继承了美团外卖优质用户资源的美团闪购，已经成为即时零售领域的重要选手。
虽然相比较京东到家等到家平台来说，美团闪购相对低调，但从业态丰富程度、合作商户、覆盖区域来看，他已经是零售到家赛道上的领跑者。例如家乐福、永辉、罗森、伊利等连锁商超已入驻多年，而艾瑞咨询发布的《2021年中国即时零售行业研究报告》也显示，美团闪购2020年四季度平台订单峰值已超过450万单，2021年1月平台入驻商家数量同比增速达到313%，二季度交易量和交易金额同比增长超过140%。
这背后是美团闪购的三大核心竞争力：全品类运营、2800个市区县配送覆盖，以及全时段配送。
展开来说，全品类运营源于美团闪购丰富的业态，不仅仅是商超，还有便利店、专卖店乃至美妆数码大牌专营店，它们为美团闪购提供了全品类商品，进而满足了消费者差异化需求，以此达到平台用户互相引流、转化留存等作用；全时段配送保证了零售商只要是在经营时段内即可开展线上业务，弥补了当前零售到家平台在夜间存在的空白，尤其是为24小时便利店等业态提供了新的增量；多区域覆盖是得益于美团外卖平台搭建的配送体系，只要有美团外卖的地方就能开通美团闪购，覆盖全国范围达2800多个区县，涵盖一二线城市及下沉市场等不同层级市场。
从策略上看，美团闪购除了在横向上做全品类、覆盖多数区域及业态来打造其差异化竞争力；在纵向上，美团闪购也在联通零售渠道及品牌商，提升产业链合力，进而提升运营效率为实体零售商创造更大增量。
据了解，今年七夕，美团闪购平台美妆产品整体销量较平时增长2.4倍，平均客单价提升100元左右。鲜花订单量同比增长达到3倍。可以说，借助于美团闪购平台，入驻商家实现了销售、客单价双重增长。
借力美团6.28亿年交易用户
重在全品类、全时段
2021年美团二季度财报显示，美团年交易用户数量达到6.28亿人，年同比增长达到37.4%，单人年均消费次数超过30次。这意味着美团闪购继承了大量优质、活跃、消费力强的高质量用户。
就客群定位来看，艾瑞咨询数据显示，中国即时零售行业消费者中，85后、90后用户占比达到64.6%。美团用户集中在16-35岁之间，与即时零售消费者重合度极高。而这部分群体都具备线上消费习惯，因而可以被直接引流至美团闪购。这也就是说，美团闪购从一开始就拥有了一个天然流量池。而年轻用户恰好解决了实体零售商面临的年轻群体不足等问题。
从这个角度看，美团闪购与其他到家平台相比，具备独特的先天优势，其作用难被同类平台取代。
而在美团平台优势外，美团闪购本身的运营模式也同其他平台有明显差异，其全时段、多区域、全品类的覆盖填补了现有市场的空白。
具体来说，在配送时间上，美团闪购实现了全时段配送。就目前而言，多数到家平台的配送时间为8点到22点，与传统商超的营业时间基本重合。对多数商超而言，这样的时间设置并无太大影响。但对于24小时便利店等依赖于夜间消费的门店来说，则是巨大空缺。
而美团闪购具备24小时配送的运力，能够根据商家需求做到全时段配送，弥补了夜间时段线上消费空白，从而能够为商家带来更大的增量。
从覆盖区域来看，美团闪购覆盖范围远大于其他平台。得益于美团外卖搭建的完整配送网络，美团闪购能够在短时间内完成在各个层级城市的布局。据了解，美团外卖目前拥有上百万的配送团队、已经覆盖全国2800个城市，而这些城市都具备闪购进入条件，商家也都可以选择入驻。这使得美团闪购能够在一二线城市之外，迅速渗透至下沉市场。而同类型平台都无法避免搭建配送体系这一过程。
从经营品类来看，美团闪购做到了品类全覆盖。与其他到家平台以服务连锁商超为主不同，美团闪购的入驻商家中小商家占比较高。包含了便利店、鲜花店、书店、宠物店以及伊利、统一等品牌商，这就使得美团闪购商品品类极为丰富，几乎涵盖了消费者日常所需。
“美团闪购最大的优势就是品类丰富，五金用品在平台上都可以买得到。”有消费者说道。而就目前来看，“万物皆可外卖”的用户定位是美团闪购与其他平台最大的差异，而这正是消费者最为看重的。艾瑞咨询数据显示，在消费者选择到家平台的要素中，超六成消费者选择商品品类丰富度，占比排名第一。
对到家平台来说，无论是配送时段、覆盖范围还是经营品类的扩大都非易事，需要强大的平台运力作为支撑，而在美团闪购背后有美团外卖构建起的完善配送体系。这也解释了为什么美团闪购能够填补上述市场空白。而对零售商而言，这些能力的提升在很大程度上就代表着营收的提升。
《第三只眼看零售》了解到，今年“214情人节”期间，美妆产品客单价提升了100元。今年一月份平台鲜花销量同比增速达到了5倍，酒水同比增长达到了160%。平台入驻商家销售增长显著。
从商品导入商家
触发线上精细化运营
对零售企业来说，平台的精细化运营是其从线上获取增量的关键。因此，在操作层面上，美团闪购也将精细化运营作为发力点。
首先，在运营逻辑上，美团闪购打破了以商家为中心的运营逻辑，为消费者提供了较短的决策链路。消费者除了通过美团APP上“超市/便利店”进入购物页面选择商家，还可以直接搜索商品，通过商品选择合适商家进行下单。从商品导流至商家，符合用户认知习惯与即时购物明确的需求相匹配。因而能够有效减少决策时长，提升用户转化率。
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