第三、提升坪效、人效。
过去社区商业没成大气候的一大原因是，连锁化规模化覆盖不了成本，主要成本压力则在人力成本和商铺租金成本环节。
但社区团购对这两块是有优化的。通过线上线下融合方式提升了社区商业坪效和人效。
坪效的提升表现在如果在社区场景下能提升丰富选择，让消费者一站式购齐，那么，会为整个社区商业扩容。
周转的提升，也在扩大社区商业市场规模。
同时，线下门店（门店团长）也不需要太大了，几十平米就够了。租金成本节省了。
因为门店面积越小，就能离社区越近，可以开到小区内了。商品池则可以放到线上，不用都装到线下。
过去的社区生鲜一般都开300平米面积左右的门店。一方面选址有挑战。另一方面，房东当下为提升租金回报率，很多也在将社区商铺分割成更小的面积、从几百平米分割成几十平米出租。
社区团购可以让社区店面积更小，就解决了商业地产的问题，租金成本还降了。
在人效一块，社区团购也是有大幅提升的。
因为这个模型能节省人工。比如门店不用收银员了，都在线上选购支付。门店面积缩小，装的商品少了，也就不需要那么多店员了，商品池都在线上。线上可以一对多服务用户。
还比如未来自动化系统跑出来，无论仓配、采购、门店，都可以节省人工环节，由系统自动化匹配完成工作。
最后，可以让消费者变得更懒。
从用户体验来讲，由于社区商业是离消费者最近的商业，理论上，它可以让消费者变得更懒，如果你能让消费者变懒，消费者就会更依赖你。
变懒可能会有三个路径：1、退货方便，以前消费者买生鲜食品快消，要退货需要走很远的路，费时费力，甚至不能退。但社区团购实现了在小区内就可以退货，消费者把货给店长（团长）就能直接退。
2、一站式购齐。
能在社区内就实现一站式够齐，对于消费者就是更方便的。
这尤其在村镇市场，价值更大，因为他们本身的购物就很不方便，从一个村跑到县上镇上需要很远距离。
社区团购的效率化价值则让它可以渗透到村镇。
3、推荐式购买。
社区团购当下都在做推荐式购买，基于数据、系统在线上做商品推荐，每日更新推荐，类似于线上集市浏览。
这会减少人们的焦虑。选择会带来焦虑，所以，人们往往更愿意被动去接受，而不是主动去选择，主动选择会很累。
看看当下商业，无论是短视频如抖音，还是拼多多等，都是推荐式的成功。
这是数字时代的价值，基于数据来做精准、自动化匹配推荐运营，既有效率，也有粘性。
过去的社区商业则是基于没有数据沉淀的线下场景做陈列主体推荐，推荐的效率价值没有那么大。商品池小、没有数据不够精准、会有更多货损、库存压力大、集单销售效率和周转效率也相对低、触达用户的能力也相对差。
三
新型连锁化
对于社区商业的未来发展，《商业观察家》认为，社区团购还会持续变，还会迭代。
思考的维度主要基于社区市场容量。
单个社区毕竟人少，《商业观察家》认为，社区团购这门生意的关键是要做高渗透率、订单密度，做大单客产值。
一切要围绕这块来。
否则，无论你效率化价值有多大，社区市场容量如果不大，渗透率还做不高，怎么能活？效率化价值也是没有用的。
从竞争角度来讲，一个社区能养活几家企业？下沉市场人口居住密度低，即便按500户社区来算，又能养活几家门店、几家团购商？
如果渗透率不高，一家团购商做到这个社区市场的60%团购份额，其他团购商可能就存活不了了。同时，这个社区消费者不可能只在社区买东西，他们上下班也会有顺道购买需求、周末也有去大型超市溜娃打法时间等需求。
那么，社区团购要做大市场一定要能做高渗透率，赛道才宽。
从目前情况来看，仅仅是团，或仅仅是店，在社区范围内的渗透率、订单密度到一定阶段都会有瓶颈。
店+团，线上+线下，则能实现更高的渗透率。
举几个例子，线上能卖烟吗？如果不能满足这个需求，触达用户的机会和生意机会就会减少。
社区小店的线下场景是即时性购买，线上团购是即时性和计划性兼顾（次日达），快递电商如淘宝拼多多及线下大卖场是计划性购买。
一个社区里的用户，即时性和计划性购买需求都会有。即时性购买能卖高毛利，临时渴了要喝瓶饮料，你让我跑回家，或者“次日达”吗？
家门口就有吸引人、勾起我食欲的生鲜现货购买，我为什么要“次日达”？
消费者对线上购物的容忍度更低，一次购物体验的不愉快，就不来了，怎么召回？社区人口就这么少，能随便失去用户吗？有门店就能持续召回。
生鲜线上预售，虽会降低损耗，但是要把非标生鲜包装成标品以给消费者稳定品质体验，需要加15%-20%的成本，这些增加的成本可能是超过损耗成本的。那你的成本优势体现在哪？
所以，《商业观察家》认为，社区团购未来会是多场景运营，可能会变成连锁店+团+快递到家+及时达到家+服务，可能都会有。要有多场景能力，做大单客产值。
这也可以理解为是一种新型连锁化。
现在，很多社区团购商是海量招募个体社区店（团长），但反过来看，很多也像是在赛马，当它们把有责任心、吃苦耐劳、有销售能力的团长（社区店）赛出来后，可能就会变成连锁化发展。这些店主将有统一的线上线下系统、统一的招牌，甚至都有可能实现一定程度的控品控店。
这样，社区团购商也能更好掌控整个业务，实现模型闭环发展。更关键的可能是，可以引入更多增值服务，比如健康管理，做一个社区服务中心。
来源：商业观察家
共2页 上一页 [1] [2]
关注公号：redshcom 关注更多: 社区团购
