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虽然“生活服务电商平台”的属性决定了美团先天缺乏社交基因，但是这并没有阻碍美团想“社交”的野心。
3月15日，据Tech星球消息，美团于近日内测了“群聊”功能。对于专注做本地生活类的美团而言，此次“群聊”功能标志着美团即将在社交化上迈出一大步。
而“社交”意味着用户和流量，是每个互联网公司都想争夺的一块肥肉，美团亦是如此。如今有近5亿活跃用户的美团，虽然与阿里巴巴、拼多多尚有差距，但与京东已经相差无几了。
虽说美团此次的群聊功能是着眼于社交，但也是为美团实现导流，因此从本质上来讲，也可以将美团此次上线群聊的动作视为美团在社交电商领域的又一次加码。那么“群聊”功能上线后，又能在社交电商中激起多大的“水花”呢？
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美团欲借“群聊”，
打造社交电商锋利武器？
对于电商来说，“社交”一直就是逃不开的话题。可以说，所有的互联网业务无论是面向企业还是个人，最终都会依托于社交。
而社交的最直接表现形式就是聊天，群聊则是加强用户对商家、产品黏着度的有力手段。
而美团的“群聊”，由商家负责建群，消费者在商家店铺购买产品后会收到自动弹出的邀请入群通知，进群后，商家可以在群内为消费者发送相应的优惠券或者做一些活动。
据美团财报显示，截至2020年9月30日止12个月，美团年度交易用户数为4.77亿。此时，群聊功能的上线，可以是商家和用户在群内直接完成交易，既减少了微信等平台的导流，也保住了平台流量。这一功能的上线无疑将提高美团内部的粉丝忠诚度，二次转化的可能性也会更高。
现在美团上，用户经常会在消费完后收到商家的微信群邀请，进入后，商家会在群内发红包，邀请到达一定人数后，就形成了私域流量。而对于美团来说，这部分流量实实在在流失了，而此次上线的“群聊”功能，实际上也是形成一条纽带，让商家和用户联系更紧密，沉淀商家私域流量。
另外，据Tech星球报道，淘宝群聊2016年上线，2019年已建立消费者关系数达到2亿，消费者月活跃数5000万，7天内二次回访率55%。淘宝的成功案例，也为美团此次“群聊”增强了信心，对于专注于做本地生活类的美团而言，用户基本就是同一群人，因此，此次上线“群聊”功能，或许是美团在布局“社交”方面的一大利器。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 美团 |
