所以，盒马与拼多多的最大差异就是，目标市场差异，目标市场规模大小的差异。
盒马与拼多多相似的部分则在于，两家企业最值钱的部分都是那套自动化、效率化的信息系统，拼多多是点对点的流通系统，盒马是那套“店仓合一”的系统。
包括现货商品数字化、店内分拣包装、分单配送等等一套自动化系统。
这一套系统，盒马是最好的。一些市场人士告诉《商业观察家》，美团（小象生鲜）、京东都在学盒马，却都没有完全学会。
只是这套自动化系统应用的市场规模不够大，只有应用的市场规模越大，这套系统的价值才会越大。
这就是盒马当下的问题，以及它与拼多多效率化价值的差异。
三
极兔
以上说的主要是拼多多的交易效率。
但在履约效率、履约成本一块，拼多多仍存在一些潜在危机。
拼多多起家于农产品，农产品利润太薄，做大这块市场除了交易效率要高，还依赖低廉的快递物流价格。低廉的快递物流价格是拼多多点对点流通模型的支撑。
但快递物流的前端一公里收件和末端一公里配件，是劳动密集型领域。在下沉市场，青壮年的供给正在减少，包裹配送量日趋饱和。这些意味着人力成本上升压力很大，快递物流价格上涨压力很大。
如果去看“四通一达”等各家快递物流公司的财报，会发现它们的营收、营业利润、净利2020年来的同比增幅，受成本上升压力都在大幅下滑。
那么，整个快递市场，相比过往就会有更强的意愿去减少恶性竞争，去提升电商快递价格，来覆盖成本上升压力，来保毛利、保利润。
这就是拼多多点对点农产品流通模型的一大潜在危机。
进而，为了解决危机，在2020年履约效率层面，拼多多做了两件事。
一个是跟拼多多有密切关系的极兔物流异军突起。
在整个快递物流市场“蕴育”提价的情况下，突然杀出一个低价杀手。那么，极兔物流就成为了一个“搅屎棍”。既搅乱了“涨价联盟”，也是要通过市场整合等来降低成本。
一般来说，“低价杀手”进入市场，会有助于市场整合，整合则有利于降低成本。
但是，从中长远看，人力成本未来肯定会持续上涨的。所以，快递物流价格提升也只是时间问题，只是极兔的出现可能给了拼多多更多的时间和空间。
另一个有关履约效率的事情是，拼多多做了社区团购——多多买菜。
简单点说，多多买菜就是将拼多多的点对点农产品流通模型，扩展为端对端流通模型。
把快递物流的前端一公里收件和末端一公里配件的劳动密集型，变为集约型。
在末端，用户主动到自提点自提，不用末端耗费人力去配送了。集单给商家后，商家一次性配到仓，不要前端一公里耗费人力去收件了。
进而这能降低履约成本，并提升履约效率（可以做农产品次日达了）
四
差异化
现在，拼多多可以说是中国生鲜农产品市场，甚至整个零售市场，交易效率最高的一家企业。它当下在履约效率一块，也在布一个大局。未来还会走向C2M反向定制模式，持续做大效率化价值。
由此而来的问题是，要如何跟拼多多竞争。
拼效率，拼得过它吗？
如果拼不过，该怎么办？怎么找到生存发展空间？
《商业观察家》最近也在想这个问题，我们觉得有两个方向可以尝试。
一、挖掘细分、差异化场景。在细分场景下建立自己的效率优势。
《商业观察家》认为，拼多多在生鲜农产品的大通路上的效率优势，已经不是一般企业能够追赶的了。对于大多数线下企业而言，可能都没有机会了。
但大通路下的细分赛道还是有机会的。
拼多多将产地到消费端的大通路流通做得很好。但是生鲜不仅是一个从地里拔出来卖给消费者的生意，消费者还有很多细分化的需求。
比如土豆，拼多多把地里的土豆以最快的路径、流通效率、最低的成本分发卖给终端消费者。但消费者不一定想要还带着泥巴的土豆，他们可能想要能帮助切成块的，切成丝的土豆。可以分类成油炸的、煎炒的土豆。
那么，在一个细分领域，比如在切丝的土豆领域，做到极致的效率，也是有生存发展空间的。
二、通过服务做好差异化与增值。
效率化的背面是减少用工。很多岗位都被机器替代了，不止是流水线岗位，还有很多管理岗位都会减少。
但人们还是需要工作的，如果人们没有工作没有收入没有购买力，也支撑不了持续的科技进步与效率化投入。
所以，效率化也会倒逼服务业的发展，服务业可能会出机会。因为需要服务业产生更多岗位来解决就业。
这里面的空间其实很多，比如教育，比如运动，美国单篮球一项运动，就在全美产生了过万名教练岗位。
比如医疗服务。发达市场民众的日常检查，看医生的频次，比如看牙医等，是远高于中国的。因此，医疗服务领域，理论上是能产生很多就业岗位的。
还比如交通，放开低空限制，会带来大量中产阶级就业岗位，例如飞行员培训、精品旅行、租赁、高端制造、维修保养、空乘服务、商务活动等。像跟中国国土面积差不多大的美国就拥有几十万持证飞行员队伍。
等等。
在零售领域，也有服务业的空间，可以通过服务来做差异化，做增值，做溢价。
以生鲜零售为例，生鲜跟健康关联，健康则是需要人文关怀的，那么，当你能提供人文关怀，你的生鲜零售业务就会有更好的差异化表现。
生鲜需要烹饪，未来的烹饪将会是一项休闲、家庭亲子、社交化的活动。而不仅仅是单一解决吃的问题。那么，这里面其实也有很多服务溢价、差异化的空间。
再举一个成功案例。
外卖的崛起其实是创造了一个服务市场，将餐厅的菜品送到消费者手上，对于消费者来讲，就是提供了一项增值服务，对于平台来讲就是做出了服务溢价。
如果只是讲效率，让消费者到门店就餐是最高效的，消费者支付的金钱要少很多，也不需要增加几百万的骑手配送队伍。
所以，单一个配送服务所创造的市场价值就是巨量的，造就了美团这样的万亿级市值公司，也创造了几百万的骑手工作岗位。
在零售领域，像1小时达到家配送服务等也都会有一定市场。如果能找到一个服务痛点，一个规模化机会，也是能做出大企业出来的。
来源：商业观察家 李华
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