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盘点亚马逊历史上的“失败项目”

  线上快闪MyHabit.com

  2011年,亚马逊曾经打造了一个快闪业务MyHabit.com,2016年将其关停,并融入亚马逊的时尚板块。

  与Endless.com不同的是,MyHabit.com跳转的页面并不是Amazon.com/fashion,事实上,现在已经打不开MyHabit.com的页面了。

  亚马逊网络商店平台

  曾经,亚马逊有一个专门服务于中小企业的平台,帮助他们轻松开店并实现销售,这就是亚马逊网络商店平台(Amazon Webstore)。

  2015年,亚马逊表示会于1年内关停这个平台,并将投靠自己的这些小商家们推给了自己的合作伙伴。而这个“合作伙伴”就是Shopify——现在亚马逊正在为Shopify头疼不已。

  事实上,根据当年使用过该平台的商户反应,这个平台的主要问题在于,首先,页面设计非常的亚马逊化,看起来对于商户来说是有了亚马逊的背书,但是本质上更像是想要偷走商户的客户,也确实导致很多顾客直接转去亚马逊下单。

  其次,该项目起源于2010年,但是在后来的几年时间里,并没有在功能上有什么增强,而其竞争对手——比如Shopify们——早已经甩开了它。

  最后,从价格上看,亚马逊网络商店平台的月费是79美元,而竞争对手Shopify和Bigcommerce不过才29美元(尽管他们也有更贵的服务),此外亚马逊的抽点是2.1-2.9%,而且是每笔都必须支付,这让大部分商户难以接受。

  亚马逊订酒店

  曾经,亚马逊推出过一个酒店订阅服务,叫做“亚马逊目的地(Amazon Destinations)”。有趣的是,这个业务活了还不到半年时间,2015年4月推出,当年10月份就被关闭。

  本地亚马逊

  本地亚马逊(Amazon Local)近似于团购网站Groupon、Livingsocial,主打每日特卖(Daily Deals)业务,于2015年被关停,原因很简单,没竞争过Groupon,于是被亚马逊“痛下杀手”了。

  亚马逊钱包

  事实上,亚马逊钱包(Amazon Wallet)业务是胎死腹中了。

  2014年,亚马逊在安卓设备推出这款APP,让消费者可以存储各类店铺的礼品卡、会员卡。但是,2015年,在它推出后半年时间,该项目就被取消了,亚马逊也并未对此给出原因。

  亚马逊本地收银

  亚马逊本地收银(Amazon Local Register)本身是想帮助小型实体店通过亚马逊接受信用卡支付,亚马逊的设计是将一个读卡器和智能手机进行连接,单个读卡器售价为10美元。

  不过,在2015年推出该项业务后,2016年,亚马逊就停止了服务支持。其主要原因在于无利可图,而且很多用户发现其软件的速度很慢,而且很麻烦,甚至在注册过程中都不得不打电话、发传真给亚马逊来解决各类问题。

  手机Fire Phone

  2014年6月,亚马逊推出手机Fire Phone。

  然而,上市不到2个月,就恶评如潮,主要原因在于功能缺乏以及过高的定价——其最初定价是650美元/部,值得注意的是,当年苹果发布的手机是iPhone 6和iPhone 6 Plus,后来亚马逊将其价格下调到200美元(捆绑AT&T的合约),甚至最后下调至0.99美元(捆绑2年AT&T合约)。

  于是,仅仅两个月的时间,就给亚马逊带来了价值8,300万美元的库存。

  事实上,Fire Phone被认为是亚马逊历史上最大的“败笔”:2014年10月的季报上,亚马逊增加了一笔价值1.7亿美元的减值,原因是“主要和Fire Phone的库存估值以及供应商承诺成本有关”。

  大约1年后,Fire Phone就退出了历史舞台。贝索斯本人对此表示,Fire Phone其实帮助了亚马逊智能音箱Echo和语音助手Alexa的发展。

  亚马逊网络支付

  亚马逊网络支付(Amazon WebPay)其实是亚马逊版的PayPal,因为其主要作用是方便人与人之间的支付、转账,这和PayPal是极其近似的。

  2014年10月,亚马逊停止了该项业务,取消了人与人之间的支付功能,并整合进入Amazon Pay业务——而该业务主要实现消费者和商家之间的支付。

  问吧Askville

  Askville类似于国内的百度知道,或者美国的雅虎回答(Yahoo Answers)、谷歌回答(Google Answers),不同点在于,Askville通过游戏化的过程鼓励用户回答问题。

  该项业务在2013年关停,其相关的内容、回答也在2019年被彻底下架。

  该服务下架原因,亚马逊并没有对外说明,一般认为是市场中的竞争较为激烈,Quora正是当时正在兴起的问答社区。

  此外,Askville在增长方面做的也比较一般,虽然用户群体较为忠诚,但是大多数都是从平台刚开始出现的时候就开始使用的用户,而且后期多数大的版本迭代并没有得到用户的支持。

  亚马逊支付词条

  亚马逊支付词条(Amazon PayPhrase)的逻辑是,亚马逊用户可以通过输入一段特定字符来实现快速结账。这个字符将会和用户提前选好的支付方式、配送地址进行绑定,这样只需要支付这个字符和PIN码就可以快速结账。这个和亚马逊的一键下单(1-Click Payment)非常近似,可以理解为是一键下单的小型迭代。

  该业务出现在2009年,后在2012年停止使用。

  亚马逊竞拍

  亚马逊曾与拍卖行苏富比(Sotheby's)达成一致,共同运营一个高端的线上拍卖网站。

  该网站名为亚马逊竞拍(Amazon Auction),和当年的eBay比较类似,开始于1999年,并于几年后关停。

  事实上,就在亚马逊拍卖推出一年后,亚马逊就不再努力将其作为一项特色服务来推广。商家们抱怨说,那些对拍卖形式基本不了解的用户对昂贵的物品出价太低。同时,大量用户也开始抱怨,强调商家的价格太高。这种不匹配引起了市场双方的不满。

  这个网站从功能上说,其实就是后来亚马逊第三方市场(Amazon Marketplace)的雏形。

  来源:零售威观察

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