多年前,直播还是一个新名词。但现在,再说起直播电商,相信大家都不会陌生。中国直播电商于2016年出现,2019年至今正处于爆发期。2020年,受疫情的影响,电商直播乘势而起,成为了风口行业。无论是明星、网红、还是企业家都化身成为了“主播”,一时间好不热闹。但在这热闹之下,“人人都是主播”的现象导致行业整体水平良莠不齐,如何在大环境下脱颖而出,怎么样的主播才能更好的服务消费者?辛巴辛有志和辛选给行业交出了一份属于他们的答卷。
辛选在主播方面致力于打造头部主播矩阵,营造直播电商新生态。直播电商行业发展轰轰烈烈,但也正面临着例如主播不懂产品、没有足够的产业体验以及没有将用户利益放在首位等问题,这样的主播并不能选择足够好的产品推荐给自己的粉丝。辛有志曾表示,辛选愿意做赋能主播的助推器和服务者,为直播行业的主播、为品牌方、为这个生态贡献一分自己力量。
随着社会经济的发展,人们对主播和内容也有着更高的要求。辛选着重打造头部主播矩阵的同时,严格要求主播的专业性。无论是推荐零食、美妆、服饰或是生活用品,都要求他们做到专业,在相关领域做精,做细。除此之外,头部主播内部也根据消费者的需求有着不同的行业领域划分。像辛选主播蛋蛋小盆友擅长女性服装和化妆品,爱美食的猫妹妹则是以美食推荐为主。虽然他们也会带货其他领域的东西,但是主播之间的细分行业领域明显。
其次,辛选在主播培养方面着重营造主播行业新生态。辛选选择主播的首要要求是有情怀,人品好,主播当恪守初心,“做用户的眼睛”。在此基础上,对主播与消费者的互动和直播间的氛围提出了更高的要求。主播需要与消费者互动沟通来活跃直播间的氛围,拉近与消费者之间的关系,让消费者更多的是感受到在跟她们分享好用的物品,从而构建信任的关系,做一个真正推荐好物的主播。
辛有志在接受采访时说过:“主播是所有消费者的眼睛,在帮他们选择世界上更适合他们的产品。我认为抓眼球这件事不是我们适合做的,我也相信未来的市场上更适合大家的是抓人心,客户要的不是便宜,要的是归属感,自己钱的归属感,消费的归属感,使用的归属感,不能白白地把钱浪费掉,把时间浪费掉,认为自己付出的和回收的要成正比,或者是超值的。这是我一直在做的,也建议作为消费者眼睛的人去真真正正体会消费者到底要什么。”
头部主播矩阵有着相当数量的粉丝基础,也能够带来比较大的影响力。在这个网红主播门槛低,直播带货鱼龙混杂的背景下,辛选一直严格要求主播在其垂直领域有所建树,严格要求专业性,要求有相应的内容产出。力求为直播行业培养更多有情怀、有责任心的优秀主播,让消费者可以放心购买。
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