没有边界的美团,
做起了圈子和短视频生意
“万物其实是没有简单边界的,所以我不认为要给自己设边界。”四年前,王兴在《财经》上的一段讲话,就为未来美团的发展铺好了路。
这么多年以来,美团也奉行着“无边界”的原则,早些年,美团把手伸向了滴滴打车,如今,美团的手也触碰到了社交圈和短视频领域。
先说社交圈,微信有朋友圈,QQ有QQ空间,电商巨头们也不例外,拼多多有拼小圈,淘宝也开通了淘友圈。。
最近,美团也新推出了“饭小圈”,围绕外卖平台搭建的外卖体系,这是一款社交关系建立的外卖分享平台,用户们可以添加通讯录和微信好友,他们在圈子里被称为“饭友”。
在饭小圈里,你可以看到朋友点了什么外卖,分享了什么美食,用户们也可以对着订单进行点赞和评论。
但是这一新功能也遭到了部分网友的吐槽:”吃这么便宜的外卖,我可不想被别人看到。““行吧,我妈监视我的渠道又多了一个。”
值得注意的是,在饭小圈的美食分享下面,用户们可以点击“跟着吃”,便可得到饭友们的同款美食一份,对商家来讲,饭小圈是一个新的流量端口,完成了新的一轮消费转化。
据悉,饭小圈后期还会增加聊天功能,满足用户们的社交需求。
嗅觉灵敏的美团,不光嗅到了用户的社交需求,还把眼光放向了短视频上,早在今年在5月份,美团就内测了短视频入口。
用户可以上下滑动屏幕切换短视频窗口,还可以通过短视频切换到商家页面,刷短视频的时间,用户可以赚取收益提现。
在这个时期,抖音的心动外卖也处于内测阶段,美团做了短视频,抖音做了外卖,两个人这是要杠上了?
实际上,每个平台都想要打破无限的边界,形成用户们心中的“超级APP”。
为了这个亿万市场,
巨头间的斗争从未停歇
电商们盯上了圈子的故事,一切还得从拼多多开始说起。
2020年2月,拼多多率先上线了“拼小圈”功能,打响了小圈子的第一枪,用户们可以分享自己买过的商品,附上评价和真实感受。
这个举措,意在通过好有自己分享最真实的体验,对比传统电商评价体系,拼小圈的真实评价来自身边的熟人,更真实客观。
后来各大电商平台纷纷效仿拼多多的做法,2020年8月,淘宝随即开通了“淘友圈”,京东也紧随其后,开启了“京友圈”,而如今,美团也加入进来,开启了“饭小圈”。
各大电商平台,通过“圈子”的形式,打造真实的评价体系,意在降低用户们的决策成本。
在传统的电商评价中,好评差评参差不齐、眼花缭乱,有的评价是:“很实用,值得购买”,有的评价是:“难用死了,简直是智商税”。
此时此刻,用户就会在心底打个大大的问号:这个东西究竟值不值得购买?
当评价呈现两极分化的地步时,用户是很难下定决心的,再者,部分商家借着消费者对评价的依赖性,“刷好评”这条产业链也随即出现,这不仅扰乱了评价的真实性,消费者对评价的信任感也将大打折扣。
相比起网络上的陌生人的评价,人们会更原因相信熟人的安利推荐。
比如你正在减肥的朋友在圈子里发:“这款代餐面包很好吃的!”这个可信度是不是高了很多呢?人们很轻易就被说服了。
这就是真实评价的魅力所在,它对用户的下单决心有推动作用,所以也不难理解,为什么美团、淘宝等都要开通“圈子”了。
想象未来有一天,你在美团上点了一杯奶茶,不再将动态发到朋友圈,而是发到饭小圈,也未可知啊。
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