清明假期,同程旅行推出的“机票盲盒”活动,引爆各大社交平台,一度冲上微博热搜。
“一张98元的机票,来一场说走就走的旅行”的文案刷爆了朋友圈,同时也让同程旅游赚足了一波流量。
但这场“机票盲盒”风潮并没有就此结束,随着五一小长假的临近,出游预订机票的人数不断增多,各大OTA平台纷纷蹭起了“盲盒经济”的流量。
从4月19日开始,同程旅行、携程旅行、去哪儿、飞猪旅行先后上线了“机票盲盒”等相关活动。由此,也将OTA“机票盲盒”活动推向了高潮。
如今,围绕五一假期前的“机票盲盒”大战即将来临,OTA平台们都试图依托五一出行热潮再次实现破圈引流。“机票盲盒”为何会受到用户青睐?OTA平台又能否借助这些营销手段,在旅游业迎来新一轮复苏之际顺势登高?
万物皆可盲盒,OTA也做风潮生意
事实上,OTA平台做起“机票盲盒”前,其他行业玩家已经抢先一步,纷纷踏足这一领域。在盲盒玩家的圈子里,流传着一句“万物皆可盲”的戏言。
水果盲盒、蛋糕盲盒、化妆品盲盒先后出现在大众视野,甚至针对中小学生的文具盲盒以及近期风靡的“城市盲盒”也都应声出现。
近期,宠物行业也做起盲盒生意,一种“宠物活体盲盒”正悄然销售。“乌龟盲盒”、“仓鼠盲盒”的商品链接以及猫、狗、鸟等动物出现电商平台。
据Mob研究数据显示,预计到2024年盲盒行业市场规模将翻2倍,达到300亿元,也足以看出盲盒经济火热。
这股风潮同样席卷了旅游业,各大OTA平台也都应声做起了盲盒生意。前文中我们提到,各大OTA平台先后上线了“盲盒”的相关活动,而各大OTA平台的盲盒活动也是各不相同。
作为最早接触的“机票盲盒”的同程旅行,也是紧跟五一假期前的盲盒风潮。4月22日如期上线了第二波盲盒活动,并且此次的“机票盲盒”也与以往有所不同,去掉了邀请用户才能参加活动的限制,大大增加了用户的参与活跃度。
在“机票盲盒”中,花样最多的要属去哪儿、携程以及飞猪。去哪儿旅游则是在4月21日上线盲盒活动,不仅与同程旅行一样上线了“机票盲盒”,更是根据不同出行场景上线了“火车票盲盒”,价格也有所降低。
携程推出的盲盒活动,更像是专门为这次五一假期做准备,同步推出了“酒店盲盒”,并且部门酒店使用时间包括五一假期。
飞猪旅行则上线了“双人机票盲盒”,相应抽取到的机票也是同一航线的双人机票,单张机票的价格仅要66元,在四家OTA平台的价格中也是排在最低。
而“机票盲盒”的兴起,说明的是同一个问题,OTA平台在为旅游业复苏潮做准备。
“机票盲盒”吹响行业复苏号角,OTA玩家谁能拔得头筹?
“盲盒经济”的到来,让各大OTA平台做起“机票盲盒”成了顺水推舟,也为自身经济复苏增添动力。
以同程旅行为例,作为参与两期“盲盒活动”的老玩家,“机票盲盒”让同程旅行确实赚足了流量。据同程旅行方面数据显示,第一期盲盒活动总参与人数超过2000万,在抖音上有关“机票盲盒”的播放量超过2亿次,“机票盲盒”刚上线就被用户抢购售空。
而OTA平台上线“机票盲盒”的逻辑也不难理解,一方面借“五一”假期前出游需求的激增,蹭一波流量。据《2021年“五一”假期居民出行预测报告》预测,4月30日至5月5日,全国铁路、民航及道路的客流量将达到2.5亿人次左右。
五一长假的到来,出行旅游人数增多,这也导致机票价格暴涨。而机票盲盒的价格仅要98元,远远低于正常机票价格。并且无论有没有抢购到都可以无责全额退款,也大大降低购票风险。
另一方面,各家OTA也可以通过活动来吸引年轻用户。以同程旅行为例,同程旅行“机票盲盒”用户群体,主要是以18-30岁的年轻人为主,其中,18-24岁的用户占比超过了50%。同时OTA平台抓住年轻用户的猎奇心理,“机票盲盒”的随机性很强刚好满足年轻用户的需求。
OTA平台上线“盲盒活动”,其实也是在为五一假期过后在旅游业的表现做提速。
2020年突如其来的疫情,给国内旅游业造成巨大打击。据Fastdata极数机构数据显示,2020年国内旅游人数28.79亿人次,同比下降52.1%,国内旅游收入2.23万亿元,下降61.1%。
从各家OTA平台在2020年财报数据表现,也能印证这一点。作为中国OTA市场份额占据领先地位的携程,2020年营收同比下降49%;亏损32.47亿元。同程旅行虽然2020年实现了盈利,但营收和净利均有下滑。
如今,五一黄金周即将到来,也是携程等OTA平台实现业绩反转的好机会。
随着疫苗接种的逐渐铺开,为旅游业的强劲复苏提供了有利的外部条件。于携程而言,后疫情时期的OTA市场只剩头部竞争,短期内不会出现新兴玩家参与的局面。而围绕五一假期的“机票盲盒”,或许只是携程在旅游业复苏的一个契机。
能够预测到的是,随着OTA行业的竞争逐渐向头部靠拢,“马太效应”逐渐明显,作为中国OTA市场最大的在线旅游平台,是有望在今年接下来的时间内获得反转机会的。
从同程的角度来看,亦是如此。同程近年来的主要目标在下沉市场,基于下沉市场受疫情影响更小的背景下,同程艺龙算得上还是OTA平台中的一枝独秀。能够预测的是,本就盈利的同程,利用“盲盒经济”等营销手段,二季度或许也能在业绩表现上获得不错的市场表现。
只是利用盲盒概念,也仅仅只是一种营销手段,加上旅游业本就具有周期性,OTA平台如何应对热潮过后的平静市场也尤为关注。
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