社区团购被推到了十字路口,是攻,是退?
近日,有着鲜花着锦、烈火烹油之盛的社区团购,被泼了一盆冷水。在《人民日报》的评论文章——“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量”——的波澜之下,“吃瓜”声四起。
网传阿里、美团、拼多多等均表示将退出社区团购业务,随即又集体出来辟谣;同时,有报道称,多家供应商已表示断供社区团购。就在“看空”社区团购的风口浪尖,京东豪掷7亿美元战略投资兴盛优选。
社区团购被认为是消费互联网行业的最后一座“金矿”,因此,大厂们荷枪实弹而来,这本无可厚非。而零售君更关心的是,在这场博弈背后,入局者们的竞争是要速度,还是要深度?社区团购是破坏,还是创新?
团长并不都是炮灰
“一日乘风起,扶摇直上九万里”,有人如是形容社区团购的团长们。不过,也有不少声音认为团长终将要沦为平台的炮灰,只是未到卸磨杀驴之时。
据零售君采访观察,团长这一身份,既没有传说中的那么光鲜,也并非悲惨到全都当炮灰。而今,在社区团购的疯狂状态下,团长们的情况各不相同。
第一种,是速成型的团长。
有门店就可以当团长,是此类团长的“任职”资格。门店老板们之所以愿意成为团长,也各有各的算盘。
有的老板认为,当前社区团购正在打价格战,是吃红利的最佳节点,他们的门店类型更偏服务,如彩票点、理发店、送水点。
而有的老板则是为了搭便车——推平台产品时,顺势推销自己店里的商品。“与其让平台来抢生意,不如一起入局,一起抢。”一小区生鲜便利店的老板小慧,告诉零售君。
值得注意的是,通常,此类团长入局时间不长,拉人、建群、对接平台卖货等都采取速成法。从中折射的是,社区团购群魔乱舞的现状。
在江湖混战之时,先成为“伪团长”再成为真正的团长,是这类团长的策略。
第二种,是菜鸟驿站等渠道角色型团长。
“快递引流是基础,否则做不好团购。”昌哥如是说。昌哥是一家菜鸟驿站的老板,此外,还身兼4个社区平台的团长。昌哥认为团购业务再火也只是门店的增值项,做的是锦上添花的事情,团购转化要靠收取快递的流量来带。
昌哥既有良性循环的流量基础,又能承担订单收、发、售后等职能,可以说,是真正意义上的团长。
从更长远的角度来看,此类团长生在数字化基础设施即物流的末端基底之上,是零售数字化渗透的“天选之子”。
第三种,是私人团长。当巨头们入局之时,私人团长也出现了分野,有的转型拥抱平台,有的坚持自己做;有人过得很滋润,有人却沦为了炮灰。
“平台进来之后,越来越不好做了。同样的品类,我们不怕比货,怕的是比价。哪怕是两毛钱的差价,大家就会觉得你卖贵了。但转型平台钱也不好挣,你想想,1块钱的萝卜、9毛钱的豆腐,提点再高能有几个钱?”雯雯向零售君吐槽。
雯雯自从怀上二宝,便在家带娃的同时兼职做私人团长,有时候推销一些土特产,有时候是一些本地供应商提供的货。
巨头入局社区团购后,她转型成为平台上的团长,虽然平台订单成交量不错,但只有一个群且不善运营维护的雯雯,每天的利润也就30多块钱。
雯雯告诉零售君,等二宝断奶之后,她要脱离团购的苦海,重新去上班。
桂姐就不一样了。由于手里有三个团购微信群,而且购买转化率很高,平台入局不仅没有对她造成影响,反而会给更多的奖励倾斜。
目前,桂姐一个月GMV能够做到10万~20万,且没有租金压力,若按照10%佣金来算,她每月收入一两万,这在三四线城市绝对不是小数目。
桂姐和雯雯是私人团长转战平台的两个典型。不过,也有不转型的私人团长,她们坚信只要社群在自己手中,做货品差异化是有竞争力的。然而,零售君发现,私人团长不转型一来是不想被平台束缚,更重要的底气在于,团购只是她们的副业。
“得团长者得天下”,这或多或少被认为是社区团购成功的法门之一,原因很简单,团长手中有流量,同时,解决了“预售+自提”的社区团购模式中核心一环。
兴盛优选的崛起,不同程度地证明了从中心仓,到网格仓,最后到团长(三点两段)是解决仓配效率的最优解之一。因此团长不可或缺。
于是,大厂们对团长的争夺进入了白热化阶段,它们纷纷使出浑身解数,踏破了社区周边的便利店、洗发店、小餐馆、彩票点的门槛。
这样的争夺仍会继续。
总体来看,目前在团长返佣层面并未出现恶性竞争,每个平台的提点都稳定在9%~11%。
不过,横亘在团长面前的将会是更残酷的末位淘汰,有数据表明,一个500~1000户的小区,会留存2名团长,而目前的配比是5~10个。
可以预见,在竞争法则之下,团长的马太效应将会出现,昌哥和桂姐这样的团长将更有竞争力。
要速度,还是要深度?
平台运营:“不管业绩如何,都有4K底薪,只要去抢就行了。”
用户:“1分钱一袋盐,1毛钱一个橙子,这些日子尽情薅羊毛。”
传统商家:“价格战,我这生意也没法活了。”
以上是社区团购赛道中,不同角色的不同心声,从中可以看到互联网大厂的一贯打法:烧钱抢市场,速战速决。
一位生鲜领域的创业者告诉零售君,如果平台不补贴,社区团购做到20元左右的客单价便可盈利,但是,目前处于烧钱阶段,社区团购的菜价比传统市场零售价低20%,这意味着,一件5元的商品,卖出去就亏3元。
“电商行业目前有四大机会:生鲜(电商还做得不好的品类)、线下(新场景和新流量)、社交(新的流量逻辑)、下沉(新的电商用户),全部都是社区团购的核心能力覆盖范围。”十荟团CEO陈郢曾经如是定位社区团购。
凭借着高频、刚需的场景定位,社区团购被认为是电商行业的“最后一个蓝海”,自然成为互联网大厂的必争之地,其中又属下沉市场的竞争最为激烈,从团长的数量便可说明一切。
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