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1月22日消息，日前，阿里巴巴集团宣布计划增设本地商业B2C服务“天猫香港”，用于帮助香港本地商家开店，并直接为本地消费者提供客户服务及物流等服务。
根据官方介绍，“天猫香港”正在广泛邀请中外品牌及各大小商家进驻，涵盖美妆、服饰、家电等多个品类。 同时，“天猫香港”将从用户基础、成本、物流、技术及营销等五方面为品牌商家提供支持︰
1、用户基础︰依靠淘宝香港站在本地市场营运多年的基础，已拥有庞大的用户，可以为 “天猫香港”引流。
2、成本结构︰一方面平台佣金较具竞争力，成本结构灵活；另一方面，商家可通过使用不同产品包装及物流方式来调节物流成本，也可因应自身的推广策略或需求作出选择。
3、物流模式︰商家可按需选择物流方式，以便控制成本。由商家将商品发至本地物流合作方的仓库，本地物流合作方再从仓库送出商品；或由本地物流合作方安排上门取货并发货。
4、市场洞察︰基于平台的市场认知及消费者洞察，“天猫香港”可以帮助商家及品牌了解潜在消费者及其商品需求，进而提升销售表现。
5、营销活动︰“天猫香港”将与商户共同举办如天猫双11全球狂欢季、品牌开店活动、新品发布，以及结合本地主题及时节的各种营销活动。
据介绍，现有的以C2C模式为主的淘宝香港站将继续为香港消费者提供来自内地的中小商户商品；而B2C模式的“天猫香港”会为消费者带来众多本地或已在本地发展的中外品牌。
据悉，“天猫香港”将于数月内在手机淘宝App内上线，消费者打开手机淘宝、点选香港地区后，除了可以看到现有的淘宝香港站版面外，也可切换至“天猫香港”，进行商品浏览和选购。
天猫淘宝港澳事业部负责人陈子坚表示，基于多年来淘宝香港站累积的庞大客户基础，淘宝香港站可以和“天猫香港” 发挥协同互补的作用；特别是可以为“天猫香港”上的品牌商家带来客流量的支持。
来源：亿邦动力网
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