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社区团购三月“围城”

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  上海“挑战”

  社区团购平台要“落地”魔都,挑战不会少。

  今年1月12日进入上海的多多买菜,开城三天后便宣布徐汇区暂停服务,团长收到的通知是因为“上海地区内环交通限行,导致很多司机无法及时配送到店”。

  截至目前,多多买菜徐汇区团点仍然是暂停营业状态;或许是因为多多买菜的“前车之鉴”,橙心优选此次进入上海,也仅仅是在青浦和松江两大郊区先行试点。

  实际上,早在去年12月,美团优选就已经在上海“低调”开团,涉足杨浦、黄浦、宝山等各区,但由于市场监管总局对社区团购“九不得”规定的出台,美团优选上海开城工作暂缓,直到今年2月底才正式重启。

  显然,除却社区团购平台的战略节奏,上海市场自有其复杂性。

  作为超一线城市,北京、上海两地互联网渗透率极高,用户对互联网的接受度、熟悉度,以及对新鲜事物的包容度都更高;但硬币都有两面,上海亦是生鲜新零售的重镇之一,盒马鲜生、每日优鲜和叮咚买菜等平台都盘踞于此。

  这些平台在提供优质商品和高效服务时,也在轮番教育着用户习惯;久而久之,超一线城市的用户也会对线上生鲜商品质量、服务效率提出更高要求。

  面对顾客眼光更挑剔的上海市场,社区团购平台必然会在商品品控、仓储配送上遭遇更多挑战,平台投入成本自然也是水涨船高。

  上海的社区团购团长们,对平台也是看法各异。

  在上海徐汇区经营福利彩票店的姜明,入驻多多买菜的第一天就赚了70多元,有47人下单,第二天有61人下单;姜明给自己算了一笔账,如果每位顾客每天消费50元,100个就是5000元,自己也能拿到500多元。

  但并非所有团长都嗅到了“金钱之味”。在青浦区经营便利店的多多买菜团长徐军就告诉地歌网,“春节前(在多多买菜上)进了一批货,花了1000多元,你猜最后到手佣金多少,30多块,这佣金也就3%,根本不是业务员嘴里说的’最高15%’。”

  徐军还“劝诫”记者,如果有开店的亲戚朋友想做多多买菜,“除非不是客流量很大的店,像我这种小店都完全没有做的必要。”

  而到目前,徐军这家店的日均单量约为14件上下。

  同时,上海消费者对商品质量也带有更挑剔的目光;据地歌网在青浦、虹口等区的调研情况显示,在多多买菜下单的顾客普遍反映称,“(多多买菜上的)笋个头太小。”

  可以肯定的是,在超一线城市,社团团购平台的商品质量、服务能力,以及对城市治理的适应力,都将面临一次升维考验。

  而在多多买菜、橙心优选和美团优选均已入驻全国超300座城市的局面下,京沪两大超一线城市,几乎是三家平台全国扩张的“最后一站。”

  完成全国团点覆盖的目标后,三家平台该向何处去?

  有的玩家已经开始行动。去年12月,多多买菜在湖北招聘BD,对新BD的考核完全以GMV导向,平台要求BD下辖团点的“月GMV要超过50万”;与此同时,今年2月,美团优选已经委派第三方人力公司,在天津、湖北和江西等地继续招聘BD,工作任务则由团点拉新,转变为C端用户拉新。

  显然,城区、城郊、乃至村镇的团点都被开发完了,用户拉新促活、团点团效提升、用户复购率都将成为新的角逐焦点,而在社区团购大水漫灌式的发展结束后,下一阶段平台间的竞争烈度或将再次升级。

  但变数依然存在。3月3日,市场监管总局给社区团购行业开出“首张罚单”,美团优选、多多买菜、橙心优选、十荟团和食享会总计被罚款650万元。因此,社区团购最终的竞争格局,依然有待时间来检验。

  来源:IT老友记 韩志鹏

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