这意味着社区团购在一些区域的补贴潮或许正在落去。以往,社区团购平台主打价格战,平台给予大规模补贴,企图以补贴换流量,尤其在拉新上。各大平台在维持既往的力度上,并未继续加注,恶性补贴。
这有几方面的原因。一方面是因为国家监察力度。另一方面,则是社区团购供货端的极大丰富。不少供应链的创业者跟燃财经说,淘宝造就了淘品牌,抖音造就了抖品牌,尚未发育成熟的社区团购是下一个产品爆款品牌的源头地。
“社区团购价格低,是因为没有了经销商赚差价,目前平台为了吸引用户,利润在其次。”一位社区团购供应商说。补贴是低价的原因之一,但并不是唯一的原因。
2020年年底,一些品牌商发起抵制社区团购平台,他们指责社区团购低价扰乱市场,打乱了传统的经销体系,比如卫龙商贸还有沧州一家粮油调料生产销售公司“华海顺达”,但现在,他们选择不进入,但一大波白牌企业和品牌企业却在争相涌入这个市场。
“在抖音上日化洗衣液都卖不动了,百万粉丝的主播才卖出7单,还不如在美团优选上卖,天天供不应求,在山东市场,去年年底一天发出去3000多瓶。”一位华北地区做日化洗衣液用品的厂商说,直到最近,他开始在各大社区团购平台供货,并且以最低价横扫了华北农村地区,利润低,但耐不住量大。
另外,不少拥有传统经销体系的品牌商,比如伊利牛奶,在部分区域已经完全放开了,主动给社区团购平台供货。在石家庄某县,比如伊利舒化奶,兴盛优选平台卖40.8元,超市熟人卖45元,一般对外卖50元;味极鲜酱油,超市卖11元,兴盛优选平台上卖10元。
“他们(伊利县级经销商)也修理过我们,找到我们的仓库和公司,扣过我们的货,打过12345,找工商局等,甚至找上一级经销商投诉,爆发了不少冲突。”一位石家庄的社区团购市场推广人员说。但这些都不是最好的解决办法,最终伊利还是放开了社区团购,从2021年1月1日起,石家庄全部县市地区的伊利牛奶实现社区团购途径和线下经销同时进行。
社区团购真正让县级和乡镇村级消费者看到了透明价格的威力,它摧毁了一部分,又重建了一部分,一些经销商利用掌握的门店信息,主动转型成社区团购公司的市场推广者,推广门店加入,获益颇丰。
另外一个值得注意的是,临期商品尤其是食品、饮料类大量涌入社区团购平台,以成本优势大肆侵吞市场,造成了社区团购长期“低价”的印象。所谓临期食品是指,临近过期,但还在保质期内的产品。向社区团购平台供临期食品,一般是距离过期日期三分之一,最晚不能超过二分之一。
“我上个月给多多买菜供了临近二分之一的临期食品,也通过了。”一位食品供应商说。不过一般要找到平台小二,并且要在商品标题信息注明日期,关系硬才能过。
“65元,一箱,30杯,1000多件阿萨姆奶茶,还有4个多月过期,谁要?”、“合肥还有140箱鹿角巷红豆奶茶,能处理的也可以联系我。”在一个社区团购资源分享群,大家都在对接资源,在淘宝平台上,同样款式包装的阿萨姆奶茶一箱标价107元。
社区团购的价格体系正在快速成型。除了资本雄厚的企业以及巨头,一些初创企业开始朝着垂类领域和实现本地化进发。比如,十荟团专注海鲜品类的社区团购,专注湖北武汉以及成都等地食享会等,但各个平台以“高频带动低频,低价值带动高价值”的打法仍然会持续一段时间,所以0.1元的鸡蛋,0.5元的黄瓜,以及名目繁多的折扣战、爆款战会时不时出现在平台。
对于夫妻店和小超市,多选择一个平台做社区团购意味着用户多覆盖一部分,而对于用户来说,在初期的激励之后,平台履约能力,比如生鲜的质量、服务才是最重要的,不尊重用户的注定要被用户抛弃。
但毫无疑问,一味的“补贴+低价”并不可持续,随着社区团购模式发展,以及SKU品的上扬,向着高附加值商品渗透,社区团购的价格体系还会迎来变化。
决战夏天
阿里巴巴的最新入局将会给社区团购带来新变量。3月中旬,根据《晚点LatePost》报道,阿里巴巴成立MMC事业群,聚焦社区团购业务,整合了零售通的社区团购业务和盒马集市,据说新业务首次开团定在郑州。
根据上述媒体引用有关人士的话说,阿里巴巴内部定下的目标是,最迟到7月1日,拓展到22个省域,件单量超越拼多多、美团,成为行业第一。之所以要在7月1日前开完主要省域,是为了应对即将到来的夏日决战。
“这是新开辟的业务,我事先也不知道,感觉有点突然。”一位阿里巴巴农村业务部门的人评价说。
燃财经查询阿里巴巴招聘官网,发现与MMC事业群相关的招聘岗位超过500个,除了技术类比如开发工程师、风控等岗位外,大部分都是运营类岗位,也有河北、湖北、湖南、江苏、成都、合肥等省市的中心仓负责人岗位。
这意味着,阿里巴巴要在短时间拉出一支能打仗的队伍,而挖人,则是这个行业最公开的秘密,有媒体说,美团曾将兴盛优选某城市的一整个仓库员工挖走,只剩下主管,他们给出了5至6倍的薪水。
不过,根据燃财经了解到的消息,生鲜电商行业有些企业已经建立了“黑名单”制度,即公司内部将一些恶意跳槽的人列上某类名单,限制其再次在本单位就业。“内部员工讨论公司政策,如果被发现,也会有严惩。”在叮咚买菜的用户QQ群,有人想讨论公司问题,但被人劝以禁声。
打造好团队之后,就要投入战斗。不过,有着成功的电商经验,并不能帮助淘宝在另一个陌生行业取得领先。淘宝一直在零售通、饿了么、盒马鲜生等平台上线社区团购,不过未能成为主要玩家。京东一直想做成“社区团购”,从早期的“友家铺子”、“区区购”到现在的“京喜拼拼”,一直没有做成很大声量,他们目前是“自研+投资”两条腿走路,2020年,京东7亿美元战略投资兴盛优选。
淘宝的流量入口不多,比如微博、优酷,但这两个一直在往下走,它必须想办法开辟新的流量入口,而社区团购挖掘的下沉市场是最好纾解淘宝焦虑的药方。
在生鲜行业,损耗一直是难题,闷热而潮湿的夏季,将全面检验各个社区团购平台的仓储、冷冻与物流能力。冷库的投入从每平米几千元到几万元不等,而冷链运输,更是每公里数千元,对于肉类和海鲜类,这部分既是利润雄厚,但对存贮和运输要求特别高。
“我在生鲜上亏过很多钱,不敢贸然去做,要等各平台的仓稳定之后再说。”一位做干果供应链的老板说。等潮水落下去,或许是上岸的好机会。
文中高秀林、王起为化名
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