|
拍胸脯的10%佣金，却成不能细究的“秘密”
我们的第一站是一家水果超市。50多岁的老板娘上来便果断拒绝：“我已经做了多多买菜了，忙不过来，而且一天赚不了几个钱。”
摄影：IT时报
另一位年轻老板称：“当初说佣金有10%，但我们发现只有低价商品能到10%，20元以上的商品可能连5%都不到。”他边说边拿出手机，一箱55.99元的牛奶，佣金只有1元。
听闻老板对佣金有疑义，张凯立刻说道：“我们这里都能保证10%，除非手机、黄金等特别高价的商品，一般几十元的商品都没问题，后续如果您有问题，都可以找我们解决。”在张凯和我半个小时的软磨硬泡下，老板终于同意开团。
新自提点的“激活”有个规定动作——下单，只有下过一单后，自提点才能在App上显示。不过，并不是每位团长都愿意自己下单激活，为了省事，张凯用老板娘的手机下单了2箱矿泉水，并将钱转账给了她。“这些水可以后面拉新用，不肯下单的用户，就送一瓶水。”张凯向我偷偷传授着“秘诀”。
但我发现，51元的矿泉水，佣金只有4元，确实不到10%，这时张凯才说了实话，佣金是浮动的，并不是所有商品都能达到10%，只是基本保证10%，具体佣金可以看App团长端。在团长端，我发现，各类商品佣金从5%到45%不等，大部分集中在5%~10%。
无独有偶，橙心优选女培训师对佣金也含糊其辞。“我们的最低佣金能达到10%。”随后被阿K纠正为“综合佣金10%”。
经过前期多次走访，我发现，团长最关心收入问题——佣金，在各家BD们嘴里， “10%”成了通用说法，如果哪家说“不到10%”，就很难推销出去。事实是，大部分团长开团后发现佣金低，或嫌找人太麻烦而放弃。
被拒绝是常态
并不是所有走访都像这家水果店一样顺利，被拒绝，是BD们的常态。下午，我和小高离开了BDM的指导，开始了“独立开团”生涯。可是，一个下午的努力，跑了水果店、杂货店、房产中介、私人摄影工作室等20多家店铺，最终只在临近下班时在一家服装店勉强开出团来。
我发现，拒绝开团的店主主要分为两类，一是完全没兴趣，二是做过社区团购体验不佳的，而后者的问题主要集中在人手不够、佣金低、菜品质量下降、长期未拿商品的处理等。
例如，不少团长提到了“长期未拿菜品不知如何处理”这一痛点。“有些蔬菜放着一个多星期了，提醒他们了也不来拿，我也不敢扔。马上夏天了，我又没有冰箱，遇到海鲜发臭怎么办？”对于这一问题，张凯表示，并没有明确规定，一般到货第二天可电话通知用户“明天再不来拿就处理”。但不少团长仍对此感到麻烦，因而拒绝开团。
还有些店主觉得，新来的十荟团不能给他们带来流量。“我开了多多和美团已经足够，淘宝买菜上海好像还没有入口，十荟团大家又没听说过。”尽管我表示会帮助团长运营，但他们仍表示了拒绝：“多多和美团不需要运营，自然下单用户就已经很多，这个还要运营，太麻烦。”
“这比我之前做的便利蜂BD难多了，那个只要针对附近的用户，用优惠券吸引他们入店，这个完全拉不到人。”小高向我抱怨。当天，他便决定，不签约。
被抛弃的“无效团”
十荟团规定，团长们不仅要完成开团，还要完成一定数量的拉新和销量，才算“有效团”。
“你们的工资=底薪+绩效，底薪5000元，绩效要看‘有效团’数量。每位新团长7天内完成5个新用户、15件商品、50元销售额，算7天有效团，BD提成40元；一个月内完成20个新用户、100件商品、100元销售额，算一个月有效团，BD再提成60元。因此每开一个团BD最多提成100元。”张凯说。
这意味着， BD们想要完成绩效，不仅要开团，还要帮助团长完成“拉新”，不然拿不到1分钱。
当我一周后回访时，水果超市和服装店老板娘依然告诉我：“没有人买，也没有人来帮忙拉新。”在我的“实习BD”生涯结束后，他们成了“被抛弃的无效团”。
抱紧“大团长”的“大腿”
和我一起面试的前叮咚买菜BD李林（化名）通过了橙心优选的参培，真正上岗时，同样没那么幸运。
“头几天一个团都没开出来，都被其他BD拉过了。”他有些丧气。入职第二周，他就要完成一天150单拉新的任务，走投无路的李林只能找熟人帮忙。
好在，女培训师第一天的话谨记在李林心中。“社群很重要，如果没有橙心专属的社群，那么和其它社区团购品牌联合运营的社群也是不错的选择。”
超市老板陈非是一位大“团长”，他的社区团购微信群集结了6大平台的用户，每天都有人转发特惠商品和红包。近日，随着几位橙心优选BD的加入，橙心的生意逆袭成为第一。他们会发些促销活动，比如“下单5件商品，就能拿一盒鸡蛋或纸巾”，李林也抓紧机会，在群里转发各种红包与链接，抱紧“大腿”。
当“百团大战”逐渐进入下半场，社群营销或许是逆袭的王道。
记者手记：月入过万不是梦？BD们路在何方？
如果将我的BD体验用一个字形容，那就是“累”。这种累，不仅是劳碌奔波，更是被拒带来的精神无力。
面试和培训时，多位面试官曾信誓旦旦地表示：“只要肯努力，月入过万不是梦。”
十荟团底薪5000元，有效团提成拿满100元/个；橙心优选底薪5000元，绩效6000元，最高绩效12000；美团优选底薪5000元，4月有效团提成150元/个，5月转为维护比例，绩效同样是6000元~12000元……
这些诱人的数字，想要拿到并不容易。例如，我在十荟团开出的团，因为后期没有维护，拿不到1分钱。如果连续未完成KPI，可能面临末尾淘汰。
BD是个高流动行业，“到处开团”是BD们的常态。橙心优选第11期训练营的学员中，不乏多位前叮咚买菜、美团买菜BD，还有一位前美团优选BD：“我签的是第三方公司，当时我们一批人都被拉去给美团优选开团，开完就把我们辞退了。”
他们渴望高薪，渴望给老家妻儿创造幸福的生活，但与同是零工的快递小哥、外卖员不一样，BD面临的不确定性更高。
“下半场”阵营的BD尤其如此。
相较本身拥有流量、客户群优势的拼多多，拥有地推、供应链优势的美团，十荟团和橙心优选的BD更为艰难。
十荟团本身知名度较低，尽管入驻了“淘宝买菜”，但上海地区尚未在手淘首页开设“淘宝买菜”入口。此外，阿里的MMC事业群中，“亲儿子”盒马集市和“干儿子”十荟团的关系也有些扑朔迷离。五一前，我在手淘搜索“淘宝买菜”会跳转至十荟团界面，而5月6日却变成了“您所在的区域还未开通淘宝买菜服务”，而淘宝买菜、盒马集市、十荟团的“多品牌”路线，也让团长和消费者直呼“头晕”。
出行公司滴滴似乎更难和社区团购挂钩，没有购物流量、没有电商经验、没有仓储，即便拥有全国最大的出行网络，但每天跑在路上的11万辆网约车，却无法用来送货。
但“下半场”阵营的BD并非没有出路。
社群运营、骑着电瓶车冲入内环。去年10月，滴滴网约车平台公司CTO赖春波调任橙心优选。阿K也透露，4月中旬，和50多家不低于400台网约车的公司老板谈了合作。滴滴如何将出行优势融入社区团购，未来可期。
或许，这就是BD们的希冀。
（应被访者要求，文中均为化名）
来源：IT时报 钱奕昀 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 社区团购 |
