游戏,像我这样的小卖家得自己想条出路,毕竟无论是比资金实力还是运营专业度,我们都还有很大差距。”思思对锌刻度说到。
事实上,思思做电商的契机就源于其经营宠物和美妆内容收获了一批粉丝,尽管算不上真正能够靠粉丝吃饭的垂直类KOL,但她在运营社群上还是有一定经验。
约莫在一年前,思思在为了网店的发展,开始将分享的内容从文字转向短视频。令她意外的是,短视频的吸粉能力并不弱。这些流量被她以直播代购的方式进行转化,每晚7点开始,她带着自己的两只猫开启店铺自播,“猫咪哪怕就在镜头面前睡觉,都有不错的带货效果,比如猫粮、猫砂、猫抓板类产品已经成为我们店里的爆款。”
接下来,思思考虑逐步搭建一个专业的团队,一方面需要账号运营,以吸引自然流量,另一方面需要专业直播,以在其他时间段继续直播。
在没有可靠的营销策略和强大的资金储备作为筹码的情况下,规避双十一,成为了思思当前最主要的经营方向。与此同时,在没有去库存的压力之下,思思也的确没有太大必要以牺牲利润甚至冒着亏损风险去追求好看的销量数据,毕竟,这也并不会为她转化出多少私域流量。
面对这场越演越烈的双十一大战,无法匹配投入的销量回报开始“劝退”无数像思思这样别有出路的小卖家。或许他们正在明白,一场狂欢结束之后,更重要的是有没有帮助品牌挖掘出更大潜力,或者大幅提高私域流量池质量。如果答案是否定的,那么小卖家的“说不”,可能会成为常态。
应受访者要求,瞿伊、冯珂、思思均为化名
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