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社交零售“忠诚时代”来临 女装营收压力该如何转移?

  据悉,衣恋新品活动30天点击归因ROI实现翻倍,平均加粉成本下降80%以上。

  近几年,面对日益激烈的市场竞争与不断变幻的市场需求,如何服务新一代消费者,并高质量的输出用户体验成为企业发展的目标。

  “以消费者为中心”让衣恋与腾讯达成共识,全面打通全渠道线上线下的用户触点,整合集团所有系统应用,实现智能化全域业务运营模式。

  在日常的社交营销中,衣恋通过例如柯基红包封面为素材,在推广核心单品的同时,直接拓新从宠物爱好、生活习惯等不同圈层的消费者,锁定消费者偏好的同时通过差异化的产品展示,精准推荐给消费者,并且通过“以老带新”最大效率的拓宽消费者覆盖,实现转化。

  在2021年前四个月,衣恋在腾讯广告投入百万级,这也为企业带来了近5倍的销售额。

  2.节点营销:活用钩子权益促转化拉留存

  节点营销攻略:运用钩子商品引流+深库存商品促销,落地页采用多品聚合页,最大化凸显价格折扣直达折扣敏感人群,利用腾讯sDPA商品广告工具提升单条广告的曝光量与投放效率,关键是建立品牌专属社群实现用户的长效留存。

  案例:MO&Co.

  在今年3月8日,MO&Co.官方公众号在女神节当天同步推出了集团庆活动,利用代言人杨幂的封面推送集团活动,强大明星效应+集团庆的活动稀缺性格外吸睛。

  活动设置了多层次重叠优惠,最大化拉升客单价,最重要的是通过种子用户扩散拉新,实现精准定向。并且消费者可通过微信二维码等方式直接进入品牌社群。

  据悉MO&Co.此次集团周年庆活动GMV相比日均GMV提升了500%。

  3.新客拉新:新人礼带动品牌快速拉新

  新客拉新攻略:品牌可利用尖货和限量款,利用小程序首页,推广建议凸显新客福利,直达竞品偏好人群,利用MC/DC多创意广告与腾讯sDPA商品广告,实现爆款商品抢量的精准拉新。

  案例:UrbanRevivo

  UrbanRevivo官方微信商城在4月6日-11日,定向推出了“新人首单折扣”活动,通过大众活动及新人专享折扣的叠加优惠让消费者感到品牌温度的同时推出打卡、穿搭推荐等趣味互动,达成了下单金额环比增长34%。

  值得一提的是,UrbanRevivo基于腾讯广告的oCPX工具、多创意广告与sDPA广告三大智能广告极大降低了成本,投放的广告点击率对比服饰行业均值高出了80%。

  4.季节换新:多资源组合策略打造爆款

  季节换新攻略:季节换新则利用当季爆款,推广凸显换季优惠,选用MC/DC多创意广告工具与腾讯sDPA商品广告可加入商品特征信息,完成核心单品的内容包装推广,最大效率传播到特点人群,实现多触点联动。

  案例:歌莉娅

  歌莉娅在初夏季节换新节点,推出了入会即享8折的限时活动,同时歌莉娅官方小程序商城的朋友圈广告即刻上线。

  广告包括了折扣活动、穿搭组合,值得一提的是歌莉娅的极致连衣裙单品,这一单品从体重到年龄的跨越都不在话下,同时活动宣传多渠道引流至歌莉娅官方小程序。投放初期1个月后歌莉娅ROI上涨500%。

  以上四大社交零售案例,是基于品牌日常运营方面针对关键节点的不同策略机制,背后是依靠腾讯社交生态的高效触达。

  不得不说,现在的女性消费者对自己的购物行为有着清醒的认知,不论是刚需性购物还是目的非常明确的服饰消费。

  面对新冠疫情后的影响,女性更容易接受线上化、数字化,也更愿意与有着强大内核的女装品牌保持一致。

  未来的女性消费者的品牌忠诚度或超越男性,因为越来越多的女性消费者更喜欢和朋友分享好的产品及体验,线上的评价与品牌口碑也更直接影响消费者的心智。

  对于“消费忠诚”更为重要的是,越来越多的品牌基于腾讯社交与私域生态,让分享变得更简单化、程序化,这也是品牌需要高度思考的事项,未来的平台与品牌会越来越了解女性消费者。

  来源:中服圈 冯晓凯

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