或许谁也没有想到,区区几平米的直播间会成为2020年大众消费欲望的“出海口”,并且在交易额上完全吊打面积比其大千百倍的线下商超、连锁店及综合体。
趁着这股风口,2020年初开始无数参与者争先恐后地登上了这趟时代的列车,而在疾驰一年之后,直播带货的列车尚未减速,但已经有不少人中途“翻车”。
近一段时间,媒体纷纷聚焦那些带货圈的“一哥一姐”们:曾经在西门子公司门前抡锤砸烂冰箱的罗永浩,自承在直播间卖了假羊毛衫;快手辛巴坐拥7000万粉丝的账号,最后一次更新则停留在了11月27日那则道歉声明。
主播们开始人人自危,罗永浩团队重新审核每一份已经签约的合同,并宣布成立“质控实验室”;李佳琦被消协点名后表示已对顾客退款,承诺会负责售后到底;快手另外一个大主播“二驴”在直播间主动坦白,承认有夸大宣传成分求“打假人”放过……
连续攻下多个“山头”之后,“打假人”们同样没有停下脚步。辛巴停播后“替父出征”的徒弟蛋蛋,成为了新的“目标”:21日,王海在微博发布视频称其销售的羽绒服系棉服“只有袖子里可能有羽绒”,消费者可以要求假一赔三……
从野蛮生长到井喷和爆发,一年来直播带货行业火爆的浪潮下一直有暗流在涌动。如今,平台、主播、职业打假人、MCN机构等各方参与者,都在开始审视这个风口的未来走向。
注水、翻车、售假,
直播带货不再是“实惠”的代表
直播带货的火爆已经不用再过多赘述。
如今这种销售模式因为平台、商家和消费者的参与及助推,已经成为挖掘市场增量的核心动力。今年双十一期间,仅淘宝就有将近3亿用户涌入各个直播间;双十一当天,有33个淘宝直播间的销售额过亿,近500个直播间的成交额破千万。
从行业方面来看,根据iiMedia数据显示,国内直播电商市场规模从2017年的190亿元迅速增长至2019年的4338亿元,预计2020年规模将达9610亿元,同比增长122%。
市场的放量更是吸引了无数从业者涌入这个赛道。根据天眼查公布的数据显示,国内2020年前10个月共新增直播相关企业超过2.8万家,为2019年全年新增数量的5倍;截至11月,国内共有超过3.9万家直播相关企业。
最近关于另一个风口——社区团购引发的最大争议,就是互联网巨头是否通过自身技术和流量优势抢走了菜市场菜贩们的生意。从商业模式来看,社区团购是将买菜集约化、线上化,整体精简了销售的流程并提升了效率。
直播带货同样如此,其商业逻辑本质上也是将以往线下商超的导购、促销进行了线上化。互联网平台承担起了线下商场的角色,而直播带货的主播则扮演了曾经的一线导购员。由于没有了时间和空间的限制,头部平台和主播利用自己的流量提升了商品销售流程的效率。
因此,越来越多的生产企业、品牌方将销售重点转向了直播,或许这也是格力渠道商“不满意”董明珠直播带货的原因之一。
除了减少中间环节,直播带货最核心的竞争力就是价格。
直播的商业模式重构了“人货场”,减少了供需之间信息的不对称,降低了中间环节以及流通成本,所以商品售价也因此变得更加“美丽”。
而在iiMedia的报告里,同时论述了一个行业的“4A”趋势:集任何人(Anyone)、 任何物(Anything)、任何场地(Anywhere)、任何时候(Anytime)于一体,简单说就是电商直播不再是主播们的专利,任何人都可以对着镜头卖货。
所以,我们看到除了李佳琦、薇娅这些职业主播之外,包括一众明星、KOL、企业高管甚至村官们都打开镜头,成为了一个个带货主播。
不过,上车的人多了,翻车的次数自然也就会随之增加。从最初李佳琦那个粘蛋的不粘锅,到后来吴晓波一场直播只卖出15罐奶粉、董明珠直播首秀销售额仅23万元,再到如今老罗和辛巴的假货事件,其实是一个必然的发展过程。走过了行业发展的第一阶段,那些该来的终究要来。
常言道假的真不了,这里面包括直播带货圈子所谓的人气,也包括产品的品质。
明星的影响力以前只是看收视率或出场费,如今一场场直播带货的真实结果则让外界看到了数不胜数的明星翻车:小沈阳直播卖酒,总共卖出20多单,第二天退货16单;叶一茜直播卖茶具,90万观看人数,销售额不到2000元;黄圣依10万坑位费,却只卖出去5个保温杯,销售额695元;吴孟达卖大米,15万坑位费只卖出9单;李雪琴直播带货,直播间311万人气被曝真实人数不到11万……
此后,真正让直播带货开始被击中痛处的,则是打假人的到来,正如王海近期在接受媒体采访时所描述的:自己每天在微博后台接到的维权私信能有“几百、上千条”。显然,更大的浪头还在后面。
可以说,行业的发展总会伴随着各式各样的阵痛,但从产品翻车、销售额翻车到售假问题爆发,每一次热搜都在提醒着用户,现在的直播带货再也不能闭着眼睛买了。
主播变演员、MCN成剧组,戏份太多了
“不能这样呀,这个价我们底裤都要赔光了。”
“这是我的直播间,合同不要了,我要给家人们带福利。”
……
现在很多消费者在带货直播间里不仅能看到各种价格实惠的产品,还能经常看到这样声泪俱下的感情大戏。而且无论他们怎么表演,面对着手机的你似乎永远都是“收益者”,主播都在变身成为宁愿自掏腰包赔钱也要给你带来福利的“家人”。
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