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天猫选择“以简驭繁”

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  天猫放低姿态,服务商家

  天猫放低了姿态,对商家的服务越来越好了,这是最近我们与多名天猫卖家交流时他们发出的感慨。

  “以前的天猫对我们来说,距离感十足,如今的天猫,变得务实多了。”一位天猫商家向调皮电商说了如上的话。

  这些务实的措施,同时也给了商家极大的信心。

  今年有25万品牌参与天猫618,是去年的2.5倍,其中,有4.4万品牌是从来没有参与过的,这意味着商家经营天猫的热情,再度被点燃。

  过去一年中,还有2万多家品牌在天猫上发展起他们的会员体系,品牌方在天猫沉淀的数字资产也越来越丰厚。

  从更宏观的角度看,阿里生态系过去一年创造了8.119亿GMV,同比增加了1.066万亿,也就是一年创造了一万亿的增量,这是商家的新机会。

  作为一个拥有2000万商家的全球最大电商平台,淘宝天猫是很多商家的梦想开始的地方,也是注入最多心血投入最多资源的地方。

  调皮电商向一位天猫高管了解最近天猫的频繁改变背后的原因时,他向调皮电商表示“没有商家,我们什么都不是。”商家希望在平台上有更长远的发展,平台应该也同时必须对自己有更高的要求。

  如何平衡长期生态健康与短期变现收益需求,如何平衡大中小商家的发展需求,如何平衡消费多元化的需求,如何平衡行业竞争的态势,是天猫绕不开的难题。

  但是如今,天猫选择了一个大道至简的方法:尽量让事情变的简单化,该改就改,用务实的态度去一件件处理。促销玩法回归简单,让消费者决策更简单;经营环境回归务实,让商家运营更踏实。

  这么一看,今天天猫的改变,也颇有点“以简驭繁”的味道。

  前段时间,在阿里的财报会议上,张勇说,2022财年,他们将把所有增加的收入,全部投入到平台生态的建设上来,增加流量,完善平台治理,创造一个良好的营商环境。

  “市场的潜力还非常大,无论是在核心商业,还是在其他领域。如果今天我们说会保利润,对于真正的长期投资人来讲,会认为阿里巴巴很愚蠢。”

  这无疑给天猫松了绑,同时也对商家是好事,一个越来越务实的天猫,会给他们带来更多生意的机会。

  来源:调皮电商 冯华魁

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