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孙静说，之前自己做超市的时候，虽然是品牌连锁，但同一个小区还有4家超市，所以竞争特别激烈，有时候连日运营费用都收不回来。社区团购开始后，自己代理了三个渠道商的团长。随着顾客增多以后，她特别在意和顾客多交流，提供各种可能的服务，积累了很多客源。
“现在大家在团购平台购物的不多了，逐渐就变成了我超市的客情群，这一年多下来，为我沉淀了大概1000个稳定客户。别看我的店规模不大，但营业额肯定是周边最大的。”
夏周曾是松北区某社区团购的团长，最近两个月也变身成为水果代收负责人。她说在日常做团长的时候，发现团员购买新鲜水果的比例特别大。随后自己改为水果团购、代购，负责给周边几个小区送货上门，此前团购的团员80%以上都留在群里，成为我自己的顾客了。
几位社区团购团长在接受采访时表示，目前约有60%的团购群消费者转变成了团长的消费者，团长也在通过各种渠道选购低价产品，提供给自己的团员，希望借此将消费者转化为自己的客户。有的依托于自己的实体产业，有的则是专职进行群营销。
“小社区经济”开始火热
不应成为 监管空白
据了解，在团购热潮过后，现在又兴起了以各种微信群为载体的“小社区经济”，但这里也成为低价产品倾销地，临期食品、临期产品、代理网上产品也是顾客投诉比较集中的地方。
消费者孙女士就遇到了问题，她在此前一个团长的群里购买了价格800多元的进口水果，但送达后发现已经腐烂，而且水果个头与群主推送广告内容明显不符。可当她提出要换货，想要维权时，瞬间就被移除群，微信也被群主拉黑。因为没有其他联系方式，最后只能自认吃亏。孙女士说：“之前有团购平台的时候，还能线上发起投诉，但这种转为个人群的，维权确实太困难了。”
对此，黑龙江朗信银龙律师事务所李宁律师提醒，遇到这类社区团购消费纠纷，一定要注意证据保全，购买记录、微信聊天记录、付款记录、照片等可作为证据材料，向辖区的市场监督管理部门投诉，也可以拨打12315消费者投诉热线维权。如果涉及金额较大，在调解未果情况下，可直接通过诉讼的方式进行维权。
来源：黑龙江日报 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 社区团购 |
