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遇冷最大因素——监管
社区团购屡次迎来强力监管,让风口上的“社区团购”正在经历急刹车。
5月27日,国家市场监督管理总局对十荟团以低于成本的价格倾销等行为,处以150万元人民币顶格罚款,并责令“十荟团”平台江苏区域停业整顿3日。
据市场监管总局,“十荟团”在没有计入商品运营成本、仓储成本、配送成本等支出的基础上,低于进货成本销售商品,实际上远低于经营成本销售商品。持续通过降价、补贴等方式低于成本销售商品,排挤竞争对手,抢占市场意图明显。
这不是市场监管总局第一次点名“十荟团”。
今年3月3日,市场监管总局对橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团、食享会等5家社区团购企业不正当价格行为分别作出顶格罚款,并责令其改正违法行为。
据晚点LatePost报道,从社区团购数家企业获悉,它们近期再收到整改要求。其中多家平台被要求下架售价0.01元的“秒杀商品”,其他几家平台则被要求继续收紧补贴。
随着监管趋严,社区团购依靠低价倾销、高价补贴行为,包括所有的促销活动、变相拉新,统统不被允许。这也意味着,社区团购平台将在明面上告别价格战。
《灵兽》登陆多个社区团购平台,多轮处罚整改后,社区团购平台已有所收敛。在十荟团、橙心优选等主流平台上,目前已看不见一分钱秒杀活动,但还有“新人专享红包”、“限时抢购”等活动。
政策持续收紧的情况下,对社区团购赛道上的所有公司,带来了根本性的业务变化。
橙心优选被滴滴剥离,从此一蹶不振,眼看滴滴上市在即,社区团购的故事也被其利用完;多多买菜转型做批发的同时,仍旧不放弃北京市场,拉高件均价,控制亏损,更有快递企业,中通、韵达等跃跃欲试想要入局。
纵观整个社区团购市场,如今的现状依旧是同质化严重,社区团购新三家为了保证现金流与扩张速度,均不控货,没有差异化,一味的拼低价,对刷单行为“坐视不管”。
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社区团购的终局?
社区团购这门号称“前景无限”的生意,其核心的商业逻辑和商业模式,也遭到质疑。
其实,对社区团购的“质疑”都在表面,核心因素还是东西确实比其他零售业态卖的更便宜,但价格低的同时,质量却没保障、售后不及时,消费者没有了新鲜感,对社区团购的好感逐渐降低。
对于团长而言,佣金和奖励越来越低,也就没有更多的“心气”将精力消耗在此,索性就放弃了。很多团长与周洋的心态一样,“社区团购现在对我们团长而言,就是做不做都行的”。
对供应商而言,供货价格太低,没钱赚,最后还是给平台做了嫁衣,不如直接给团长供货。
再反观社区团购各个玩家,尤其是互联网公司,倒逼去探索在价格之外的渠道竞争点,但也因此破坏了商业生态,2019年兴盛优选势头最盛的时候,也不是靠价格去打市场,而是通过打造其服务小店的核心竞争力。
其次,在供应链端,社区团购平台还是要回归家庭消费,形成在供应链上的能力,包括品控和价格优势。
既然瞄准了家庭消费,如果做不到精细化运营,难以做出品质,更难让消费者产生复购,尤其是非标品的生鲜极易变质腐烂的商品。售后不行,再让团长背锅,社区团购先失去消费者,又失去了团长。
因此可见,社区团购在今年的总体口碑一路下滑,这是市场优胜劣汰自发选择的结果,脱离低价的恶性循环后,各平台需要自营自建供应链,控货控品质。
归根结底,社区团购是个零售生意,而不只是个互联网生意。
社区团购平台在监管之下,各个平台应该思考如何将供应链末端的链路设计与作为一个独立经营单位的小店更好融合,形成一个1+1>2的互补关系,不能光凑个热闹,这样只会打破商业生态,也不符合商业进化规律。
不尊重市场和商业规律的企业,最终将会吞下自己酿下的苦果。
来源:灵兽 文/十里
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