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这两天，“外卖小哥高考623查分后淡定送外卖”被推上了热搜。这位二次高考的小哥曾经做过很多职业，在接受相关媒体采访时他表示，让他感悟最深的职业是外卖：“一开始真没想到外卖小哥的工作也有这么多窍门。
骑手是一个庞大的职业群体，他们的很多事情会被放大，吸引更多的社会关注。但是，外界的关注点与他们自己的关注点并不相同。
外界对这个群体充满好奇，会尝试以一个整体去定位他们，所谓的“零工经济”等都是群体话题。但是外卖骑手本身每一个都是鲜活的个体，在日常的工作中，他们更关心每一单如何顺利的抢单、接单、送单。
作为用户我们常常只看到送餐距离3公里或5公里，但对外卖骑手而言“最初100米”（餐厅取餐）和“最后100米”（进入小区）才是最不可预料的，也多有难关。
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有一种距离叫近在眼前
李路是一个新人，刚刚开始做骑手，希望能多跑一些单子增加收入。但是上海的小路、岔路、弄堂多，特别是一些老的社区迷宫一样，一进去就犯迷糊。路牌、门牌不清楚，还常常被杂物遮挡，一不小心就错过了。看着地图导航觉得用户“近在眼前”，但就是找不到精准的位置。
其实，这不仅是对李路这样的新人，骑手在“最初100米”和“最后100米”经常会遇到各种各样的情况，有时候“近在眼前”，偏偏就是“寻你不到”。
“这个商场太大了，星巴克有三家，我要去哪家取？”“有些商家的店不在街面上，而是深藏在居民区里，特别难找。”“这条街上的商家更换很快，并且门脸都不大，时常就会有找不到的情况。”“这个小区没有楼号，全都是用不同名字命名不同的楼，连小区住户大都只知道自己这栋楼的名字，往往是十问九不知。”“这个社区不是正南正北的走向，楼号也是乱的，每次一进来就晕。”……
外卖骑手配送通常都是用导航配送，大的方向没有问题，但是到了商场、胡同里往往就会“迷路”。最初100米和最后100米，对地址定位要求更精准，这其中的隐性困难往往比中间的七八公里大得多。
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找货梯，爬楼梯，小区进不去……
最后100米为何这么难
“店家难寻”只是最初100米和最后100米难题的一个体现。外卖骑手遇到的一些隐性困难是很难以下单时段和距离来衡量的，而在最后“100米里”小哥遇到的问题可能更多。
被分配在老城区的陈忠，最担心的是爬楼梯，很多老旧小区没有电梯，一天上下好几次八九楼是常有的事。“爬楼梯累不说，关键是耽误时间啊。” 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 外卖 |
