创造双十一需要数以万计的电商人前仆后继;而破坏双十一,只需要几个主播。
2009年开创的双十一,马上就要迎来第13个年头。双十一的浪潮也从淘宝,延伸到京东、拼多多、苏宁、当当等所有电商平台。时至今日,双十一已经成为全网电商平台、购物节的代名词。
最近几年开始,双十一开始疲软了,哪怕双十一的时间已经从24小时延长到十多天、补贴红包越来越多,但久经战场的消费者,已经被各种带货主播轮番“调教”,单纯的降价满足不了逐渐上涨的购物阈值。
失去价格吸引力的双十一,还能用什么去吸引消费者?
几年前的电商和现在相比,简直天壤之别。曾经的5折促销,代表着电商行业最高折扣,是品牌方的“大赦天下”,只有每年的双十一才可以享受的到。这种长久等待才被满足的购物欲,让消费者心甘情愿去彻夜守候、争分夺秒的抢购;也让品牌方也能获得不错的毛利额和大量的关注度。
但直播时代来临了,以李佳琦薇娅为首的头部主播们,彻底摧毁了整个电商行业的价格体系。他们的选品经理能够精准说出每个商品的出厂价,再让品牌方掏出坑位费和15%—20%的提成。越头部的主播,价格打的越低,敲骨吸髓的能力越凶狠。这样一来每卖出一件商品,品牌方反而要亏损。
当然,这对于消费者来讲是极大利好,消费者每天都可以享受5折的优惠、各式各样的新奇的带货套路,甚至口味越来越被主播们“惯坏”,仅靠折扣完全满足不了。例如品类销量排名第一的美妆类,各种买1送8、一件主商品搭上五六种小样已经是司空见惯。
而品牌方开始改变策略,开始了赔本赚吆喝,把直播渠道当成广告宣传,只在意主播加销量所带来的品牌曝光量,哪怕商品赔钱也就权当交了广告费。
李佳琦薇娅们大赚特赚、消费者天天都在过双十一、靠着直播打法掠夺市场的新消费品牌比比皆是……那平台也就只能靠抽税才能维持一下生活,这样子。
电商平台也开始尝试转变,试图把单个的购物节,转化为一整年都可以享受到的补贴,就例如“百亿补贴计划”。通过拔高优惠、简化链路,在一些高客单价的大牌商品进行简单粗暴的“撒币”策略。例如关注度最高的苹果iPhone系列,通过百亿补贴,比官方售价便宜了500-900元。
这样的打法不亚于自断一臂,单纯靠数字图文“看到”的价格,对消费者的刺激度,远远不及带货主播的声嘶力竭。对于日益成熟的直播体系,百亿补贴完全没办法形成威胁。
就在电商平台革新举步维艰的时候,而主播们却反过来学习电商的打法,各种“造节”成了主播行业的潜规则。什么521、826、818、717……一些没有跟脚、毫无由头的普通日子,成了头部主播的财富密码。
2017年,薇娅首创粉丝节,邀请超过30位明星艺人参加,阵容堪比中小电视台的联欢晚会,直播长达7小时,观看人次超1亿。今年,雪梨邀请邀请脱口秀演员举办个人粉丝节,这场直播GMV超10亿元,微博话题阅读量也超过25亿。
而李佳琦、辛巴、罗永浩、董先生都创办各种宠粉日、生日会、感恩节,而这些人造节日就成了主播“个人版双十一”,消费者就过上了每月大节小节不间断,对产品标价越来越不信任,消费阈值提高,很难对价格产生消费冲动。
消费者饱受双十一多年“熏陶”,所培养成的购物习惯,也是带货主播所无法比拟的。但近些年双十一补贴规则极为复杂,购物津贴、折扣、满减、品类购物券、店铺优惠券种类繁多,复杂的促销规则堪比高等数学。大量的负面感官,并不是消费者所期待的双十一。
如今的消费者已经从“缺啥买啥”的初级阶段,进化为互动、娱乐、观赏的新消费模式,甚至明星下场、综艺、脱口秀都被用来提升购物的仪式感。双十一需要走出旧思维桎梏,开启“价格要低,形式要新”的新模式。
所有人都不希望,一年一度的电商庆典,被主播们、明星们、脱口秀咖轮番拍死在沙滩上。
来源:锌财经 孙鹏越
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