快手电商又开始砸钱了。
3月26日，快手电商“引力大会”在杭州举办，这是快手电商首次举办的商家行业大会。它有大会常见的形式：比如重要人物出席，快手电商负责人笑古以及相关负责人一一现身，商家、主播、服务商从天南地北被请来；比如推出新概念，以“内容+私域”为核心的直播带货2.0时代开启。
推出新政策也是必不可少的，快手电商推出“商家全周期红利计划”，不再只瞄准中小商家，而是要让各阶段商家都能在平台获得扶持，还有一点值得关注的信息是，快手将推出电商营销平台磁力金牛，集合快手粉条+小店通，真正打通公域私域流量，并将于3月31日内测磁力金牛。
这都只是大会标配，最能体现快手对电商重视的信息，还藏在伴手礼里。里面有两本书，《快手是什么2》由快手联合创始人程一笑写序，近6000字的文字80%与快手电商有关，表明快手要“重构10亿用户的消费决策”的决心，另一本为《快手参考》，集结了头部商家主播的案例分享，139页内容仅十几页与电商无关。袋子里还附赠了两个小册子，手把手教商家在快手电商开店铺。
可以说，快手正举平台之力押注电商，吸引商家入局。这次大会提出的基于“极致信任”的人设展开的电商交易定位清晰，不过对于商家而言，人设的建立与打造存在门槛，建立信任也需要时间，所以笑古在大会上反复强调“不要骗老铁”，显得尤为重要。并且硬币的另一面，一个不容忽视的现实是，从2018年就上线的快手电商，还没有给快手赚大钱。
近期快手上市后发布的首份财报显示，2020年全年快手电商GMV为3812亿元，较2019年的596亿元同比增长539.5%，直逼淘宝直播2020年超4000亿元的GMV；快手包含电商在内的其他服务收益达37亿，在快手总营收占比里，快手电商从2019年的0.6%，上涨至2020年的6.3%。
尽管增长数字抢眼，从订单量来看，快手电商已经成长为电商行业第四极，但在外界最关心的货币化率（营业收入/ GMV）上，快手电商2020年0.97%的成绩，与行业超3%以上的货币化率还是有着一定距离。货币化率是衡量平台变现能力的指标，数值越高代表越可观的变现能力。目前快手电商高GMV、低收益，表明还处于不赚钱的扶持阶段。
新一轮砸钱又开始了，快手电商到底什么时候才能给快手赚大钱？
不挣大钱，还在砸钱
“感觉不错，未来的大方向有了”，一名服装类商家告诉深燃，她在快手电商上刚开小店不久，参加了“引力大会”后，把试一试的念头改为了“all in”，计划回去把各部门都优化一遍，押注快手电商，“引力大会”的效力已经开始了。
这次大会快手电商又给商家们砸了多少资源？
很难简单粗暴归结为具体数字，它涉及了产品优化、营销资源倾斜、资金扶持多个深层次维度。“我们推出一整套的产品体系和产品赋能方法”，大会上，快手电商产品负责人六郎表示。而具体到营销与产品方面，可大致分为如何吸引站内外用户、如何促进消费、如何留存三大主要环节，可以说是一个深度联动平台盘活电商的过程。
快手上的商家营销工具
如何让平台内外用户转化为消费者？高举高打，与活动相结合是最直接的方式。以往616、116是快手电商最重要的两大活动，现在除此之外，三八女生节、520等多个可以与消费挂钩的日子，快手电商都在加大下注。比如2021年春节期间，快手电商推出了每10分钟发放100瓶茅台和100部苹果手机的秒杀活动，以吸引用户。
借助活动打出平台影响力，快手电商还推出营销日历，致力于让用户“逛起来”，讲究主题化，场景化，事件化。“比如过年买什么，约会穿什么，出去玩穿什么，”快手电商用户运营中心负责人张一鹏解释道，这是为用户创造消费场景的方式，他还以“事件化”举了一个例子，2020年10月，苹果手机12不附赠耳机，引发大规模讨论，结合热点，快手电商即推出耳机相关营销活动。
这都是将用户吸引来的办法，那么，如何将流量导给商家？据六郎介绍，快手电商将推出直播预告、明星连麦等引流方式，并为不同阶段的商家提供流量包支持。而在这其中，快手小店也是不可忽视的资源。
“每天逛快手小店首页的人接近2000万”，张一鹏透露，这一页面的涨粉效率是快手精选页的4倍，是用户质量较高的场所，在这一页面获得展示能为商家直接导流。而快手小店账号本身，已经拥有1.4亿关注，它充当着电视台的角色，店铺、主播与快手小店互动，同样可以导流，“我们曾经连麦为用户涨粉10万”，张一鹏表示。
对于一个拥有3亿日活的平台，引流实在不算一件难事，下一步更关键的是如何促进用户消费。
快手电商表示平台很多用户为忠粉追随型
吸引用户逛起来，增加消费场景是方式之一，但更能直接吸引用户转化的，还是简单直接的补贴。据张一鹏介绍，616、116，快手电商“不设上限补贴愿意做百亿补贴的专场的商家”，百亿补贴专场活动对于快手电商而言，已经是常态化运作。而这一次，快手电商推出的补贴更具针对性，比如会对长期观看但未购买的用户，推出第一单优惠政策；又比如用天降红包，促进大盘主播直播间的消费转化率等。
这还不是最后一环。和其他电商平台不同，基于平台私域流量特点，快手电商更注重留存与复购率。基于此，快手电商在协助商家用户留存方面，提供的工具正在多元，据六郎介绍，快手电商在商家个人首页中增加店铺和商品两大Tab（页卡），在直播间内提供互动工具和玩法支持，除此之外，近期快手电商还将推出帮助商家高效经营、提升成本效率、数据经营分析、极速回款的工具。
对于这次引力大会释放的信息，借用张一鹏的一句话总结，“针对新商家降门槛，大盘商家放红利，重要商家深度绑定。”
总之，快手电商为吸引商家“拼了”。
快手电商到底在“拼”什么？
一个值得注意的现象是，大会上，不论是笑古，还是六郎、张一鹏，演讲中都花费了大量时间来解释快手电商逻辑及其优势。
或许因为这块业务的逻辑并不那么容易被理解。外界容易将快手电商视为用户流量变现的一种模式，但快手电商的目的不止于此。
这一次，快手电商首次推出直播电商2.0时代概念，表示核心逻辑是从传统的“商品+公域”到“内容+私域”的思维的升级。这意味着什么？传统模式里，用户到平台上购买需要的产品就完成了完整消费路径，而在直播电商2.0时代，用户基于内容与卖家产生联系、建立信任关系，并最终形成私域，在这一过程中，用户是在关注内容的过程中发现需求，进而实现源源不断的交易。
这是一个新概念，但不是一个新模式。比如知乎大V生态、B站UP主生态，这类社区同样是“内容+私域”模式，进行粉丝积累后实现商业转化，但快手电商抢先一步开拓的是，鼓励商家成为主播（类似于在B站上鼓励商家成为UP主），即便是商家来到快手，首先要融入到快手社区里，生产的电商内容被用户接纳、喜欢、信任，从而实现卖货及用户沉淀。这样，双方基于信任建立起来的连接，往往更加稳固。这有一定门槛，不过即便是没有内容生产能力的供应链商家，也可以通过加入“好物联盟”，实现与主播、消费者的链接。
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