|
一方面，从618、双11到各种大大小小的购物节，无一不刺激着线上消费，而冲动消费与“断舍离”观念的碰撞，带来大量待处理的闲置商品；与此同时，高线城市的高房价、高压力环境下，人口流动大，消费者作为租客在搬家时也往往需要转卖或回收大量物品。
另一方面，以Z世代为代表的年轻消费者成为消费市场的主力人群，他们追求更实用、更具性价比的商品，对于二手商品的接受度也越来越高。CBNData《国民“轻生活”报告》显示，近六成年轻人表示“不介意是否是新的”，物美价廉是二手商品的最大优势。36氪《二手经济下的用户观察报告》曾提到，超七成受访用户每周进行1-2次二手交易，九成受访者表示一年内会买卖二手物品。
03
一货一特点一价格
非标品更需“信任”
从商业模式上看，二手电商平台主要分为C2C和C2B2C两种模式。
C2C模式，指的是买卖双方均为普通用户，平台仅提供交易信息，交易过程由用户协商完成，比较适用于较低价的普通服饰、日用品等。
以闲鱼为例，“鱼塘”承接社区化的内容与流量，就像过去的跳蚤市场，平台相当于场地的提供者。这种模式下平台的重心在于运营，只有让社区保持较大的流量与活跃度，才能提高买卖方的匹配效率。作为阿里系平台，闲鱼能“一键转卖”淘宝订单上的商品，在流量方面有着先天优势。而去年闲鱼进行的品牌升级，将slogan从“让你的闲置游起来”变成了“闲不住，上闲鱼”，就是主张从一个单纯的二手交易平台，转型成为一个更年轻化、潮流化的“可以买/卖/逛/聊/玩的生活社区”。
而谈及社交，相比综合型二手电商，垂直类二手电商平台更能汇聚同好，围绕“社交+电商”的思路来打造兴趣圈层是其深耕细分人群的机会所在，比如二奢电商平台上的vintage爱好者、二手书平台的书籍爱好者等。
但C2C模式的劣势也较为突出，交易双方严重的信息不对称，商品真伪难辨，价值难以判断，也缺乏信任机制，容易面临假货、欺诈、维权难等问题。
而C2B2C模式的平台会介入交易，从卖家手里回收商品，进行维修、质检、再包装、定价等处理，再出售给买家，更适用于奢侈品、3C数码等残值较大的产品。就这点来看，C2B2C模式能够减轻信息不对称，搭建起用户之间的信任关系，提高了交易效率。但这种“重资产”模式下平台需要承担起更高的回收成本，对供应链能力也有更高的要求。
二手奢侈品平台红布林的创始人徐薇曾表示，这个行业的挑战是在供应链上，未来一是要抓住个人卖家的供给，一是要将供给做到足够标准化。
由于二手商品的新旧、损耗程度不同，其价值的标准量化是一件很难的事情，有些二手奢侈品，甚至可能会在潮流的轮回当中增值。如何为一件二手商品定价，尤其关乎买卖方之间，或用户与平台之间的“信任”。CBNData《国民“轻生活”报告》指出，近六成消费者对于二手市场中卖家的可信赖度表示担忧。“信任问题”也是二手电商行业的玩家们普遍需要解决的难题。
随着二手经济的蛋糕越做越大，完善监管体系，不断规范化、标准化交易过程也将成为二手电商平台未来的着力方向。
来源：CBNData消费站 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 二手电商 |
